Planes Ultra Mobile: Lo más importante que debe saber

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Encontrar planes de datos con gran cobertura es fácil hoy en día porque Verizon, T-Mobile y AT&T están en lo más alto. Sin embargo, incluso sus mejores planes pueden ser limitados si buscas un buen plan internacional. Tienen llamadas y mensajes de texto internacionales disponibles en algunos planes, pero si tienes muchos familiares y amigos internacionales, sus planes de datos pueden no ser suficientes. Y no sólo eso, sino que sus planes de datos pueden resultar muy caros. Por eso, las compañías de telefonía móvil como Ultra Mobile son un salvavidas para las personas que quieren hacer llamadas internacionales.

¿Qué es Ultra Mobile?

Ultra Mobile

Puede que mucha gente no haya oído hablar de Ultra Mobile en el pasado, y es comprensible porque no es el proveedor de planes móviles más destacado que existe. Sin embargo, si alguna vez has querido hacer llamadas internacionales a bajo precio, Ultra Mobile es uno de los mejores que hay.

Ultra Mobile es un Operador Móvil Virtual (OMV). Mientras que otros grandes operadores ofrecen llamadas internacionales como complementos, Ultra Mobile ofrece llamadas internacionales como su producto principal. Con la mayoría de sus planes, obtendrás capacidad total para hablar y enviar mensajes de texto a números internacionales de más de 80 países. Gracias a esto y a los precios tan asequibles, Ultra Mobile sigue siendo competitivo. Si quieres sobre todo llamadas y mensajes internacionales asequibles, Ultra Mobile es tu mejor opción.

Además, la mayoría de los planes de Ultra Mobile no te obligan a firmar un contrato. Si bien tiene planes que te obligan a un par de meses hasta un año, sus opciones son muy flexibles. Por lo tanto, si sólo necesitas llamadas internacionales durante, por ejemplo, un mes, Ultra Mobile te cubrirá. Además, Ultra Mobile tiene roaming internacional para los viajeros y capacidades de hotspot para los usuarios más generosos.

Cobertura de Ultra Mobile

Covertura

Además, la mayoría de los planes de Ultra Mobile no te obligan a firmar un contrato. Si bien tiene planes que te obligan a un par de meses hasta un año, sus opciones son muy flexibles. Por lo tanto, si sólo necesitas llamadas internacionales durante, por ejemplo, un mes, Ultra Mobile te cubrirá. Además, Ultra Mobile tiene roaming internacional para los viajeros y capacidades de hotspot para los usuarios más generosos.

Afortunadamente, Ultra Mobile tiene una excelente cobertura a la altura de los grandes nombres. ¿Por qué? La respuesta tiene que ver con la pregunta: «¿Qué red utiliza Ultra Mobile?». Puede que te sorprenda, pero Ultra Mobile opera bajo la cobertura nacional de T-Mobile. En otras palabras, tendrás Ultra Mobile en casi cualquier lugar donde T-Mobile tenga cobertura.

Por supuesto, T-Mobile aún no tiene cubierto el 100% del país. Ultra Mobile utiliza la red de T-mobile y, por ello, su cobertura es más fuerte dentro de las áreas metropolitanas de Norteamérica. Por lo tanto, si vives en una zona rural, puede que te cueste un poco más la recepción. Así que, antes de subirte al barco de Ultra Mobile, quizá quieras consultar el mapa de cobertura de su página web. Se trata de un mapa interactivo fácil de usar, ya que todo lo que tienes que hacer es introducir tu ciudad, estado o código postal. Con el mapa podrás saber si tu zona tiene buena cobertura.

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Planes de Ultra Mobile

Ultra Mobile es conocido por sus llamadas y mensajes internacionales. Sin embargo, ¿significa esto que Ultra Mobile se centra sólo en estas características? ¿Ofrece algún tipo de asignación de datos? ¿Tiene Ultra Mobile datos ilimitados a la altura de la competencia? Afortunadamente, sí ofrece planes de datos y planes de datos ilimitados porque la mayoría de la gente no puede pasar sin ellos hoy en día. Sus planes de datos vienen en dos variantes: planes de un mes y planes de varios meses. A continuación hablaremos de ambos.

