¿Se perdió la racha de Snapchat? Aquí hay una guía paso a paso para recuperarla

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Si estás leyendo esta guía, probablemente sucedió lo peor (según los estándares de Snapchat): has perdido tu Snapchat Streak. El emoji de fuego o el indicador de racha que solía estar al lado del nombre de su amigo y los innumerables días que tardó en mantenerlo allí se han ido.

Solo para darle un repaso, una Snapchat Streak (o Snapstreak) se basa en la coherencia. Para mantenerlo «vivo», tú y tu amigo deben enviarse Snaps todos los días, sin romper esa «cadena». Si mantienes tu racha, se deduce que puedes obtener una puntuación alta de Snapchat. De lo contrario, corre el riesgo de perder ambas hazañas. Pero como los usuarios experimentan, perder un día de Snaps no es la única razón por la que termina la racha.

Ya sea que tenga una idea de por qué perdió repentinamente su Snapchat Streak o no, la pérdida puede ser frustrante. No obstante, no se preocupe. Vamos a explicar las otras razones detrás del escenario, le mostraremos cómo recuperar su Snapstreak y le daremos algunos consejos sobre cómo no volver a perderlo nunca más.

¿Cómo funciona una racha de Snapchat?

Un iPhone con la aplicación Snapchat abierta

Si eres nuevo en Snapchat, veamos primero cómo funciona Snapstreak para asegurarnos de que no te estás perdiendo nada. Como hemos mencionado, una Snapchat Streak es el envío continuo de Snaps (fotos o videos) entre sí todos los días. Y si lo ha hecho durante al menos tres días consecutivos, ya verá un emoji de fuego y el recuento de la racha junto al nombre de su amigo. Pero, ¿hay un límite en la cantidad de amigos que puede participar en Snapstreaks y un límite de tiempo específico para la transmisión de Snaps?

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Aquí están las respuestas: No hay límite en la cantidad de amigos con los que puedes comenzar una racha. En cuanto a la fecha límite, tenga en cuenta que no siempre tiene hasta la medianoche para enviar o recibir un Snap. La racha expira exactamente 24 horas después del último Snap enviado. Si ya se acercan las 24 horas y ni tú ni tu amigo han enviado un Snap, aparecerá un icono de reloj de arena junto al emoji de la llama para indicar que tu racha está a punto de expirar.

Además, tenga en cuenta que el simple hecho de enviar un mensaje de texto a su amigo a través de Snapchat no cuenta para su Snapchat Streak; tampoco hacen videollamadas, contenido de Snapchat Spectacles, Snaps enviados con Memories ni Snaps enviados a través de chats grupales.

Como habrás notado, una Snapchat Streak es una hazaña de alto mantenimiento. Entonces, ¿por qué hay una locura al respecto, preguntas? Para muchos usuarios ávidos de Snapchat, Snapstreak es un gran problema. Eso es incluso si no reciben una recompensa concreta por ello. En pocas palabras, se debe a los derechos de fanfarronear que pueden obtener, lo que también puede disfrutar, ¡especialmente si puede mantener su Snapchat Streak durante semanas o incluso meses!

Por qué perdiste tu racha de Snapchat

Ahora, veamos las razones por las que podrías haber perdido tu racha de Snapchat. El más común es que usted o su amigo simplemente olvidaron enviar un Snap dentro de las 24 horas.

Sin embargo, el problema no siempre se debe a un error humano. A veces, también se debe a problemas de conectividad. Si su conexión a Internet (o la de su amigo) no es estable, es posible que no pueda enviar un Snap. En consecuencia, recibirá una notificación de la aplicación móvil de que no se entregó su Snap.

Un Snapstreak perdido también podría deberse a errores del dispositivo o del sistema operativo, o una falla del sistema de Snapchat. Si estás seguro de que tú o tu amigo enviaron un Snap antes de que se cierre la ventana de 24 horas, pero de alguna manera perdiste tu racha, la razón probablemente sea la última.

Cómo recuperar tu racha rápida

Entonces, ¿cómo recuperas tu Snapchat Streak cuando ya la perdiste? Solo pídelo de vuelta. Sin embargo, tenga en cuenta que Snapchat no se lo entregará simplemente porque solicitó que se restaure. Debes asegurarte de que la razón detrás de la pérdida de tu Snapchat Streak fue algo fuera de tu control. En otras palabras, no recordar enviar un Snap no es una excusa. No importa si ha tenido Snapchat Streak durante una semana o un par de años. Si tú o tu amigo se olvidan, tendrás que despedirte de tu racha.

