T-Mobile vs. AT&T vs. Verizon: ¿Qué operador de telefonía móvil elegir?

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No sería una exageración decir que la conectividad es una de las necesidades básicas de hoy en día. La gente se educa en línea, lee las noticias en línea e interactúa con sus amigos a través de la conectividad tecnológica. Por eso es tan importante tomar la decisión correcta de contratar un buen proveedor de telefonía móvil. Sin embargo, decidir entre T-Mobile y Verizon o AT&T puede resultar difícil. Por eso, en este artículo, te ayudaremos a analizarlos y a ver cuál es el mejor para ti.

Conoce tus criterios

Antes de decidir entre T-Mobile vs. Verizon vs. AT&T, es importante entender cuáles son tus necesidades. Algunas personas pueden necesitar una opción de bajo presupuesto que tenga una conectividad decente. Otros pueden querer una transmisión de alta calidad con hotspot móvil y no les importa el precio. Y otros pueden querer la mejor cobertura 5G para garantizar su conectividad en el futuro.

Cada plan y compañía atenderá a diferentes mercados con diferentes necesidades. Si comparas T-Mobile vs. Verizon vs. AT&T con tus criterios en mente, estarás más satisfecho con tu elección final. Conoce tu posición, cuáles son tus aspectos no negociables y cuáles son los negociables. Dicho esto, entremos en materia.

T-Mobile vs. Verizon vs. AT&T: Cobertura de red

Hoy en día, la conectividad no se limita a las llamadas y los mensajes de texto. La gente se comunica entre sí a través de Internet más que por cualquier otro medio. Por eso es importante conocer las diferencias de cobertura de red de los tres principales proveedores de servicios de telecomunicaciones de Estados Unidos. Aunque un operador ofrezca «datos ilimitados», no importaría si los datos son entrecortados y lentos. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre la cobertura de los tres operadores? Averigüémoslo.

Cobertura, disponibilidad y velocidades

T Mobile vs Verizon vs AT&T Coverage, Availability, & Speeds 

La cobertura, la disponibilidad y la velocidad son algunos de los factores más importantes a la hora de elegir un operador de telefonía móvil. Tener una alta puntuación en estos tres aspectos probablemente mejorará tu experiencia de navegación por Internet. La mayoría de la gente dice que 40 Mbps o más es el punto ideal para elegir un operador porque puede manejar la mayoría de las tareas de la red. Eso incluye la transmisión de vídeo en alta definición para todos los amantes de Netflix y YouTube.

Entonces, ¿cómo debemos considerar estos tres factores? ¿Debemos optar por cualquier operador que incluya redes 5G de alta velocidad? No necesariamente. Aunque el mundo se esté preparando para la transición a las redes 5G, la red 4G sigue siendo la más extendida en Estados Unidos. No todo el mundo tiene teléfonos 5G y, aunque los tuviera, las infraestructuras para el 5G todavía se están construyendo.

Por eso, la cobertura y la calidad de la red 4G siguen siendo muy importantes a la hora de elegir un operador móvil. Por lo tanto, no vamos a descuidar el 4G en este artículo y hablaremos tanto de la cobertura 4G como de la 5G. Entonces, T-Mobile vs. Verizon vs. AT&T: ¿cuál tiene la mejor cobertura, disponibilidad y velocidad?

Operador4G CoberturaDisponibilidadVelocidad media de descarga (w/ 5G)Velocidad media de subidaLatencia
T-Mobile8.7 de 1095.4%25.8 Mbps8.6 Mbps50.4ms
Verizon8.7 de 1095.9%25.3 Mbps7.9 Mbps56.4ms
AT&T9.7 de 1092.9%27.5 Mbps6.0 Mbps49.7ms
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T-Mobile

De los tres, T-Mobile es el que menos cobertura tiene en comparación con Verizon y AT&T. Una prueba realizada por Opensignal reveló que T-Mobile obtiene una puntuación de 8,7/10 en cobertura 4G. Sin embargo, eso no significa que no vayas a tener Internet. La cobertura 4G sólo significa que puedes acceder a las velocidades 4G en lugares con mucho tráfico.

