Cómo desactivar el seguimiento de correo electrónico o email tracking

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Ahórrese el spam no deseado y los correos electrónicos de phishing desactivando el seguimiento de correo electrónico

Los correos electrónicos hacen que el mundo gire. Ya sea que esté lanzando una solicitud de trabajo que le cambiará la vida o finalmente recibiendo una alerta largamente esperada que le notifica sobre una reposición de PS5, los correos electrónicos son una herramienta poderosa para obtener información. Son el alma de empresas grandes y pequeñas y, a veces, son el único medio para mantenerse en contacto con las personas que nos importan.

Si algo nos ha enseñado el clásico de culto You’ve Got Mail (aparte de que el Joe Fox de Tom Hanks es un hombre de negocios despiadado), es que recibir y responder mensajes puede hacer o deshacer negocios y corazones. Pero Kathleen Kelly de Meg Ryan podría haber conquistado las pruebas y tribulaciones de la comunicación electrónica moderna mucho antes si hubiera recurrido al seguimiento de correo electrónico.

Con el seguimiento de correo electrónico, los usuarios pueden enviar un correo electrónico y saber si se abrió o se hizo clic en su mensaje; es similar a las temidas dos marcas azules en los mensajes de WhatsApp que se enviaron hace días sin respuesta. Sin embargo, el seguimiento de correo electrónico va un paso más allá al ofrecer las herramientas para capturar datos sobre cuántas veces se abre el correo electrónico, cuándo se abre, dónde se abre, el tiempo dedicado a leerlo, así como los clics en enlaces y archivos adjuntos.

Si bien esto suena intrusivo, generalmente es una herramienta inofensiva utilizada por las empresas y marcas más conocidas para obtener información valiosa sobre lo que sus destinatarios disfrutan leyendo y si sus productos son un éxito. Diablos, la compañía en la que trabajas probablemente esté rastreando esos boletines semanales.

Sin embargo, en manos de mentes traviesas, el seguimiento de correo electrónico puede usarse para llenar su bandeja de entrada con correo no deseado molesto y correos electrónicos de phishing maliciosos. Además, se puede utilizar para profundizar en los datos personales con un simple clic, y todo lo que se necesita es un píxel invisible. Ese es un movimiento muy «Joe Fox».

¿Qué es el seguimiento de correo electrónico?

El seguimiento de correo electrónico es el proceso de rastrear los correos electrónicos enviados y monitorear la actividad del destinatario con ellos. A menudo utilizado a través de su bandeja de entrada o extensiones de navegador, el software de seguimiento agrega un pequeño archivo .GIF o .PNG en forma de un píxel de 1×1 en un correo electrónico o código HTML de un sitio web. Este “píxel espía”, como servicio de mensajería Hey lo pone, se puede encontrar en el encabezado, pie de página o cuerpo de un correo electrónico. Son imposibles de ver a simple vista, lo que significa que cualquiera puede usar el seguimiento de correo electrónico sin siquiera pestañear.

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PSA: desactive el seguimiento de correo electrónico: así es como

Tan pronto como el receptor abre el correo electrónico con errores, esta pequeña imagen se descarga del servidor del remitente, notificándole efectivamente que el correo electrónico ha sido abierto y, lo que es más importante, que la cuenta de correo electrónico está activa. Esta práctica no es difícil de encontrar, ya que un estudiante de la Universidad de Princeton estudio on email tracking señala que hasta el 70% de las listas de correo corporativas contienen tecnología de seguimiento, y muchas son de terceros propiedad de Google.

“Reunimos un corpus de correos electrónicos comerciales de listas de correo y [found] una red de cientos de terceros que rastrean a los destinatarios de los correos electrónicos a través de métodos como píxeles incrustados”, afirma el estudio. “Alrededor del 30% de los correos electrónicos filtran la dirección de correo electrónico del destinatario a uno o más de estos terceros cuando son vistos. En la mayoría de los casos, estas filtraciones son intencionales por parte de los remitentes de correo electrónico y se producen más filtraciones si el destinatario hace clic en los enlaces de los correos electrónicos”.

PSA: desactive el seguimiento de correo electrónico: así es como

Desde British Airways hasta HSBC, muchas compañías han sido detectado usar píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, pero el seguimiento de píxeles puede ser más problemático cuando se usa en combinación con Javascript. Como ExpressVPN explica, el software de seguimiento de correo electrónico tiene la capacidad de obtener su dirección IP, el navegador que está utilizando, qué complementos están en uso e incluso permite ver la calle exacta en la que vive.

También puede rastrear el correo electrónico

El seguimiento de correo electrónico se encuentra en todas partes porque es fácilmente accesible. Instale una aplicación de seguimiento de correo electrónico y listo, sabrá exactamente quién está ignorando sus correos electrónicos y cuánto tiempo tardan en responder en Gmail, Outlook u Office 365. Además, muchos de los mejores son de uso completamente gratuito.

PSA: desactive el seguimiento de correo electrónico: así es como

Por ejemplo, la extensión SalesHub de HubSpot oferta «notificaciones en vivo cuando alguien abre o hace clic en sus correos electrónicos», e incluso ofrece actualizaciones en tiempo real sobre cuándo y la cantidad de veces que se ha hecho clic en un correo electrónico. Simplemente haciendo clic en la casilla de verificación «Rastrear» ubicada en la barra de herramientas de su correo electrónico, obtendrá más información sobre los hábitos de correo electrónico de un destinatario.

