Pantalla negra del iPhone: cómo solucionarlo (guía para principiantes)

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Como todos sabemos, el iPhone es la marca exclusiva de teléfonos inteligentes de Apple. Se puede decir que iOS es mucho mejor que Android debido a su interfaz fácil de usar y su capacidad segura para almacenar información, lo que reduce la probabilidad de piratería y robo. Sin embargo, el problema surge cuando la pantalla de su iPhone se apaga repentinamente, un problema que se denomina acertadamente «la pantalla de la muerte». Entonces, ¿qué puedes hacer para arreglar una pantalla negra repentina del iPhone?

¿Qué es la pantalla negra de la muerte del iPhone?

iPhone pantalla negra
Foto de DariuszSankowski vía Pixabay

Una pantalla negra de iPhone o «pantalla de la muerte» es un error del sistema que hace que la pantalla de un iPhone se vuelva negra, haciendo que el teléfono inteligente no responda. La pantalla del teléfono se congela repentinamente y finalmente se apaga. Puede parecer que simplemente se apagó, pero presionar el botón de encendido no lo vuelve a encender.

El problema habitual detrás de esto es que el firmware se bloquea. No se preocupe, es solo un problema menor; sin embargo, si su iPhone tiene problemas graves de hardware, esto se debe a daños físicos o líquidos. Para determinar aún más qué causó que su iPhone tuviera una pantalla negra es inspeccionándolo a fondo. Tomar las medidas necesarias para solucionar problemas en su iPhone es probablemente la mejor manera de resolver el problema antes de llevarlo a la tienda.

iPhone pantalla negra: las causas

Puede ser muy frustrante descubrir de repente que no puede encender el teléfono. Cuando los teléfonos inteligentes evolucionan cada vez más hacia necesidades primarias, especialmente con la llegada del nuevo coronavirus y la necesidad que lo acompaña de distanciamiento social, es esencial asegurarse de tener su iPhone listo para diversos propósitos de comunicación y actualización de noticias.

No obstante, hay varias razones para la repentina pantalla negra del iPhone. Los usuarios pueden sentirse cómodos sabiendo que dicho problema no es infrecuente, incluso cuando su iPhone funciona correctamente. A continuación se enumeran algunos de los factores que apagan su teléfono.

Batería

IPhones nuevosvienen con baterías nuevas. Sin embargo, debido al ciclo de uso y desgaste habitual, su iPhone puede quedar expuesto repetidamente a la suciedad y la humedad. El agua puede entrar en su teléfono y llegar a la batería que debe estar alojada de forma segura en el interior. La suciedad también puede crear daños, ya que puede bloquear varios circuitos, provocando un error en la conexión dedicada de la batería con el resto de su teléfono. Sin embargo, para los iPhones más antiguos, una pantalla negra del iPhone puede indicar que es necesario reemplazar la batería.

Puerto de carga

Carga de iPhone
Foto de mhoppsy vía Pixabay

Varias sustancias como la humedad y la suciedad pueden obstruir el puerto de carga de su teléfono. Al igual que con la batería, debe asegurarse de que el puerto de carga de su teléfono permanezca limpio y seco todo el tiempo. Esto permite que su cable de datos se conecte con la batería a través de dicho puerto dedicado correctamente.

Cargador de iPhone y cable de datos

Siempre es mejor usar el cargador oficial de iPhone y el cable de datos que viene con su iPhone. Esto se debe a que están destinados a ser compatibles con su iPhone en términos de capacidad de carga, conectividad y diseño. Cuando se utilizan cargadores y cables de datos incompatibles o fraudulentos, puede aparecer una pantalla negra en el iPhone.

Hardware interno

El uso y manejo incorrectos de su teléfono también pueden causar una pantalla negra en el iPhone. Dejar caer accidentalmente el teléfono, mojarlo o reemplazar la pantalla de manera incorrecta puede causar daños graves.

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Debido a que es un teléfono inteligente, es cierto que es más frágil que los modelos de teléfonos móviles más antiguos. Debe tener en cuenta que su iPhone tiene varias partes pequeñas que están interconectadas por pequeños filamentos de cable en el interior. Los componentes y cables pueden desconectarse cuando su teléfono se cae, ya que el impacto producido por el impacto puede alterar su arquitectura metódica, aunque frágil.

El agua y otras sustancias líquidas también pueden dañar seriamente su iPhone. Recuerde que su teléfono inteligente es un dispositivo que funciona con circuitos electrónicos. Estos circuitos son muy sensibles al líquido, que puede destruir sus conexiones con unas pocas gotas.