Sin embargo, cuando se trata de la disponibilidad de 4G, los teléfonos de T-Mobile superan a los de AT&T, quedando en segundo lugar después de Verizon. La prueba de Opensignal estimó que T-Mobile estaba disponible el 95,4% de las veces, lo que demuestra que es un digno competidor en disponibilidad de red.

T-Mobile es una buena opción si se trata de velocidades de subida. Su velocidad media de subida supera a la de AT&T y Verizon. Con una velocidad media de 8,6 Mbps, T-Mobile es un claro ganador en la lucha entre T mobile y Verizon y AT&T. Sin embargo, si lo que buscas son velocidades de descarga, T-Mobile sólo está por detrás de AT&T con 25,8 Mbps. En cuanto a la latencia, T-Mobile es una elección justa, ya que tiene 50,4 ms de latencia, en medio de AT&T y Verizon.

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Verizon

Si viajas mucho por Estados Unidos, probablemente te sientas más cómodo con los teléfonos de Verizon. Esto se debe a que es de sobra conocido que Verizon cubre la mayor parte de EE.UU., incluidas sus grietas. No tendrás que preocuparte de que las conexiones de red no estén disponibles en determinadas zonas. Esa misma facilidad se puede experimentar si tu principal prioridad es la cobertura y la disponibilidad de 4G. Verizon obtiene la mejor puntuación en la prueba, con un 9,7/10 en cobertura y un 95,9% en disponibilidad. Si estas son tus principales consideraciones, Verizon gana claramente.

Sin embargo, Verizon no está a la cabeza en todas las características. Sólo queda en tercer lugar con una velocidad media de descarga de 25,3 Mbps. Verizon tampoco tiene la mejor velocidad media de subida, pero queda en segundo lugar detrás de T-Mobile con 7,9 Mbps. El operador también pierde la guerra de latencia entre T-Mobile y Verizon y AT&T con una latencia de 56,4 ms.

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AT&T

Aunque no es la primera en lanzar redes mmWave para 5G, AT&T conserva una sólida red 4G. A veces la gente compara T-Mobile contra Verizon contra AT&T basándose en el 5G. Sin embargo, no es lo más importante ya que el 5G todavía no está ampliamente disponible. Dicho esto, AT&T supera la cobertura 4G de T-Mobile y se acerca ligeramente a Verizon con un 9,3/10. Estando disponible el 92,9% del tiempo, sí queda por detrás de los demás en cuanto a disponibilidad.

En lo que sí tienen ventaja los teléfonos de AT&T es en la velocidad de descarga. En la lucha de T-Mobile vs. Verizon vs. AT&T, AT&T tiene una clara victoria con una velocidad media de descarga de 27,5 Mbps. Aunque no se puede decir lo mismo de la velocidad de subida, ya que es bastante lenta en comparación con las alternativas. AT&T tiene una velocidad de subida de 6,0 Mbps, que no es increíblemente rápida. Sin embargo, lo compensa con la latencia. AT&T es el ganador de la batalla de latencia entre T-Mobile y Verizon, con sólo 49,7 ms.

Cobertura de red: El veredicto

En la batalla de cobertura de red de T-Mobile vs. Verizon vs. AT&T, ¿quién gana? Bueno, en realidad no es tan fácil decir que un operador es el ganador. Como has visto, cada uno tiene ventajas y desventajas sobre los otros operadores. AT&T gana en velocidad de descarga y latencia, Verizon en cobertura y disponibilidad, y T-Mobile en velocidad de subida. Si algún factor es de gran importancia para ti, considera la posibilidad de optar por el operador que destaque en él. Sin embargo, si en general estás bajo cualquiera de los tres principales operadores, es seguro que tendrás una buena experiencia.