Planes de un mes

Para los usuarios que quieran utilizar Ultra Mobile durante un mes, sus planes de un solo mes son la mejor opción. Son ideales porque no todo el mundo quiere comprometerse todavía. En cambio, otros necesitan las ventajas durante un solo mes.

Precios de un mesDatos 4G LTE de alta velocidadIlimitado en todo el país, textos y datos ilimitadosHabla a más de 80 destinos internacionalesHotspot móviCrédito para llamadas internacionalesCrédito para roaming internacional
$49/mes.1IlimitadoSiSiSi$5.00$5.00
$39/mes.215 GBSiSiSi$5.00$5.00
$29/mes.5 GBSiSiSi$5.00$5.00
$23/mes.2 GBSiSiSi$1.50$5.00
$19/mes.1 GBSiSiSi$1.50$5.00
$16/mes.3Sólo conversación y SMSSí (sin datos)SiSí Sí, si tiene el complemento de datosDisponibleDisponible

1 En el momento de escribir este artículo, Ultra Mobile tiene una tarifa con descuento de 39 $/mes para su plan más alto de un mes. Sin duda es una gran oferta para los usuarios de datos ilimitados, ya que cuesta lo mismo que el segundo plan más alto con sólo 15 GB de datos. Si activas la recarga automática al registrarte durante el periodo de descuento, podrás pagar el precio reducido en todas las mensualidades futuras. La promoción sólo durará un tiempo limitado no definido.

2 En el momento de escribir este artículo, el plan de 39 $/mes también tiene una promoción. Ultra Mobile está ofreciendo un ahorro de 4 dólares de crédito mensual si solicitas la recarga automática. Sin embargo, lo están ofreciendo sólo por un tiempo limitado y puede estar sujeto a cambios.

3 En el momento de escribir este artículo, el plan de 16$/mes tiene una promoción de 2$ de crédito si te acoges a la recarga automática. Sin embargo, esta promoción también está disponible sólo por tiempo limitado.

Plan de datos ilimitado de un mes

Como puedes ver, Ultra Mobile ofrece un plan de datos ilimitado. Por supuesto, al ser el más caro, es el plan con más prestaciones. Sin embargo, es bastante caro si se trata de planes de datos económicos.

Como ya sabrás, los planes ilimitados vienen con letra pequeña para cada operador de telefonía móvil. Asimismo, Ultra Mobile tiene algunas propias. Por ejemplo, con su plan ilimitado, puedes consumir hasta 50 GB de datos antes de que tu velocidad de datos disminuya durante el resto de los 30 días. Su corte de velocidad tampoco es una broma. Después del tope de 50 GB, sólo obtendrás una conexión de 128 Kbps. En otras palabras, si el 4G LTE te permite descargar una película de definición estándar en ocho minutos, 128 Kbps te llevará más de 24 horas. Por lo tanto, lo mejor es saber cuántos datos consumes habitualmente y si puedes superar este límite. De lo contrario, podrías arrepentirte después, sobre todo si eres exigente con la velocidad de datos.

Dicho esto, si 50 GB de datos mensuales de alta velocidad son suficientes para ti, sin duda puede ser una buena oferta. Sin embargo, merece la pena tener en cuenta la letra pequeña si eres un usuario intensivo de datos. También hay que tener en cuenta que el streaming de vídeo se reproducirá por defecto en calidad DVD o en definición estándar.

Planes de datos no ilimitados para un mes

Por otro lado, la gente puede optar por planes no ilimitados si no son usuarios intensivos de datos. Con estos planes de datos no ilimitados, sólo obtendrás la cantidad que pagues. Por ejemplo, si tu plan es de 15 GB de datos al mes, esa es la única cantidad que obtendrás. Después, no podrás acceder a Internet a través de los datos móviles en absoluto. Con estos planes, a excepción del plan sin datos, también obtendrás streaming de vídeo en calidad DVD o en definición estándar por defecto.

Además, hay algunas cosas que debes saber sobre el plan sin datos de 16$/mes en concreto. En primer lugar, sus mensajes de texto ilimitados sólo incluyen mensajes de imagen y iMessage. Además, tienes que activar tu SIM en un teléfono compatible en los 45 días siguientes a la compra. No son grandes ofertas, pero es bueno tenerlas en cuenta antes de contratar ese plan.