El reemplazo inadecuado y apresurado de la pantalla de un iPhone también puede causar una pantalla negra. La pantalla LCD (pantalla de cristal líquido) del teléfono también es muy frágil. Las grietas microscópicas en la pantalla pueden dañar la pantalla general del teléfono. Estas grietas pueden empeorar, dando lugar a píxeles muertos y, en última instancia, a una pantalla negra. Tenga en cuenta que la pantalla LCD, para que funcione, debe estar correctamente conectada a varios circuitos dentro de su teléfono. Por lo tanto, si estas conexiones no se colocan correctamente durante el reemplazo de la pantalla, puede resultar en una pantalla negra del iPhone.

Software dañino

Puede ser divertido instalar varias aplicaciones en tu iPhone. La App Store contiene miles de juegos y aplicaciones que pueden mantenerte ocupado y ocupado. Puede interactuar con familiares y amigos a través de distancias, ya que es fácil mantener las conexiones a través de la función exclusiva del iPhone, FaceTime.

Durante esta pandemia actual de COVID-19, tener su iPhone con usted lo ayuda a mantenerse actualizado y entretenido. Es muy fácil descargar aplicaciones de redes sociales, chat y juegos, ya que muchas de ellas son gratuitas. Sin embargo, debe recordar que no todas las aplicaciones son seguras. Algunas de las aplicaciones disponibles pueden ser muy maliciosas. Pueden contener virus, gusanos y otros códigos dañinos que eventualmente pueden causar una pantalla negra en el iPhone.

Las aplicaciones más nuevas deben verificarse para ver las revisiones disponibles. Buscar recomendaciones antes de instalar cualquier aplicación puede resultar muy beneficioso para usted, ya que esta medida de precaución minimiza las posibilidades de daños en el teléfono.

Actualizaciones de firmware no oficiales

Apple envía actualizaciones continuas para varios modelos de iPhone. Cuando su iPhone está intacto, es decir, nunca ha sufrido ningún tipo de jailbreak; puede usar fácilmente la actualización de firmware enviada sin que ocurra ningún problema. Las actualizaciones oficiales de iOS son esenciales, ya que mejoran aún más la capacidad de rendimiento de su iPhone. Sin embargo, el jailbreak inadecuado y no oficial, especialmente cuando se realiza a través de medios fraudulentos, puede causar una pantalla negra en el iPhone además de la pérdida de la validez de la garantía.

Si desea obtener más información sobre las actualizaciones oficiales de iOS, como iOS 13 , consulte nuestro artículo sobre el tema. También puede aprender cómo hacer jailbreak a iOS leyendo nuestra guía.

Cómo arreglar la pantalla negra de iPhone y iPad

A continuación se muestran varias formas de reparar la pantalla negra de un iPhone y iPad.

Reinicia tu iPhone
Foto de Free-Photos a través de Pixabay

Reinicie su dispositivo

Lo primero que puede hacer es encender su teléfono mediante el proceso de reinicio normal. Pulsa el botón de reposo-activación de tu dispositivo junto con el botón de inicio. Mantener presionados esos botones durante al menos 10 segundos debería ser suficiente. Cuando vea el logotipo de Apple en la pantalla, simplemente puede continuar como antes. Sin embargo, tenga en cuenta que se pueden perder datos, especialmente cuando se produjo la pantalla negra del iPhone o iPad mientras estaba haciendo algo en su dispositivo.

Restablecimiento de modelos de iPhone más nuevos

Sin embargo, para un modelo más nuevo, hay diferencias mínimas a tener en cuenta al intentar arreglar su pantalla negra.

  • Pantalla negra de la serie iPhone 7: presione el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente. Espere hasta que aparezca la marca Apple en la pantalla.
  • iPhone 8: presione el botón para subir el volumen, luego el botón para bajar el volumen y, por último, el botón de encendido. Espere a que aparezca el icono de Apple.
  • iPhone X: mantén presionados los botones Subir, Bajar y Laterales de Volumen. Como de costumbre, deberá esperar a que aparezca el logotipo.

Reiniciar el iPad

Si su iPad tiene una pantalla negra y no responde al tacto, bueno, hay una gran cantidad de medidas de solución de problemas que puede tomar para que su iPad vuelva a funcionar.

iPad
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Mantenga presionado el botón de suspensión hasta que vea el logotipo de Apple. Este método obliga al iPad a apagarse y anular cualquier falla en el software que ha estado causando el problema.