T-Mobile vs. Verizon vs. AT&T: Precios y planes

Aparte de la cobertura de red del operador, también es importante conocer sus precios y planes. El rendimiento de la velocidad puede verse mermado en función del plan que elijas. También es posible que haya ofertas especiales en algunos planes sobre otros. Digamos que prefieres que las llamadas internacionales formen parte de tu plan telefónico. Por lo tanto, es importante elegir un plan que tenga este servicio disponible.

El precio también es una consideración necesaria, ya que cuantas más (y mejores) características obtengas, mayor será el precio. Si tu única pregunta es sobre cuál es más barato, eso reducirá drásticamente tus opciones. Por lo tanto, es igualmente importante que conozcas tu presupuesto antes de plantearte contratar cualquier tipo de plan. Los planes que hacen la boca agua pueden estar fuera de tu alcance, por lo que podrías omitir por completo la búsqueda de planes que no se ajusten a tu presupuesto.

T-Mobile’s Plans

T-Mobile’s Plans

T-Mobile vs. Verizon vs. AT&T no es como el pasado desde que T-Mobile cambió sus planes. Lo que antes era T-Mobile One ha sido sustituido por T-Mobile Magenta. Echemos un vistazo a los planes de T-Mobile y a cuáles pueden ser los mejores para ti.

T-Mobile Esencial

Con T-Mobile Essentials, obtienes textos, llamadas y datos 4G LTE ilimitados. Sin embargo, ten en cuenta que sus datos pueden ser más lentos cuando la red está congestionada. Por lo demás, puedes disfrutar de la transmisión de vídeo a 480p sin dificultad. También tienes acceso a datos ilimitados para el hotspot móvil con conectividad 3G. Si vas a Canadá o México, también podrás recibir mensajes de texto, llamadas y datos 2G.

Si optas por este paquete, obtendrás la ventaja añadida de los Martes de T-Mobile. Su precio es de 60 $/mes (pago automático disponible) o 120 $/mes (para 4 líneas, pago automático disponible). Sin embargo, ten en cuenta que hay tasas e impuestos añadidos a tu facturación.

T-Mobile Magenta

Con T-Mobile Magenta, tendrás llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados. Aunque ten en cuenta que esta conexión puede estar congestionada a veces, y puede ralentizarse después de 50 GB de consumo. Aparte de esto, también puedes hacer streaming de vídeo a 480p con 3 GB de hotspot móvil 4G LTE. Después de consumir los 3 GB, puedes tener datos 3G ilimitados.

Cuando viajes al extranjero, T-Mobile Magenta también ofrece datos y textos en más de 210 lugares del mundo. Si vas a México o a Canadá tendrás conversaciones, textos y 5 GB de conectividad de datos 4G LTE. Si estás en un vuelo desde o dentro de los Estados Unidos, también tienes textos durante el vuelo más una hora de datos. Por supuesto, esto es así siempre que tu vuelo esté habilitado para Gogo.

Además, Magenta también ofrece ventajas como los martes de T-Mobile. Si tienes más de dos líneas Magenta que cumplan los requisitos, también tienes Netflix Basic incluido como bonificación. Sin embargo, T-Mobile Magenta es más caro que Essentials. Tiene un precio de 70 $/mes (con pago automático) o 140 $/mes (con un mínimo de 4 líneas, con pago automático). Las tarifas e impuestos añadidos también están incluidos.

T-Mobile Magenta Plus

Si ya tienes un plan Magenta pero quieres un poco más, T-Mobile también tiene Magenta Plus. Este plan te da streaming HD ilimitado y 20 GB de hotspot móvil 4G LTE (datos 3G ilimitados una vez que te excedes). También te da el doble de velocidad de datos cuando viajas al extranjero (limitado a las más de 210 ubicaciones mundiales compatibles con Magenta). Además, tendrás WiFi ilimitado en los vuelos habilitados para Gogo. Magenta Plus también te concede un buzón de voz a texto y un identificador de nombre. Las ventajas incluidas son T-Mobile Tuesdays y Netflix Standard (siempre que tengas más de 2 líneas Magenta Plus cualificadas).

