Netflix Audio no sincronizado: 7 formas de arreglar el sonido retrasado

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¿La película o el programa que estás viendo en tu aplicación de Netflix se está convirtiendo repentinamente en una batalla de sincronización de labios que ha salido mal? O peor aún, suena como un televisor viejo que se quedó estático, tu amigo se entrecortó durante una llamada telefónica o un robot averiado. ¡Qué fastidio! El audio de Netflix no está sincronizado, por lo que ahora está gastando su valioso tiempo de relajación tratando de encontrar una solución.

¡Sólo siéntate y relájate! Estamos aquí para ayudarlo a corregir rápidamente esos sonidos retrasados ​​o incluso robóticos, estáticos o entrecortados. Todas las soluciones fáciles y efectivas ya están en esta guía.

Soluciones rápidas para probar si el audio de Netflix no está sincronizado

El audio de Netflix que no está sincronizado interrumpe la experiencia de visualización

El audio de Netflix puede estar desincronizado con el video o no sonar normal y es difícil determinar por qué ocurre eso. Por lo general, solo descubrirá qué desencadenó el retraso del audio de Netflix después de que una de las correcciones que intente funcione. Afortunadamente, puede obtener algunas ideas sobre las causas junto con los métodos de solución de problemas aquí. Comencemos a arreglar el audio que falla en su aplicación de Netflix, ¿de acuerdo?

1. Deja Netflix por un tiempo

Cuando no puede determinar por qué el audio de Netflix se desincroniza cuando está mirando en exceso, podemos sospechar que es la forma en que la aplicación dice «Vamos, dame un descanso». Es por eso que para algunos usuarios que solo esperan, Netflix vuelve a navegar sin problemas de la nada. Puede que no haya necesidad de ayuda; solo tienes que salir de la aplicación de Netflix y volver después de un tiempo.

2. Deje descansar su dispositivo móvil

¿Estás haciendo un maratón de películas o series de Netflix? Tal vez su dispositivo haya estado encendido durante tantas horas y ya se haya cansado. Al igual que si no usa su aplicación durante unos minutos puede corregir el audio de Netflix desincronizado, dejar descansar su dispositivo por un tiempo también es una solución efectiva. Reinicie su dispositivo móvil para que pueda detener las operaciones en ejecución temporalmente e iniciarse en un estado actualizado.

3. Ejecute Netflix Diagnostics y use una red más rápida

¿Alguna vez ha experimentado el almacenamiento en búfer de YouTube y la emisión de sonidos retardados, pero de repente funciona bien cuando cambia a una conexión a Internet más rápida? Lo mismo puede ocurrir con Netflix.

El audio de Netflix que no está sincronizado o que suena robótico, entrecortado o estático generalmente se debe a que la red se vuelve inestable o se ralentiza. Por lo tanto, es imperativo solucionar los problemas de su conexión Wi-Fi o celular para solucionar el problema relacionado con su aplicación de transmisión. Netflix te permite hacer eso dentro de la aplicación.

Esta es la forma más rápida de solucionar problemas de conexión:
1. En su aplicación de Netflix, haga clic en el avatar de su cuenta.
2. Desde la interfaz Perfiles y más, toque Configuración de la aplicación.
3. Deslice el dedo hacia arriba por la pantalla para ver Diagnóstico.
4. En la sección Diagnóstico, seleccione Comprobar red o Prueba de velocidad de Internet.
* Verificar red muestra si su conexión a Internet y el servidor de Netflix están activos, mientras que la Prueba de velocidad de Internet muestra la velocidad real de su red probada por fast.com.

La solución de problemas de conectividad en línea se puede realizar dentro de Netflix

5. Si hay problemas basados ​​en los resultados, vuelva a conectarse o cambie la red.
6. Dirígete a tu aplicación Configuración y sus opciones de Wi-Fi, Redes móviles o Celular para elegir una red para usar.

4. Alternar la configuración de reproducción y audio de Netflix

Netflix mejoró a lo largo de los años, en cuanto a funciones. Ahora se le proporciona una configuración de velocidad de reproducción además de las opciones de resolución.