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Restaurar la configuración de fábrica

Si ya intentó reiniciar y el iDevice no se inicia, intente restaurar su configuración de fábrica. Recuerda que este proceso borra todo en nuestro teléfono, restaurándolo a su configuración original. Por lo tanto, se eliminan los datos esenciales que incluyen sus aplicaciones (y los datos correspondientes de las aplicaciones), contactos y calendarios. Sin embargo, puede restaurar la misma información conectándose a su cuenta de iCloud una vez que se reinicie su iPhone.

No olvide conectar su dispositivo a su computadora de escritorio o portátil. Abra la aplicación iTunes y busque el botón «Restaurar teléfono o Restaurar iPad» en la pantalla de iTunes.

Use iTunes para reparar la pantalla negra de iPhone y iPad

iTunes
Foto de VentureBeat
  1. Si no tiene la última versión de iTunes en su computadora, descargue el software a través de su navegador. Una vez descargado, ejecute el programa e inicie la instalación.
  2. Después de instalar iTunes, inicie sesión con su ID y contraseña de iTunes o Apple.
  3. Utilice su cable USB o de datos oficial de iPhone o iPad para conectar su iPhone a su computadora.
  4. iTunes detectará tu dispositivo.
  5. Una vez que iTunes detecte su teléfono; se le proporciona una opción de restauración.
  6. Haga clic en la opción «Restaurar».
  7. Aparecerá una ventana emergente en su pantalla y le solicitará confirmación con respecto a la restauración de su dispositivo.
  8. Una vez realizada la restauración, se le dará la opción de restaurar la información de respaldo.
  9. Toque «Configuración» para finalizar el proceso de restauración.
  10. Entonces, su iDevice se restaura a su configuración original.

Es esencial tener en cuenta que su ID y contraseña de Apple son cruciales para la restauración exitosa de su teléfono y tableta. Por lo tanto, recuerde mantener una nota separada que indique ambos. Guarde la nota en un lugar seguro.

Cargue su dispositivo

Un problema por el que su iPhone o iPad presenta una pantalla negra es la batería. Si la batería está agotada o demasiado baja para soportar la pantalla de su teléfono o tableta, no tiene suficiente energía para mostrar el símbolo de carga.

La batería de un iPad es más grande que la del iPhone. Por lo tanto, cargue su iPad y asegúrese de que esté conectado a un cargador de 12 o 10 vatios. Recuerde esto, ya que puede hacer que su iPad requiera más tiempo para cargarse. Si cree que la salud de la batería ya no es la adecuada, considere reemplazarla.

Cargue su iPhone o iPad durante la noche o durante al menos 20 minutos sin interrupciones. Tenga en cuenta que si su dispositivo está demasiado frío o caliente, no se cargará. Además, si su iPhone o iPad ha estado expuesto a temperaturas altas o heladas, lleve su dispositivo a un lugar con temperatura ambiente y luego conéctelo para cargarlo.

Verifique las aplicaciones de su dispositivo

Si encuentra un problema de descarga de la batería, entonces una aplicación maliciosa puede ser la causa. Todo lo que tiene que hacer es ir a Configuración> Batería y navegar hacia abajo para verificar su uso de energía. Las aplicaciones que usan la mayor cantidad de batería generalmente se muestran en la parte superior junto con su porcentaje en el costado.

Intente desinstalar aplicaciones que también contribuyan a que la batería se agote más rápido de lo normal o ralentice el rendimiento de su dispositivo.

Verifique el puerto de carga de su dispositivo

Un puerto de carga sucio puede impedir que su iPhone o iPad obtenga suficiente suministro de energía durante la carga. La suciedad o el polvo podrían ser los principales culpables de este problema. Como lo arreglas? Intente utilizar una herramienta no conductora para limpiarlo. Elimina la suciedad e intenta cargar tu dispositivo una vez más.

Ajuste el brillo de la pantalla de su dispositivo

Intente verificar si el brillo de la pantalla de su dispositivo es demasiado bajo. Si pudiste activar Siri, pídele que aumente el brillo de tu pantalla. Si esto no funciona, puede ajustar el brillo manualmente en una habitación oscura.

