¿Qué son las llamadas WiFi y cómo se utilizan? (Guía de usuario)

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Imagínese esto: va al campo donde la cobertura de la red es débil. Intentas hacer una llamada telefónica pero no puedes hacerlo porque tienes problemas con la recepción. Es frustrante cuando esto sucede, especialmente cuando necesita hacer una llamada importante. Aunque la cobertura de la red ha mejorado a lo largo de los años, enfrentemos el hecho de que todavía hay áreas que tienen una señal telefónica débil. Por lo tanto, las llamadas WiFi pueden ayudar a cerrar las brechas en muchas redes para mejorar las comunicaciones.

Una mirada más cercana a las llamadas WiFi y sus usos

WiFi Calling

Si tiene problemas para realizar o recibir llamadas utilizando la conexión de red de su proveedor, las llamadas WiFi le permiten realizar dichas tareas utilizando una red WiFi. Esta conexión es la misma que usa en casa y la que está disponible en lugares como cafés y hoteles. Su teléfono puede cambiar automáticamente a la red WiFi cuando comienza a perder la señal.

Una ventaja es que puede funcionar sin problemas. Asegúrese de que su mensajero admita este programa, que haya establecido la configuración correcta en su teléfono y que esté conectado a una red WiFi para usarla siempre que necesite hacer o recibir una llamada.

El uso de llamadas por WiFi es similar al uso de mensajes y aplicaciones de llamadas normales. También usará el número de teléfono móvil que tiene. Sin embargo, tenga en cuenta que moverse fuera del alcance del enrutador WiFi mientras usa este servicio podría afectar su conexión. Podría interrumpir o pausar la llamada, según su operador y dispositivo.

Llamadas WiFi frente a llamadas móviles

Llamadas WiFi vs Llamadas Cellular

En estos días, tiene más opciones para realizar y recibir llamadas telefónicas a través de su teléfono inteligente. Puede usar su red WiFi o celular. Proporcionan las mismas funciones, pero una opción puede ser mejor que la otra en determinadas situaciones. Entonces, ¿cuándo es el mejor momento para usar su red celular y cuándo cambiar a llamadas WiFi?

La cobertura de la red celular es una opción ideal si se encuentra en lugares concurridos como centros comerciales, aeropuertos y estadios deportivos. Dado que está compartiendo el ancho de banda de la misma red con otras personas, la conexión WiFi puede ser débil para las llamadas telefónicas. Hay formas en las que puede mejorar su cobertura móvil para una mejor conexión.

Este servicio es excelente cuando viaja al extranjero. Este servicio a menudo no cobra tarifas de roaming ni tarifas internacionales. Las llamadas y los mensajes de texto a EE. UU. Son gratuitos con la mayoría de los operadores. Sin embargo, tenga en cuenta que los operadores pueden tener pautas o restricciones según el país al que llame. Es esencial consultar con su operador sobre este asunto.

Activación de llamadas WiFi

Es importante saber que no todos los operadores admiten llamadas WiFi. Si su teléfono tiene esta función, así es como puede encenderlo para poder usarlo cuando lo necesite.

Activar las llamadas WiFi en teléfonos Android

  1. Abra la aplicación «Teléfono».
  2. Toque el icono de menú (los tres puntos verticales en la esquina superior derecha).
  3. Toque en «Configuración» y una vez allí, busque la sección «Llamadas WiFi».
  4. Active la opción «Llamadas WiFi» para activarla.

Tenga en cuenta que la opción de llamada WiFi puede estar en una ubicación diferente para algunos teléfonos Android. Por ejemplo, así es como puede activar esta función en teléfonos Samsung Galaxy seleccionados.

  1. Ir a la configuración.»
  2. Toca «Conexiones».
  3. Seleccione «Más configuraciones de conexiones» y busque la opción «Llamadas WiFi».

Estos pasos se aplican a la mayoría de los teléfonos inteligentes Android que tienen la función. Si no puede encontrar esta opción, puede comunicarse con el soporte de su proveedor o consultar el manual de su teléfono.

Activar las llamadas WiFi en iPhones

Llamada WiFi o iPhone

A continuación, le indicamos cómo puede configurar las llamadas WiFi en su iPhone.