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Planes de varios meses

A mucha gente no le importa comprometerse durante unos meses porque, de todos modos, está invirtiendo en un operador de telefonía móvil. Por lo tanto, los planes multimensuales de Ultra Mobile son ideales para estas personas. Esto se debe a que con estos planes se puede ahorrar mucho más tanto en el plan de datos ilimitados como en los planes de nivel inferior a medio. Ofrecen planes multimensuales de tres, seis o 12 meses, según tu preferencia.

Por supuesto, Ultra Mobile también quiere que más usuarios se acojan a estos planes para garantizar un poco de ingresos. Como resultado, notarás que cuanto más compres por adelantado, más dinero ahorrarás en tu plan.

Precios de 12 mesesPrecios de 3 mesesDatos 4G LTE de alta velocidadLlamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en todo el paísLlamadas ilimitadas a más de 80 destinos internacionaleshotspot móvil
$40/mes.$45/mes.IlimitadoSiSiSi
$25/mes.$27/mes.6 GBSiSiSi
$20/mes.$21/mes.3 GBSiSiSi

1 En el momento de escribir este artículo, el precio de 12 meses del plan de datos de 1 GB tiene un descuento del 29%. Para aclarar, esto significa que puedes conseguir este plan por sólo 10 $/mes si lo contratas online. Además, sólo es aplicable para los nuevos usuarios que se activen. Sin embargo, esta promoción sólo está disponible por un tiempo limitado no definido.

Plan de datos ilimitado de varios meses

Los planes multimensuales son esencialmente los mismos que los planes de un solo mes (con algunas diferencias clave). Por eso, de forma similar, el plan de datos ilimitados de varios meses ofrece hotspot móvil, funciones de conversación y texto, y 4G LTE. Además, también obtendrá la misma resolución por defecto al reproducir vídeo, con calidad de definición estándar o DVD.

Sin embargo, a diferencia del plan de un mes, el límite de datos para el acceso a Internet a toda velocidad en este plan ilimitado de varios meses es de 32 GB. Para aclarar, eso significa que si consumes más de 32 GB, tus velocidades de datos se reducirán a unos lentos 128 Kbps. Es bastante menos que el límite de datos de 50 GB del plan ilimitado de un mes, pero también es más barato. Sin embargo, no es mucho más barato si te acoges a los planes de tres o seis meses. Para que este plan (y sus inconvenientes) merezca realmente la pena, merece la pena contratar el plan de 12 meses.

Planes de datos multimensuales no ilimitados

Como puedes ver, los planes multimensuales no tienen un equivalente al plan de un solo mes sin datos. El plan multimensual más bajo ofrece 1 GB de datos por defecto y puede costar menos o igual que el plan sin datos más bajo de un mes, dependiendo de cuántos meses contrates. En cambio, son fácilmente mejores ofertas que sus planes de un solo mes y también tienen mejores asignaciones de datos. Parece que Ultra Mobile está animando a la gente a optar por más de un mes a la vez.

Planes familiares de prepago Ultra Flex

Muchas personas recurren a los planes familiares porque quieren reducir los costes. Sin embargo, mientras que muchos otros proveedores de servicios ofrecen planes familiares, lamentablemente no obtendrá ninguna oferta de este tipo de Ultra Mobile. Esto es cierto tanto para los planes de un mes como para los de varios meses. En cambio, donde sí puedes obtener planes familiares es con el plan de prepago familiar Ultra Flex de Ultra Mobile. Este plan permite comprar llamadas y textos ilimitados para hasta cinco líneas por cuenta. Consulta sus planes de prepago a continuación:

LíneasPrecio por líneaDatos compartidos 4G LTE
4+ Líneas$12.50/mes.1 GB compartido
3Líneas$15.00/mes.750 MB compartido
2 Líneas$17.50/mes.500 MB compartido
1 Linea$22.00/mes.250 MB

En resumen, cada línea que añada le dará 250 MB adicionales de datos compartidos. Además, estas asignaciones de datos compartidos se renuevan mes a mes sin caducidad si no se utilizan. Por supuesto, 250MB es ciertamente poco y sólo puede conseguirse un poco. Sin embargo, puedes evitarlo comprando más datos para tu plan. Aunque, por otro lado, si realmente te importa tener datos, lo mejor es que puedas comparar cuánto gastarás con estos planes + datos añadidos en contraste con los planes existentes de una sola línea.