Si optas por este complemento, tendrás que pagar 85 $/mes con pago automático. Para 4 líneas en un plan, son 170 $/mes con autopago. Los impuestos y las tarifas ya están incluidos en el precio.

Verizon’s Plans

Verizon’s Plans t mobile vs Verizon

Con las actualizaciones de Verizon en sus planes a partir de 2019, puede ser confuso saber cuál elegir. Vamos a desglosar sus cuatro planes diferentes para acotar tu elección entre T-Mobile vs Verizon vs AT&T.

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Start Ilimitado

El plan más básico de Verizon es el Start Unlimited. Con este plan, obtienes llamadas, mensajes de texto y datos 4G LTE ilimitados (aunque se ralentizará cuando la red esté congestionada). Las llamadas, los mensajes de texto y los datos también están incluidos en Canadá y México. Por último, tienes streaming ilimitado en 480p.

Start Unlimited puede parecer decepcionante a primera vista, pero tiene muy buenas ventajas. Si te acoges al plan, obtendrás un año de Disney+ y seis meses de Apple Music gratis. La utilización de este plan te costará 70 dólares al mes (pago automático incluido). Sin embargo, si tienes cuatro líneas en el plan, tendrás que pagar 140 $/mes (pago automático incluido). Aunque, ten en cuenta que a estos importes hay que añadirles impuestos y tasas.

Jugar Más Ilimitado

Si pasas a Play More Unlimited, obtendrás las mismas conversaciones, textos y datos 4G LTE ilimitados. Al igual que Start Unlimited, también incluye mensajes de texto, llamadas y datos en México y Canadá. Sin embargo, tu conexión sólo se ralentizará en momentos de congestión después de haber consumido 25 GB de datos por línea. Además, la calidad de la transmisión es mayor, ya que Play More Unlimited permite la transmisión en HD (720p).

Con Juega Más Ilimitado, por fin puedes tener un hotspot móvil con 15 GB de 4G LTE disponibles. Si superas los 15 GB, puedes seguir teniendo datos ilimitados pero con una velocidad de hasta 600 Kbps. También obtienes mejores beneficios con un año de Disney+ y Apple Music totalmente incluidos en el plan. Además, puedes acceder a la red 5G de Verizon por 10 dólares al mes.

Si te acoges a Juega Más Ilimitado, te saldrá por 80 $/mes con pago automático. Sin embargo, cuatro líneas en el plan te permitirán pagar solo 180 $/mes (con pago automático). Sin embargo, se siguen aplicando impuestos y tarifas adicionales.

Do More Unlimited

Get More Unlimited es el plan ilimitado de gama alta de Verizon. Con él, obtendrás llamadas, mensajes de texto y datos 4G LTE ilimitados con México y Canadá incluidos. También puedes aprovechar la red 5G de Verizon por $10/mes con este plan. Lo que diferencia a este plan es que tu línea solo se ralentizará en momentos de congestión tras consumir 75 GB de datos. Además, con este plan obtendrás streaming de 720p con calidad HD.

Por último, los datos de tu hotspot móvil aumentan a 30 GB de 4G LTE. Sin embargo, si superas el límite, sólo obtendrás datos ilimitados de hasta 600 Kbps.

Get More Unlimited también tiene las mejores ventajas de todos los planes. Tendrás un año de Disney+, Apple Music totalmente incluido y 500 GB de almacenamiento en Verizon Cloud. Si te acoges al plan Get More Unlimited, tendrás que pagar 90 $/mes con pago automático. Un plan de cuatro líneas te saldrá por un precio rebajado de 220 $/mes con pago automático.

Get More Unlimited

Do More Unlimited también difiere en las ventajas. Al igual que Start Unlimited, obtendrás Disney+ durante un año y seis meses de Apple Music. Sin embargo, obtienes los 500 GB adicionales de almacenamiento en la nube de Verizon. Hacer Más Ilimitado cuesta lo mismo que Jugar Más, 80 $/mes con pago automático. Su plan de cuatro líneas también cuesta $180/mes con pago automático. También se aplican impuestos y tarifas adicionales.