Haz eructar a tu iPad

iPad pantalla negra
Foto de Fotownetrza vía Pixabay

Para hacer eruptar a tu iPad y realinear cualquier cable que se haya descarriado, es posible con esta pequeña guía paso a paso sobre cómo puede hacer eructar su iPad:

  • Apaga tu iPad
  • Con una toalla, cubra la parte delantera y trasera de su dispositivo durante al menos 60 segundos aproximadamente.
  • Destape o retire la toalla del iPad
  • Encenderlo

Si este método resuelve los problemas de su iPad, lo más probable es que esté sufriendo un problema de hardware muy probable que, en la mayoría de los casos, vuelva a ocurrir. Lleve su iPad a la tienda de Apple si este es el caso.

Actualizacion del sistema

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Actualizar su sistema operativo al último parche también puede ayudarlo a reparar su dispositivo.

Lo que necesitará: una computadora instalada con la última versión de iTunes.

  • Conecte su cargador a su iPhone o iPad y computadora
  • Abre iTunes desde tu computadora
  • Mantenga presionado el botón Inicio en su iPhone o iPad
  • Después de que aparezca el logotipo, continúe presionando ambos botones
  • Aparecerá una opción Restaurar o Actualizar; eligió Actualizar

Si esta técnica falla después de 15 minutos, su dispositivo volverá a tener una pantalla negra.

Restauración del sistema

Este método es la última opción que tiene si todo lo demás falla. Tenga en cuenta que este paso eliminará todos sus datos en su iDevice. Si ha realizado una copia de seguridad de sus datos a través de la nube, todos los datos borrados volverán después de que se complete la restauración del sistema.

Cómo realizar este paso:

  • Conecte su iPhone o iPad a su computadora usando su cable de carga
  • Abre iTunes desde tu computadora
  • Mantenga presionado el botón Inicio en su dispositivo.
  • Después de que aparezca el logotipo, continúe presionando ambos botones
  • Aparecerá una opción Restaurar o Actualizar; elija Restaurar

Por qué reparar tu iPhone por tu cuenta no es una buena idea

¿Has notado que tu iPhone tiene dos tornillos en forma de estrella al lado del puerto de carga? Bueno, están ahí por una razón. Por el contrario, los iPhones no están destinados a ser abiertos y disecados por usuarios inexpertos. Puede haber guías sobresalientes sobre cómo reparar la pantalla negra de su iPhone; sin embargo, los riesgos son fatales.

Si cree que la razón detrás de la pantalla negra de su iPhone es un cable LCD desprendido de la placa lógica, entonces repararlo sería muy sencillo; eso es si está bien informado y tiene las herramientas adecuadas para abordar este problema. Si eres un experto en tecnología y quieres ahorrar dinero, entonces arreglar tu iPhone es mejor que ir a la tienda de Apple.

Reemplazar componentes en su iPhone exige precisión y es muy tedioso. ¿Por qué? Porque un teléfono consta de decenas de partes, lo que lo hace complicado, por lo que requiere experiencia profesional. Se desaconseja mucho que lo haga usted mismo porque puede romper algo fácilmente y gastar más en un teléfono nuevo.

¿Por qué debería arreglar la pantalla negra?

iPad
Foto de PIX1861 vía Pixabay

Es esencial reparar la pantalla negra de su iPhone porque no hacerlo puede dañar aún más su dispositivo. Al igual que otros dispositivos electrónicos, las conexiones internas de su iPhone funcionan gracias a la electricidad. Para el iPhone, la batería actúa como su fuente de energía. Si la pantalla negra del iPhone no se corrige durante mucho tiempo, estos frágiles circuitos, así como las partes pequeñas dentro de su dispositivo más su LCD, pueden dañarse permanentemente. Esto puede resultar en un iPhone muerto.

Esto se debe a que, como cualquier otro dispositivo electrónico, puede ocurrir una especie de «infección». La parte pequeña y dañada puede afectar a todas las diferentes partes de su iPhone. Una pequeña grieta puede ensancharse; un cable desconectado puede desplazarse aún más, o una pequeña parte puede transferir lugares dentro de su iPhone. Por lo tanto, es mejor solucionar el problema de la pantalla negra de su iPhone lo antes posible.

Martín de Diego
Martín es un reportero que se unió a CuantoTech en 2020, y cubre una amplia gama de temas de TI y política tecnológica. Anteriormente, Martín escribió para Network World de IDG durante 5 años, donde cubrió Microsoft, Google, el código abierto, la computación en la nube, la virtualización, los centros de datos y mucho más. Martín proviene de la Universidad Politécnica de Madrid, donde estudió periodismo y literatura, antes de pasar el inicio de su carrera escribiendo sobre el gobierno, el medio ambiente, la salud y la tecnología médica para varias revista de máxima actualidad.
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