  1. Ir a la configuración.»
  2. Toca «Teléfono».
  3. Selecciona Llamadas WiFi y enciéndelo.

Recuerde que esta función solo está disponible para los modelos de iPhone más nuevos. Los teléfonos más antiguos que el iPhone 5c no tienen esta función. También puede agregar otros dispositivos Apple para acceder a las llamadas WiFi de su iPhone. Así es como puede hacerlo.

  1. En su iPhone, siga los pasos uno a tres anteriores.
  2. Active la función «Agregar llamadas WiFi para otros dispositivos».
  3. Regrese y presione la función «Llamadas en otros dispositivos».
  4. Luego, active también la función «Permitir llamadas en otros dispositivos». Los dispositivos elegibles aparecerán en «Permitir llamadas activadas».
  5. Por último, elija el dispositivo con el que desea utilizar el servicio.

Después de eso, sus dispositivos ahora pueden comenzar a aceptar llamadas WiFi realizadas desde su iPhone.

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¿Qué redes ofrecen llamadas WiFi?

Las redes más grandes que operan en los Estados Unidos admiten llamadas WiFi y este servicio está empaquetado con sus planes de voz. Estas son las redes que admiten esta función. También puede averiguar cómo es la cobertura de la red para estos proveedores.

Verizon

Según Verizon, sus teléfonos inteligentes y planes actuales son capaces de realizar llamadas por WiFi. La compañía agrega que los dispositivos más antiguos necesitan HD Voice activado para que pueda activar este servicio. Para utilizar este servicio, la FCC requiere que se registre o configure una dirección. Las llamadas al 911 también son posibles a través de este servicio.

Además, los servicios de emergencia utilizarán dicha información en caso de que no pueda informar su ubicación física. También se utilizará si llama al 911 a través de esta función cuando se encuentra en un área que tiene un servicio celular débil o nulo.

AT&T

Este servicio es posible con todos los números móviles de AT&T y dispositivos compatibles. No es necesario que obtenga un número nuevo u otra aplicación. Sin embargo, AT&T ha dejado en claro que este servicio no admitirá llamadas desde dispositivos TTY ni llamadas al 911. Además, las personas con una conexión inexistente o mala aún pueden llamar al 911 usando sus dispositivos.

Sprint

Sprint es otra red importante que admite llamadas WiFi. Los usuarios de Sprint pueden disfrutar de una cobertura más amplia para hacer llamadas o enviar mensajes incluso si se encuentran en ubicaciones con cobertura de red móvil limitada. El servicio no cuenta contra ningún límite en tu plan Sprint.

T-Mobile

Las personas que tienen números de teléfono de T-Mobile también pueden experimentar llamadas por WiFi para una cobertura extendida y para mantenerlos conectados. Usted necesita tener una dirección E911 para establecer una llamada de T-Mobile WiFi. Esto ayuda a los servicios de emergencia a rastrear su ubicación cuando llama al 911 usando WiFi. También debe tener una cuenta T-Mobile activa para calificar para este servicio.

La mayoría de los dispositivos de T-Mobile son compatibles con la función de llamadas WiFi. Sin embargo, si no está seguro de la compatibilidad de su dispositivo, puede llevarlo a los centros de servicio de T-Mobile para que lo revisen.

¿Las llamadas WiFi son gratuitas?

Las políticas con respecto a las llamadas WiFi varían, según el operador. Por eso es esencial que se comunique con su operador antes de configurar las llamadas WiFi de su dispositivo. Algunos operadores pueden solicitarle que pague dinero en efectivo adicional para activar esta función, mientras que otros son gratis. Es mejor elegir cuidadosamente su operador para aprovechar al máximo el servicio.

Llamar a números de EE. UU. A través de este servicio no tiene tarifas adicionales, ya sea que se encuentre en el país o en el extranjero. Sin embargo, las llamadas realizadas a otros países se facturarán con tarifas de larga distancia internacional. Si viaja fuera de los EE. UU., Las llamadas al país en el que se encuentra están incluidas en esto. Las llamadas premium, como las llamadas al 411, también se cobran.