Afortunadamente, HubSpot deja en claro que su servicio gratuito debe usarse de manera responsable y que las empresas deben «definir el uso adecuado de las herramientas de seguimiento de correo electrónico en la política de privacidad de su empresa y revelar cuándo las personas se registran para suscripciones de correo electrónico». Aunque no hay nada que detenga a cualquiera que use este servicio para cumplir con esta regla, así que tome esta declaración más como un comentario de advertencia que como una política estricta.

Otro software de seguimiento gratuito, incluidos Mailtrack, Streak y Mailalert, se usa comúnmente para beneficiar al remitente y al destinatario para aumentar la eficiencia del correo electrónico y la marca, pero los ciberdelincuentes pueden tener en mente beneficios más maliciosos. Según para la Electronic Frontier Foundation (EFF), “el seguimiento incorrecto del correo electrónico es ubicuo, secreto, generalizado y con fugas.

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PSA: desactive el seguimiento de correo electrónico: así es como

«Puede exponer información confidencial a terceros y, a veces, incluso a otros en su red», dice el artículo. Los actores de amenazas que envían correos electrónicos no deseados masivos pueden obtener una gran cantidad de información personal de un receptor simplemente abriendo un correo electrónico y, debido a que se abrió, sabrán que estos datos están relativamente actualizados ya que la cuenta de correo electrónico está activa. Al conocer su correo electrónico, dirección IP, nombre, intereses y posiblemente incluso la dirección de su casa, un hacker de bajo nivel lamentablemente puede hacer maravillas con esta información.

Entonces, en lugar de caer en el agujero del conejo de seguimiento de correo electrónico, una opción más segura es detenerlo por completo.

Cómo desactivar el seguimiento de correo electrónico

Afortunadamente, es extremadamente fácil evitar que los remitentes no deseados conozcan sus rutinas de clics en el correo electrónico. De hecho, si tienes una red privada virtual (VPN), ya estarás protegido.

Desde ExpressVPN hasta CyberGhost, una VPN no solo oculta su dirección IP original, sino que también puede cambiar constantemente para que sea prácticamente imposible que los atacantes obtengan información personal importante a través del seguimiento de correo electrónico. Cualquiera de los mejores servicios de VPN puede solucionar cualquier problema de privacidad, pero hay una forma significativamente más económica de detener el seguimiento de correo electrónico en sus pistas.

PSA: desactive el seguimiento de correo electrónico: así es como

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Ya sea que esté usando Gmail o Outlook, hay una manera de deshabilitar la carga de imágenes en los correos electrónicos. Dado que el seguimiento de correo electrónico utiliza archivos de imagen, independientemente de su tamaño de píxel 1×1, el píxel espía no se cargará automáticamente en primer lugar. Sin píxeles, sin seguimiento. Aquí hay algunos pasos para mantenerlo seguro:

Gmail:

  • En Gmail, haga clic en «Configuración» y luego en «General».
  • En la opción «Imágenes», marque la opción «Preguntar antes de mostrar imágenes externas».

panorama:

  • Las imágenes están bloqueadas de forma predeterminada en Outlook, pero aún puede verificar si esta opción está activada.
  • En Outlook, haga clic en «Archivo» y luego en «Opciones».
  • Vaya a la opción «Centro de confianza» y luego a «Configuración del Centro de confianza».
  • En «Descargas automáticas», asegúrese de que la casilla de verificación «No descargar imágenes automáticamente en mensajes de correo electrónico HTML estándar o elementos RSS» no esté marcada.

Correo iOS:

PSA: desactive el seguimiento de correo electrónico: así es como
  • En su iPhone o iPad, abra la aplicación Configuración.
  • Toque «Correo» y navegue hasta la opción «Protección de privacidad».
  • Asegúrese de que «Proteger la actividad del correo» esté activado, ya que oculta su dirección IP y carga contenido remoto (como imágenes) de forma privada.

Conclusiones

You’ve Got Mail podría haber sido una película completamente diferente si el seguimiento de correo electrónico hubiera estado activo y activo en los años 90. Kathleen Kelly podría haber descubierto la identidad de Joe Fox sin perder el ritmo, mientras que Fox podría haber husmeado furtivamente en Kelly. Desafortunadamente, eso sucede todos los días en el siglo XXI, pero hay formas de eludir los campos minados llenos de estafadores y correos electrónicos maliciosos de phishing.

Para obtener más formas de mantenerse seguro mientras navega por la web, consulte las mejores aplicaciones de seguridad para instalar hoy. Y si aún recibe correo no deseado a pesar de seguir las medidas de seguimiento de correo electrónico mencionadas anteriormente, hemos encontrado una manera de eliminar el correo no deseado en Gmail de una vez por todas.

Martín de Diego
Martín es un reportero que se unió a CuantoTech en 2020, y cubre una amplia gama de temas de TI y política tecnológica. Anteriormente, Martín escribió para Network World de IDG durante 5 años, donde cubrió Microsoft, Google, el código abierto, la computación en la nube, la virtualización, los centros de datos y mucho más. Martín proviene de la Universidad Politécnica de Madrid, donde estudió periodismo y literatura, antes de pasar el inicio de su carrera escribiendo sobre el gobierno, el medio ambiente, la salud y la tecnología médica para varias revista de máxima actualidad.
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