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A pesar de eso, rara vez puede suceder que sus configuraciones de Netflix sean difíciles de mantener para su dispositivo o red. Por ejemplo, configura la velocidad de reproducción más rápido o la resolución más alta de lo que puede soportar su dispositivo móvil o la velocidad de Internet. En consecuencia, el audio de Netflix se desincroniza con el video o suena entrecortado, estático o robótico.

Las soluciones son sencillas para los dos escenarios de ejemplo, como se muestra a continuación.

Vuelve a ajustar la velocidad de audio y video a la normalidad:
1. Toque el video de Netflix con audio que no esté sincronizado.
2. Haga clic en Velocidad en la parte más a la izquierda de la interfaz de configuración superpuesta.
3. Asegúrese de que esté seleccionado 1x (Normal).

El audio y el video de Netflix se pueden configurar de lento a rápido

Cambie a una resolución más baja temporalmente:
1. En la esquina superior derecha de la interfaz de inicio de Netflix, seleccione su avatar.
2. Elija Cuenta en el menú Perfiles y más.
3. Acceda a la sección Perfil y controles parentales.
4. Elija el perfil que estaba usando cuando el audio de Netflix se desincronizó.
5. En la opción Configuración de reproducción, seleccione Cambiar.
6. En Uso de datos por pantalla, cambie de Auto o Alta a Baja o Media calidad de video y audio.
7. Presione el botón Guardar, luego reinicie Netflix y el video que estaba reproduciendo.

Las resoluciones de reproducción bajas son más fáciles de reproducir, especialmente en una red lenta

Tenga en cuenta que reducir la resolución de Netflix disminuye los datos necesarios para la reproducción, lo cual es bueno si tiene un plan celular. Para obtener una guía detallada sobre el consumo de datos de la aplicación, lea nuestro artículo sobre cuántos datos usa Netflix.

5. Liberar la caché de Netflix

El caché es el contenedor de almacenamiento digital de Netflix para todo lo que usa actualmente, que está en forma de datos, por supuesto. Es donde la aplicación extrae información para iniciarse inmediatamente después de un clic y cargar sus listas de observación y configuraciones existentes. Como un contenedor real, es problemático cuando a la caché no le queda espacio o el contenido se ha estropeado o, en la jerga técnica, se ha corrompido. Las consecuencias incluyen que el audio de Netflix se desincronice o no se reproduzca con claridad.

Haga espacio dentro de la caché de Netflix a través de estos pasos:
1. Navegue hasta el panel de Configuración de su gadget.
2. Busque y toque suavemente Aplicaciones en las opciones.
3. Una vez que la lista de aplicaciones esté en la pantalla, haga clic en Netflix.
4. Toque Almacenamiento debajo de los detalles de la aplicación Netflix.
5. Busque y haga clic en Limpiar caché.

La caché sobrecargada puede provocar todo tipo de problemas con la aplicación

Descargo de responsabilidad

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La opción de borrar caché para Netflix puede estar ahí o no, dependiendo del dispositivo que esté utilizando. Además, al hacer clic en él, se eliminará el contenido de Netflix que descargó en su dispositivo para verlo sin conexión. Eso significa que debe volver a descargar el contenido que tenía antes.

6. Obtenga una nueva versión de Netflix

¿Cuándo fue la última vez que actualizó su aplicación de Netflix? Si ha pasado mucho tiempo desde la última vez que lo hizo, obtenga una nueva versión de la aplicación móvil ahora. Netflix está desactualizado es una razón común por la que ocurren todo tipo de problemas con las aplicaciones. Los problemas incluyen audio de Netflix desincronizado.

Aquí hay un repaso rápido sobre cómo obtener la nueva versión de la aplicación:
1. Inicie su Google Play Store o App Store.
2. Busque Netflix en la tienda en línea.
3. Haga clic en el botón Actualizar si está disponible en la página de detalles de la aplicación.
4. Espere a que Netflix termine de actualizarse.

Una aplicación antigua no funciona correctamente con el tiempo, así que actualícela

7. Utilice la última versión de Android o iOS

Las versiones muy antiguas de Android o iOS de Google o Apple ya no son ideales para usar. Si pregunta con frecuencia por qué su teléfono es tan lento o se está volviendo loco debido a que las aplicaciones no funcionan correctamente, es hora de dejar de lado su software actual. Incluso cuando el audio de Netflix no está sincronizado, una actualización de software es un camino a seguir.