Las facturas por utilizar este servicio pueden variar según su red. Consulte con su proveedor de red para comprender cómo le cobran por el uso del servicio. AT&T, por ejemplo, factura su uso según el número al que llama, ya sea a través del WiFi de su hogar o en el extranjero. También se pueden aplicar cargos si la red WiFi a la que se está conectando cobra una tarifa de acceso.

Puede consultar nuestro artículo T-Mobile vs. AT&T vs. Verizon para ver qué red es la mejor para usted.

¿Qué dispositivos son compatibles con las llamadas WiFi?

Hoy en día, muchos dispositivos admiten esta función, en particular los últimos dispositivos iOS y Android. Estos son algunos de los dispositivos compatibles de las principales marcas de teléfonos inteligentes.

Apple

  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 8
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone SE

Samsung

  • Samsung Galaxy Note 10 más
  • Samsung Galaxy Note 10
  • Samsung Galaxy S10 Plus
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy Nota 9
  • Samsung Galaxy S9
  • Samsung Galaxy On6
  • Samsung Galaxy M30s
  • Samsung Galaxy M20
  • Samsung Galaxy S10e
  • Samsung Galaxy A30s
  • Samsung Galaxy A50s

Xiaomi

  • Xiaomi Redmi 7
  • Xiaomi Redmi 7A
  • Xiaomi Redmi Note 7 Pro
  • Xiaomi Redmi Y3
  • Xiaomi Redmi K20 Pro
  • Xiaomi Redmi K20

Si su teléfono no está en la lista, no significa que su teléfono no admita llamadas WiFi. Verifique la configuración de llamadas de su teléfono para ver si tiene esta función. También puede consultar el sitio web de la marca de su teléfono para ver sus características.

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Pros y contras de las llamadas WiFi

Esta función es una excelente alternativa para las llamadas celulares regulares. Sin embargo, este servicio tiene sus propias ventajas y desventajas. Los discutiremos aquí para ayudarlo a comprender por qué debe o no debe usar el servicio.

Ventajas

Llamadas gratuitas en áreas con acceso a WiFi

La principal ventaja de las llamadas WiFi es que le permite realizar o recibir llamadas siempre que esté conectado a una red WiFi. Esto es útil en situaciones en las que no puede hacer llamadas telefónicas regulares o no ha pagado por su servicio.

Audio de alta calidad

El uso de llamadas WiFi proporciona mejores sonidos de voz que los sistemas celulares tradicionales. Utiliza la conexión del teléfono a Internet, que los proveedores de servicios inalámbricos han ido actualizando a lo largo de los años.

Superar la recepción celular débil

Vivir en áreas con mala recepción celular puede ser frustrante y afecta la forma en que las familias y las personas se comunican por teléfono. Tener una conexión WiFi hace que sea más fácil comunicarse con sus seres queridos y otras personas, incluso sin una señal celular fuerte.

Sin cargos por roaming

Llamar a un número de EE. UU. Desde otro país puede resultar costoso. El WiFi es una excelente opción si viajas al extranjero con regularidad. El servicio a menudo no tiene cargos de roaming o internacionales para llamadas y mensajes de texto. Las llamadas WiFi también son gratuitas, por lo que puede usarlas fuera del país sin las llamadas internacionales adicionales. Sin embargo, tenga en cuenta que el uso de datos puede tener un costo adicional.

Desventajas

Uso de datos

En caso de que no esté conectado a una red WiFi, ya sea en casa o en la oficina, el servicio utilizará automáticamente los datos de su teléfono. Las llamadas que utilizan sus datos móviles suelen consumir alrededor de un MB de datos por minuto. Una videollamada puede utilizar entre 6 y 8 MB de datos.

Variaciones de la intensidad de la señal

Una señal WiFi fuerte es esencial para una llamada WiFi de alta calidad. Sin embargo, obtener la mejor señal puede ser un desafío. Compartir una red con otras personas no garantiza llamadas de alta calidad porque es posible que no haya suficiente ancho de banda.

Es ideal utilizar una red WiFi que no esté siendo utilizada por muchas personas en lugar de la red en lugares como aeropuertos, hoteles o bibliotecas. También puede aumentar la velocidad de Internet de varias formas.

