Cómo comprobar si un número de teléfono está activo

Foto del autor

By Martín de Diego

Si su empresa depende de los números de teléfono de los clientes, debe asegurarse de que sólo introduce en su base de datos los números de teléfono que están activos. De este modo, no perderá tiempo ni dinero contactando con números inactivos.

No sea ingenuo y piense que sus clientes seguramente no le proporcionarían un número de teléfono no válido o desconectado. Algunos lo hacen para evitar que les llamen por teléfono. Otros proporcionan números activos que luego desconectan o reasignan.

Y tú no tendrías forma de saberlo. Por eso es tan importante que compruebes si un número de teléfono está activo antes de añadirlo a tu base de datos y poner en marcha tu campaña de marketing. Le diremos cómo.

¿Qué determina si un número de teléfono está activo o inactivo?

Antes de nada, hablemos de lo que hace que un número esté activo o inactivo.

Los números de teléfono activos son números localizables. Están en uso. Por ejemplo, si se llama a un número activo, sonará, será contestado o irá al buzón de voz. Los mensajes de texto enviados a números activos serán entregados.

No se puede contactar con los números inactivos. Las llamadas a números inactivos se contestan con tonos de llamada o mensajes automáticos que indican que el número no está en servicio. No se está utilizando. Los mensajes de texto enviados a números de teléfono inactivos no se entregan. Es probable que el remitente reciba una notificación de error indicando que el mensaje ha fallado.

Cómo comprobar si un número de teléfono está activo

Cómo se activan o desactivan los números de teléfono

Los números de teléfono son propiedad de las compañías telefónicas. Los operadores alquilan los números a los consumidores cuando se les asignan. Cuando se asigna un número, se activa para su uso. Estos números pueden recibir llamadas y mensajes. Un número está inactivo hasta que se asigna.

Empecemos por el principio. Su compañía telefónica tiene una lista de números de teléfono de su propiedad. Algunos están activos y asignados a sus clientes actuales. Otros están inactivos y listos para ser asignados y activados.

Publicación Destacada

Usted tiene asignado uno de estos números activos. Sin embargo, usted decide cambiar de operador quizá para obtener un mejor servicio, una mejor tarifa, una determinada promoción, sea cual sea el caso. En algunos casos, tienes la opción de seguir utilizando tu número de teléfono actual con el nuevo operador. Es lo que se llama portabilidad.

Recomendado:  Cómo apagar iPhone sin tocar la pantalla (X, 11, 12, 13, 14)

Por desgracia, a veces no es posible portar un número. En este caso, abandonas tu número con tu operador inicial. Ese número ya no se le asigna a usted, por lo que el operador desactiva el número de teléfono.

Esto permite asignarlo a un nuevo usuario, en cuyo caso se activa de nuevo pero para otra persona. Del mismo modo, el nuevo operador asigna y activa tu nuevo número con ellos. (Más información sobre el ciclo de vida de un número de teléfono aquí).

Todo esto explica lo que ocurre con los números de teléfono que son reales. Activos o inactivos, son legítimos y pueden asignarse, desasignarse y reasignarse según sea necesario. Pero también es importante tener en cuenta los números falsos.

Otros escenarios de números de teléfono

Además de los números de teléfono reales que no han sido asignados, hay otros números que también estarán inactivos.

Los números de teléfono falsos no están listados con ningún operador y no están disponibles para ser usados por nadie. Un número de teléfono falso nunca estará activo ni localizable. Los números de teléfono del 555-0100 al 555-0199 fueron reservados alrededor de 1994 por las compañías telefónicas para su uso en escenarios ficticios como la televisión, la radio y la literatura.

A veces es necesario un número de teléfono falso para ciertos fines de entretenimiento, pero es más seguro utilizar un número que esté inactivo al 100% que inventar un número aleatorio que puede o no estar en uso por alguien. Eso hace que los bromistas llamen al número por diversión y acaben acosando al posible propietario.

¿Ha llamado alguna vez al 867-5309? Unas 40 personas al día sí, según el pobre DJ Potter, a quien se asignó el número en 2004.

Calibrando el valor de la novedad, su primer instinto fue vender el número de teléfono. Pero, como ya hemos dicho, los números de teléfono son propiedad de las compañías telefónicas. Así que, para sacar provecho de la situación, el Sr. Potter puso a la venta en eBay la empresa a la que estaba asignado el número y confirmó con la compañía telefónica que el número se transferiría.

Ese es el peligro de utilizar números aleatorios. Los números de teléfono aleatorios pueden estar activos o inactivos. Lo que es seguro, sin embargo, es que un número aleatorio no pertenece a la persona que lo proporciona.

Luego están los números de teléfono no válidos. Al igual que los números de teléfono desactivados, los números de teléfono no válidos tampoco estarán activos ni localizables. Esto se debe a que no están formateados correctamente. Por ejemplo, pueden tener demasiadas o muy pocas cifras. Puede que se haya introducido con un prefijo de zona o un prefijo de país que no coincidan o que no existan. Simplemente no funciona.