Póngase en contacto con el soporte de Snapchat

Si está seguro de que tiene una buena razón para perder su Snapchat Streak, siga esta guía paso a paso sobre cómo recuperarla lo antes posible:

1. En el panel de la aplicación de su teléfono, presione la aplicación snapchat.
2. Seleccione su avatar en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. En la esquina superior derecha de la pantalla, presione el icono de engranaje.

El equipo de soporte puede arreglar una racha de Snapchat perdida

4. Desplácese hacia abajo hasta que vea «Asistencia». En esa sección, seleccione «Necesito ayuda».
5. Toque el botón Contáctenos.
6. Seleccione la opción «Perdí mi Snapstreak» en «¿En qué podemos ayudarlo?»

El equipo de soporte necesita todos los detalles relevantes para recuperar la racha

7. Desplácese hacia abajo y complete el formulario con su nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono móvil, detalles del dispositivo, el nombre de usuario de su amigo y otros detalles importantes sobre su racha de Snapchat perdida.
8. Toque el botón Enviar para enviar su solicitud.

Si está utilizando su PC, puede solucionar el problema yendo a Página de soporte de Snapchat. Una vez que haya enviado el formulario, todo lo que necesita hacer es esperar de horas a algunos días para que Snapchat tome medidas. Solo tenga un poco de paciencia, el equipo de soporte seguramente responderá. Si se vio que la razón por la que su Snapchat Streak se perdió fue debido a un problema técnico en la plataforma, recuperará su Snapstreak en poco tiempo.

Empezar desde el principio

Si Snapchat no acepta su solicitud para recuperar su Snapchat Streak, probablemente sea porque la racha perdida no fue causada por una falla en su final. En este caso, necesitará recuperar su Snapstreak de la manera lenta y antigua: comience a enviar Snaps de un lado a otro nuevamente.

Nunca vuelvas a perder una racha de Snapchat

Cuando recuperes tu Snapchat Streak, querrás asegurarte de no volver a perderlo. Una de las mejores formas de evitar volver a perder tu Snapstreak es establecer un recordatorio diario para enviar un Snap. Además, dado que se necesitan dos para mantener una racha de Snapchat, querrás recordarle a tu amigo también que vea tu Snap y envíe uno atrás en el tiempo. Mejor aún, si han acordado mantener la racha juntos, pueden enviarse recordatorios para enviarse Snaps todos los días.

Mantener a tu amigo y a ti constantemente bajo control de la manera tradicional puede ser bastante tedioso. Afortunadamente, algunas aplicaciones pueden recordarle que mantenga su Snapchat Streak en funcionamiento. Un ejemplo es Streak Alarm, que puede entra en Google Play Store. No es una aplicación gratuita, pero seguro que es confiable. Te permite configurar recordatorios programados para enviar Snaps, lo cual es muy útil si mantienes Snapchat Streaks con varios amigos. La aplicación también te permite posponer recordatorios y marcar notificaciones como hechas cuando ya has enviado un Snap. Además, también puedes abrir Snapchat directamente desde la aplicación.

Si tiene la intención de comenzar una Snapchat Streak nuevamente con un amigo, es posible que desee considerar el momento en que comienza la Streak. Es mejor enviar uno cuando sepa que ninguno de los dos está ocupado. Podría ser en algún momento de la mañana antes del trabajo o la escuela, alrededor de la hora del almuerzo o cuando ambos estén de regreso en casa. De esa manera, reduce las posibilidades de que uno de ustedes se olvide de mantener la racha.

¿Se perdió la racha de Snapchat? ¡Que no cunda el pánico!

Si has perdido tu Snapchat Streak, no tienes por qué asustarte todavía. Por suerte, simplemente puedes pedir que se recupere, como ya sabes. Además, hacerlo solo toma un par de minutos de su tiempo. Sin embargo, debes asegurarte de tener una razón válida para pedirle a Snapchat que restablezca tu racha. De lo contrario, no concederá su solicitud. Si puede recuperar su Snapchat Streak, es mejor establecer un recordatorio para cuando necesite enviar un Snap back. De esa forma, no volverás a perderlo.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.
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