Retrasos en la transferencia de datos

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Una de las desventajas de utilizar esta función es el retraso en la transferencia de datos. Es posible que observe una demora de uno o dos segundos en la conversación al usar esta función.

Deducción de minutos de su plan

Como se mencionó, las principales redes celulares tienen políticas diferentes cuando se trata de llamadas WiFi. Algunos planes deducen minutos de su plan si no está usando uno ilimitado. Es importante comprender las políticas de servicio de su proveedor de red para asegurarse de que lo está usando correctamente y pagando la cantidad correcta.

Países limitados que respaldan el servicio

Otra desventaja de las llamadas WiFi es que no está disponible en todas partes. Algunos países, como Australia y China, no admiten el servicio. Cuando viaje a estos países, es posible que este servicio no sea tan útil.

Configuración de llamadas WiFi

Los teléfonos inteligentes requieren que configure esta opción para usarla porque no está habilitada de manera predeterminada. Esto puede requerir algunos pasos para que esté disponible para su uso. Consulte nuestra guía anterior para ayudarlo a configurar el servicio, según su teléfono inteligente.

Preguntas frecuentes sobre llamadas WiFi

¿Es seguro este servicio?

Si. Las llamadas WiFi son generalmente seguras a pesar de enviar sus datos a través de redes WiFi posiblemente no seguras. Su operador de telefonía móvil generalmente cifra sus datos de voz para proteger su privacidad. Sin embargo, tenga en cuenta que incluso si las llamadas WiFi son seguras, no significa que navegar por la web también sea seguro. Si está utilizando WiFi público, evite iniciar sesión en sitios web. La información puede ser interceptada y la transmisión puede no estar asegurada.

¿Cómo sé si las llamadas WiFi funcionan?

Una forma de probar si las llamadas por WiFi funcionan es activando el Modo avión y luego volviendo a encender solo el WiFi. Conéctese a la red WiFi de su hogar. Verifique la barra de notificaciones si apareció el ícono. Cuando lo haga, podrá realizar o recibir llamadas.

Para los usuarios de iPhone, debería ver WiFi después del nombre de su operador en la barra de estado para saber que las llamadas WiFi están disponibles.

¿Funcionan las llamadas por WiFi cuando no tienes servicio?

Si abandona un área con una red WiFi durante una llamada, su teléfono inteligente cambiará automáticamente a sus datos móviles. Tienes que encenderlo primero para que suceda. Recuerda que las llamadas WiFi solo funcionan cuando estás conectado a una conexión WiFi o tus datos están abiertos. De lo contrario, debe confiar en sus datos celulares para hacer o recibir llamadas y enviar mensajes de texto.

Use WiFi Calls Now para hablar con amigos y familiares

Las llamadas por WiFi son un servicio excelente, especialmente para las personas que necesitan hacer llamadas con regularidad. También es útil cuando viajas mucho al extranjero. El uso de este servicio le permitirá ahorrar dinero y realizar llamadas y mensajes de texto fácilmente incluso sin señal celular. La configuración de esta opción también es sencilla, independientemente del teléfono inteligente que esté utilizando.

Sin embargo, los servicios deberían ser más accesibles para que pueda seguir utilizándolos en cualquier lugar fuera de EE. UU. Las llamadas WiFi son bastante nuevas, por lo que esperamos ver más mejoras en el futuro, como una mejor transferencia de datos, una conectividad más rápida y una configuración automática. El servicio debería poder conectarse a una red WiFi independientemente de su ubicación.

Martín de Diego
Martín es un reportero que se unió a CuantoTech en 2020, y cubre una amplia gama de temas de TI y política tecnológica. Anteriormente, Martín escribió para Network World de IDG durante 5 años, donde cubrió Microsoft, Google, el código abierto, la computación en la nube, la virtualización, los centros de datos y mucho más. Martín proviene de la Universidad Politécnica de Madrid, donde estudió periodismo y literatura, antes de pasar el inicio de su carrera escribiendo sobre el gobierno, el medio ambiente, la salud y la tecnología médica para varias revista de máxima actualidad.
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