Obtenga una nueva versión de Android hoy:
1. Asegúrese de que su dispositivo esté en línea.
2. Inicie la interfaz de configuración de Android.
3. Navegue hasta Actualización de software.
4. Presione Descargar e instalar desde las opciones.
5. Espere a que el gadget indique una actualización disponible.
6. Presione Descargar ahora una vez que confirme que se lanzó un nuevo sistema operativo.

La actualización del sistema operativo Android puede arreglar la aplicación Gboard que sigue deteniéndose

Actualice a la última versión de iOS:
1. Conéctese a una red estable, ya sea WiFi o celular.
2. Dirígete al panel de Configuración de tu gadget de Apple.
3. Busque y seleccione General.
4. Elija Actualización de software de las opciones.

La actualización de iOS corrige errores que afectan el dispositivo y los programas en él

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5. Elija la opción que le permite instalar el software ahora.

último recurso para Netflix Audio si aún no está sincronizado

¿Siente que la situación ya está fuera de sus manos porque las soluciones no son aplicables por su parte? Todavía existe la posibilidad de que pueda revertir la calidad de audio de Netflix a como era antes del problema.

Las personas restantes que tienen el conocimiento para arreglar el audio de Netflix extraño o desincronizado son el personal de soporte de Netflix. Para comunicarse con los profesionales de solución de problemas, debe acceder al Centro de ayuda de Netflix. Al igual que le enseñamos las correcciones de bricolaje, también le describiremos los pasos para ponerse en contacto con los expertos en poco tiempo.

A continuación, le indicamos cómo informar a Netflix de cualquier problema grave e irresoluble:
1. Acceda a la interfaz de su cuenta en la aplicación Netflix.
2. Haga clic en Centro de ayuda, que se encuentra al final de la página.
* Puede visitar el Centro de ayuda de Netflix sitio web a través de su navegador móvil si la configuración de la aplicación es inaccesible.

Póngase en contacto con el equipo de soporte si no puede reparar el audio de Netflix que no está sincronizado

3. Busque y haga clic en el botón Llámenos o Iniciar chat en vivo.
4. Una vez que se ponga en contacto con un representante de Netflix, puede informar el problema persistente.

Alternativamente, puede comunicarse con su operador de red móvil si está usando un plan celular de T-Mobile incluido con una cuenta gratuita de Netflix. Quizás su plan expiró inesperadamente. De lo contrario, es probable que existan otros problemas que solo el equipo de atención al cliente de su operador de red móvil pueda confirmar y resolver por usted.

Vuelve a tu estado de ánimo de Netflix y relájate ahora

La transmisión en línea de películas y programas no es satisfactoria sin la experiencia de inmersión total, que no se logra solo con excelentes videos. ¡Los sonidos también deberían ser geniales! Por genial, nos referimos a claro y sincronizado con el video que se está reproduciendo. Con las soluciones convenientes para el audio de Netflix desincronizado aquí, puede reanudar sus películas o programas favoritos en su aplicación de transmisión sin interrupciones. Lo mejor de todo es que estará listo cuando el problema se presente más de una vez. ¡Vuelve a disfrutar de Netflix y relájate ahora!

¿También tiene problemas para ver o reproducir contenido específico en su aplicación de Netflix? Quizás es hora de un cambio. Lea nuestra guía completa sobre cómo cambiar su región de Netflix para que pueda ver contenido exclusivo o bloqueado por ubicación sin problemas.

Martín de Diego
Martín es un reportero que se unió a CuantoTech en 2020, y cubre una amplia gama de temas de TI y política tecnológica. Anteriormente, Martín escribió para Network World de IDG durante 5 años, donde cubrió Microsoft, Google, el código abierto, la computación en la nube, la virtualización, los centros de datos y mucho más. Martín proviene de la Universidad Politécnica de Madrid, donde estudió periodismo y literatura, antes de pasar el inicio de su carrera escribiendo sobre el gobierno, el medio ambiente, la salud y la tecnología médica para varias revista de máxima actualidad.
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