Recomendado:  Enviar correos masivos sin que se vean los destinatarios

Diferencia entre números de teléfono activos e inactivos

Antes de sumergirnos en cómo verificar y verificar si un número de teléfono está activo , primero expliquemos los dos:

  •  Se puede contactar a los números activos cuando los llama, por lo general, estos números serán respondidos o irán a un correo de voz o seguirán sonando, los mensajes de texto enviados a números que están activos se marcarán como Entregados .
  • No se puede contactar a los números inactivos  cuando se les llama, los tonos de marcación/mensajes automáticos a menudo saludan a quienes llaman a un número sin servicio, enviar un mensaje de texto a un número de teléfono inactivo resultará en que no se entregue, y un mensaje de seguimiento de entrega de error probablemente seguirá.

¿Por qué es necesario comprobar si un número de teléfono está activo?

Teniendo en cuenta toda la información anterior, es posible que tenga que comprobar si un número de teléfono está activo si usted hace un montón de llamadas telefónicas, especialmente para los negocios. Esto es lo que puede ocurrir si no lo comprueba:

En primer lugar, piense en lo que cuesta, tanto tiempo como dinero, llamar a los números de su lista. Ahora piense en cuánto tiempo y dinero ahorraría si sólo llamara a números que sabe que están activos.

Revisar su lista antes de empezar a llamar elimina los números a los que no necesita perder tiempo y dinero llamando. Porque no funcionarán.

En segundo lugar, si alguien le proporciona un número al azar o le da un número que figura en el Registro Nacional No Llame (DNC), no hay forma de que lo sepa a menos que compruebe el número de teléfono.

En tercer lugar, una vez que compruebe sus números y esté seguro de que su lista es correcta, debe volver a comprobarla. Alrededor del 30% de los datos de los clientes se deterioran cada año. Eso significa que lo que antes eran datos precisos, verificados y fiables cambian con el tiempo y deben volver a depurarse.

Cada día se reasignan unos 100.000 números de teléfono y cada año se desconectan 30 millones de números. Por lo tanto, es importante revisar la lista periódicamente para detectar estos cambios en los datos antes de seguir utilizándola.

Antes de darte a conocer la mejor manera de comprobar si un número de teléfono está activo y limpiar tus datos, echemos un vistazo a cómo los números de teléfono inactivos entran en tu base de datos para empezar.

¿Cómo entran los números inactivos en su base de datos?

En el proceso de recopilación de datos, siempre hay margen de error. Los números se escriben mal, se leen mal y se introducen incorrectamente, ya sea por el consumidor o por la persona que maneja los datos de sus clientes si no está automatizado.

Recomendado:  Cómo saber si mi coche de empresa tiene gps

Si recopila datos de clientes a través de formularios web, consulte nuestro artículo Cómo utilizar mensajes de error de validación para mejorar el envío de formularios web para evitar que se envíen entradas incompletas e incorrectas a su sistema.

Y, por supuesto, como hemos mencionado anteriormente, hay personas que proporcionan números falsos o aleatorios para evitar ser contactados con fines de marketing y spam.

En la mayoría de los casos, no podrá saber si un número es legítimo con sólo mirarlo. Afortunadamente, disponemos de soluciones para ayudarle a comprobar si un número de teléfono está activo. Estas soluciones son rápidas, precisas y le ahorrarán tiempo y dinero a largo plazo.

¿Cómo comprobar si un número de teléfono está activo?

La forma tradicional de comprobar si un número de teléfono está activo es simplemente llamarlo y ver qué pasa. Eso está bien si tienes tiempo y dinero de sobra. El mayor riesgo es llamar sin saberlo a un número registrado en la lista DNC. Hacerlo podría costarte miles de dólares en multas de la TCPA.

Searchbug ofrece dos soluciones para comprobar si un número de teléfono está activo. La primera es una API de validación telefónica. Las API son especialmente útiles si recopilas datos a través de formularios web porque comprueban los datos en el punto de entrada. Esto evita que entren datos incorrectos en su base de datos.

La API de validación telefónica comprueba si el número de teléfono está activo, si está desconectado o inactivo y si está registrado en la lista DNC. También proporciona el tipo de línea para que pueda clasificar sus datos por teléfono móvil o fijo para ayudarle con las estrategias de marketing y sólo enviar mensajes de texto a los números que pueden recibirlos.

La segunda solución es la verificación por lotes. Puede utilizarla si recopila números fuera de los formularios web. Coges tu lista y la pasas por el sistema de verificación por lotes para comprobar la validez de los números.

Esta es también la herramienta que utilizará cuando llegue el momento de limpiar su lista. Como mencionamos anteriormente, los buenos datos que introduzca inicialmente deben verificarse con el tiempo porque los datos de los clientes cambian.

Así que, aunque le haya parecido desalentador conocer todas las formas en que los números inactivos pueden entrar en su base de datos, puede estar seguro de que no tendrá que peinar todos esos datos manualmente. Consulte hoy mismo nuestras opciones de solución de datos.

Martín es un apasionado del mundo tecnológico con un enfoque especial en las aplicaciones móviles y los videojuegos. Con años de experiencia en la industria de la tecnología, Martín ha explorado a fondo el universo de las apps y los juegos, convirtiéndose en un experto en su desarrollo y funcionamiento. Su curiosidad incansable por las últimas tendencias y su profundo conocimiento del gaming lo convierten en un escritor competente y apasionado. Cuando no está investigando sobre las últimas aplicaciones o explorando nuevos mundos virtuales, Martín comparte sus conocimientos y entusiasmo con la comunidad tecnológica a través de su escritura.