Get More Unlimited es el plan ilimitado de gama alta de Verizon. Con él, obtendrás llamadas, mensajes de texto y datos 4G LTE ilimitados con México y Canadá incluidos. También puedes aprovechar la red 5G de Verizon por $10/mes con este plan. Lo que diferencia a este plan es que tu línea solo se ralentizará en momentos de congestión tras consumir 75 GB de datos. Además, con este plan obtendrás streaming de 720p con calidad HD. Por último, los datos de tu hotspot móvil aumentan a 30 GB de 4G LTE. Sin embargo, si superas el límite, sólo obtendrás datos ilimitados de hasta 600 Kbps.

AT&T’s Plans

AT&T’s Plans t mobile vs Verizon

Elegir entre T-Mobile, Verizon y AT&T es difícil. Es aún más difícil ahora que AT&T ha cambiado sus planes una vez más. Aquí te los enumeramos todos para que puedas entender mejor qué compañía es la mejor para ti.

AT&T Unlimited Starter

Get More Unlimited es el plan ilimitado de gama alta de Verizon. Con él, obtendrás llamadas, mensajes de texto y datos 4G LTE ilimitados con México y Canadá incluidos. También puedes aprovechar la red 5G de Verizon por $10/mes con este plan. Lo que diferencia a este plan es que tu línea solo se ralentizará en momentos de congestión tras consumir 75 GB de datos. Además, con este plan obtendrás streaming de 720p con calidad HD. Por último, los datos de tu hotspot móvil aumentan a 30 GB de 4G LTE. Sin embargo, si superas el límite, sólo obtendrás datos ilimitados de hasta 600 Kbps.

Get More Unlimited también tiene las mejores ventajas de todos los planes. Tendrás un año de Disney+, Apple Music totalmente incluido y 500 GB de almacenamiento en Verizon Cloud. Si te acoges al plan Get More Unlimited, tendrás que pagar 90 $/mes con pago automático. Un plan de cuatro líneas te saldrá por un precio rebajado de 220 $/mes con pago automático.

Elegir entre T-Mobile vs Verizon vs AT&T es difícil. Es aún más difícil ahora que AT&T ha vuelto a cambiar sus planes. Los enumeraremos aquí para que puedas entender mejor qué compañía es la mejor para ti.

AT&T Unlimited Extra

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Con el plan Unlimited Starter de AT&T, obtienes conversaciones, llamadas y datos ilimitados dentro de los Estados Unidos, Canadá y México. Sin embargo, tus datos pueden ser más lentos cuando la red está congestionada. Por lo demás, obtienes streaming de vídeo de definición estándar. Tus mensajes de texto ilimitados también pueden ir desde Estados Unidos a más de 120 países diferentes. Además, puedes filtrar el spam y el fraude, ya que AT&T te avisará en caso de actividad sospechosa.

El plan Unlimited Starter de AT&T cuesta 65 dólares al mes con pago automático incluido. Si abres cuatro líneas con este plan, puedes conseguirlo por 140 $/mes con pago automático incluido. Sin embargo, el plan Unlimited Starter de AT&T también tiene tasas e impuestos añadidos, así que tenlo en cuenta.

AT&T Unlimited Elite

Un paso más allá de AT&T Unlimited Starter es AT&T Unlimited Extra. Con este plan, obtienes los mismos textos, llamadas y datos ilimitados en Estados Unidos, Canadá y México. Sin embargo, tus datos sólo se ralentizarán durante la congestión después de consumir 50 GB. Eso significa que tienes más prioridad cuando la red está ocupada.

Con Ilimitado Extra, también obtienes la transmisión de vídeo en definición estándar, textos a más de 120 países y alertas de spam/fraude. Sin embargo, AT&T añade 15 GB a tu hotspot móvil por línea en el plan. Si optas por este plan, tendrás que pagar 75 dólares al mes con pago automático incluido. Sin embargo, si tienes cuatro líneas en el plan, puedes pagar $160/mes con pago automático incluido.