En cuanto al pago, el plan familiar de Ultra Mobile es muy flexible. Puedes pagar todo el plan a través del padre de tu plan o pagar por línea. Si pagas individualmente, nadie perderá su servicio por la factura impagada de otra persona.

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A través de estos planes de prepago, puedes obtener más de una línea con llamadas nacionales ilimitadas, textos globales y llamadas internacionales ilimitadas a 15 países. Además, también puedes comprar créditos de llamadas internacionales para todo tu plan cuando quieras.

Cambiar a Ultra Mobile

Switching To Ultra Mobile

Cambiar de operador de telefonía móvil puede tener sus problemas. Sobre todo, es importante comprobar los problemas antes de cambiar de operador. Ultra Mobile no es diferente, así que es posible que quieras comprobarlos antes de hacer el cambio.

En primer lugar, la SIM requiere un teléfono compatible con Ultra Mobile para que funcione. Dado que muchas personas se cambian de su antiguo operador, es posible que su teléfono actual no funcione con Ultra Mobile. En resumen, es posible que necesite un teléfono nuevo o desbloqueado. Por lo tanto, cambiar a este operador puede ser un inconveniente si ya tienes un buen teléfono. Por otro lado, puede ser una buena excusa para sustituir tu viejo smartphone por algo mejor. Por lo tanto, que esto sea bueno o malo depende de tu perspectiva personal.

En segundo lugar, Ultra Mobile sólo permite el cambio directo desde diferentes redes móviles. Por lo tanto, si has estado usando AT&T, Sprint, Verizon y otras compañías que no son T-Mobile, eres muy bienvenido a cambiar. Sin embargo, las personas que utilizan T-Mobile o compañías asociadas a T-Mobile como Mint, Simple y Republic no pueden cambiar directamente.

Servicio de atención al cliente de Ultra Mobile

Ultra Mobile’s Customer Service

El servicio de atención al cliente es importante para cualquier operador de telefonía móvil, ya que hace que la experiencia de algunas personas sea mejor o peor. Ultra Mobile es una marca más pequeña y, por ello, es comprensible que la gente pueda ser aprensiva. ¿Qué pasa si no tienen un servicio de atención al cliente adecuado cuando algo va mal? Por lo tanto, es justo que hablemos un poco del servicio de atención al cliente.

Lamentablemente, Ultra Mobile es relativamente nuevo, por lo que no podemos obtener mucha información sobre su servicio de atención al cliente. Sin embargo, sabemos que su servicio de atención al cliente está disponible todos los días a través del teléfono, el correo electrónico y el chat desde las 6 de la mañana hasta las 6 de la tarde.

Además, las quejas contra el servicio de atención al cliente de Ultra Mobile generalmente tienen que ver con la elegibilidad. ¿Por qué es una queja? Por ejemplo, algunas personas pueden desconocer el requisito de elegibilidad. Por lo tanto, siguen adelante para pedir una tarjeta SIM sólo para descubrir que no pueden hacer el cambio. La mayor parte de las quejas del servicio de atención al cliente de Ultra Mobile se debe a que la mayoría de la gente no conoce la elegibilidad. En consecuencia, muchos piden tarjetas SIM o dispositivos sin comprobarlo y se quejan después.

Palabra final

Ultra Mobile es una alternativa cómoda y barata a las principales compañías de telefonía móvil del país. Sin embargo, no es para todo el mundo, ya que se dirige principalmente a personas que necesitan llamadas y mensajes internacionales. Con Ultra Mobile, puedes contactar fácilmente con tus familiares y amigos desde el extranjero sin arruinarte.

Martín de Diego
Martín es un reportero que se unió a CuantoTech en 2020, y cubre una amplia gama de temas de TI y política tecnológica. Anteriormente, Martín escribió para Network World de IDG durante 5 años, donde cubrió Microsoft, Google, el código abierto, la computación en la nube, la virtualización, los centros de datos y mucho más. Martín proviene de la Universidad Politécnica de Madrid, donde estudió periodismo y literatura, antes de pasar el inicio de su carrera escribiendo sobre el gobierno, el medio ambiente, la salud y la tecnología médica para varias revista de máxima actualidad.
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