Si tienes ganas de más que Unlimited Extra, echa un vistazo a Unlimited Elite de AT&T. Este plan obtiene las mismas llamadas, textos y datos ilimitados dentro de los Estados Unidos, Canadá y México. Sin embargo, tu conexión sólo se ralentizará durante la congestión después de consumir 100 GB de datos.

El streaming también se eleva a la alta definición en lugar de la definición estándar. Mientras tanto, seguirás recibiendo las mismas alertas de spam/fraude y textos ilimitados a más de 120 países. Sin embargo, en lugar de obtener 15 GB de hotspots móviles por línea, se aumentará a 30 GB por línea. También obtendrás HBO Max como bonificación (sin gastos incluidos).

Si optas por la gama más alta de Unlimted Elite, tendrás que pagar a AT&T 85 dólares al mes (con pago automático). Y 200 dólares al mes (con pago automático) si te acoges al plan con cuatro líneas incluidas. Sin embargo, se siguen aplicando los impuestos y las tarifas añadidas.

T-Mobile vs. Verizon vs. AT&T: Servicio de atención al cliente

Cuando se producen cortes de luz o problemas de conexión a la red, lo máximo en lo que puedes confiar es en el servicio de atención al cliente de un operador. Puede ser frustrante cuando hay problemas, pero tu operador de telefonía móvil no responde o es indiferente. Por eso, aunque no se le pase por la cabeza a todo el mundo, el servicio de atención al cliente es un factor importante a la hora de elegir un operador de telefonía móvil.

Por desgracia, puede ser difícil calificar exactamente si el servicio de atención al cliente de un operador es bueno o no. Es una cualidad bastante subjetiva. Según algunos sitios como SiteJabber, las quejas sobre AT&T y Verizon se centran sobre todo en el servicio al cliente. Se basan en 338 opiniones sobre Verizon y 573 sobre AT&T en el momento de escribir este artículo.

Sin embargo, fuentes como J.D. Power dicen que el servicio de atención al cliente de AT&T está en la media, con una puntuación de 811. Sin embargo, esta misma fuente habla bien de T-Mobile, dándole una puntuación de 828 por tener uno de los mejores servicios de atención al cliente. En cuanto a Verizon, J.D. Power la sitúa en segundo lugar con una puntuación de 822.

Cómo encontrar el mejor operador de telefonía móvil

Encontrar el operador móvil perfecto puede ser una decisión difícil. Lo mejor es determinar tu presupuesto y lo que no estás dispuesto a comprometer. Si tu presupuesto es bajo, no hay duda de que Verizon es difícil de vender, ya que es la más cara de las tres. Además, si tu presupuesto es realmente bajo, puede que tengas que conformarte con los planes básicos de AT&T o T-Mobile. Probablemente T-Mobile también resulte más atractivo, ya que es el más asequible.

Si eres alguien con un presupuesto amplio que busca streaming en HD, tus opciones se abrirán. Puedes optar por T-Mobile Magenta Plus, AT&T Unlimited Elite, Play More de Verizon o Get More Unlimited. Puede que algunos no den prioridad a la calidad del streaming y quieran algo con llamadas y mensajes internacionales. En ese caso, T-Mobile Magenta, Magenta Plus y todos los planes de AT&T son sus mejores opciones. El plan que elijas dependerá siempre de tus necesidades y tu presupuesto.

Martín de Diego
Martín es un reportero que se unió a CuantoTech en 2020, y cubre una amplia gama de temas de TI y política tecnológica. Anteriormente, Martín escribió para Network World de IDG durante 5 años, donde cubrió Microsoft, Google, el código abierto, la computación en la nube, la virtualización, los centros de datos y mucho más. Martín proviene de la Universidad Politécnica de Madrid, donde estudió periodismo y literatura, antes de pasar el inicio de su carrera escribiendo sobre el gobierno, el medio ambiente, la salud y la tecnología médica para varias revista de máxima actualidad.
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