Cómo arreglar iMessage que no funciona en iPhone o iPad

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Los usuarios de Apple están familiarizados con la facilidad que ofrece iMessage a cualquier persona. Su función de mensajería instantánea no solo es conveniente, sino que también es una manera perfecta de evitar incurrir en cargos adicionales por la red celular. Si iMessage está habilitado tanto en el remitente como en el receptor, los mensajes se enviarán a través de Internet en lugar de la red tradicional. Eso significa que su mensaje se enviará de forma gratuita incluso a destinos internacionales. Pero cuando la burbuja de texto cambia repentinamente de azul a verde, podría significar que iMessage no está funcionando.

Entendemos que un iMessage roto es tan engorroso como no recibir texto en el iPhone. En este artículo, seremos lo más informativos que podamos. Describiremos algunas de las razones por las que iMessage no funciona y le daremos la posible solución a este problema. Así que quédate y sigue leyendo.

¿Por qué iMessage no funciona?

iMessage no funciona: error en la pantalla

Las posibilidades de que iMessage no funcione son escasas, pero nunca nulas. Y las razones pueden variar desde software hasta hardware. Sin embargo, estos son fáciles de solucionar. Repasemos algunas razones por las que iMessage puede dejar de funcionar.

1. iMessage desactivado

Cuando de repente aparece un signo de exclamación en rojo junto a un mensaje que está intentando enviar a través de iMessage, el problema se puede aislar fácilmente. A menudo, esto significa que usted o la persona con la que está contactando tienen la función iMessage desactivada. Es una de las cosas decentes de iMessage, especialmente si quieres desconectarte por un tiempo y estar solo. Sin embargo, esto no afecta a Facetime, que es una característica completamente diferente de iMessage; al contrario de lo que otros usuarios piensan, estos dos son iguales.

2. Problema de configuración de envío / recepción

En la configuración de iMessage, hay una opción para que elijas qué detalles de contacto pueden enviar y recibir mensajes a través de iMessage. Puede ser su número de teléfono móvil, su ID de Apple o ambos. A veces, las fallas pueden hacer que uno o ambos se desmarquen, lo que hace que iMessage no funcione. Es muy raro, pero si iMessage deja de funcionar repentinamente, sería inteligente echarle un vistazo.

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3. Datos o WiFi desactivados

Una cosa que debe saber sobre iMessage es que es un método de comunicación en línea. Utiliza datos móviles o una conexión WiFi para funcionar. Algunas personas se confunden acerca de esto y piensan que, dado que iMessage es una función de dispositivos de Apple, funciona con o sin conexión a Internet. Todo un mito.

4. Problema del sistema Apple

¿Sabías que a veces, los productos patentados de Apple simplemente deciden dejar de funcionar? Tal vez debido a un problema técnico o al mantenimiento del sistema. No obstante, si ve que tiene un buen servicio móvil y todo funciona bien, excepto que iMessage no funciona, es posible que haya problemas relacionados con Apple. No te estreses, ya que esto a menudo se soluciona en un santiamén. Antes de volverse loco, sería aconsejable consultar con el Soporte de Apple.

Verifique el estado del sistema Apple aquí

5. iOS desactualizado

Esto puede ser raro, pero dado que estamos casi listos para dar la bienvenida a iOS 15 (al momento de escribir este artículo), es posible que algunas funciones de iMessage ya no funcionen en unidades antiguas de iPhone y iPad. Y si su dispositivo aún es capaz de recibir más actualizaciones y soporte de Apple iOS, sería mejor actualizar el iOS de su dispositivo para asegurarse de que las correcciones de errores y la compatibilidad con las aplicaciones estén actualizadas y funcionando. Las actualizaciones recientes en la aplicación Mensajes en iOS 14 incluyen conversaciones ancladas, respuestas y menciones en línea, y configuración de una foto grupal para mensajes grupales, entre otros.

Soluciones comunes para iMessage que no funcionan

Aislar el problema es el primer elemento en la resolución de problemas de clasificación de un iPhone / iPad. El siguiente elemento sería solucionar el problema en sí. A continuación, se muestran algunas de las formas comunes de solucionar que iMessage no funcione.

1. Realice un reinicio completo

Realizar un reinicio completo o reinicio no es perjudicial para su teléfono. En todo caso, en realidad borra los datos basura y actualiza el sistema de nuevo. Libera la RAM no utilizada y las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, lo que da como resultado un teléfono con un rendimiento fluido. A menudo, brinda una oportunidad para que el teléfono se vuelva a cablear y solucione problemas menores que se ejecutan en segundo plano antes del reinicio.

Para un iPhone con iOS 14, mantenga presionado el botón de bloqueo y el botón de volumen simultáneamente y suéltelos cuando la pantalla muestre las opciones para apagar el teléfono. Deslice la barra hacia la derecha para realizar la tarea. Espere al teléfono de 10 a 15 segundos antes de volver a encenderlo.

Para un iPad, mantenga presionado el botón de bloqueo hasta que aparezca la pantalla de apagado. A partir de aquí, se toma una historia similar a la de apagar un iPhone.

2.Asegúrate de que iMessage esté activado

Configurar el reenvío de mensajes de texto cuando el iPhone no recibe mensajes de texto

Esto sucede tal vez debido a una presión incorrecta o simplemente porque no pudo encenderlo después de configurar su ID de Apple. No obstante, asegúrese de comprobar si iMessage está activado.

Vaya a Configuración, desplácese hacia abajo hasta Mensajes y active iMessage. Y mientras lo hace, toque Enviar y recibir y asegúrese de que su número de teléfono móvil y su ID de Apple estén marcados en la sección enviar y recibir. Mientras tanto, solo puede elegir un detalle de contacto al iniciar una nueva conversación de iMessage.

3. Encienda sus datos móviles o WiFi

iMessage vive de usar una conexión a Internet. Entonces, cuando de repente descubra que iMessage no funciona, asegúrese de verificar que sus datos o conexiones WiFi estén encendidas,

Para la conexión de datos, vaya a Configuración> Móvil> active Datos móviles.

Para la conexión WiFi, vaya a Configuración> Wi-Fi> seleccione una red y luego ingrese la contraseña de WiFi.

Vale la pena mencionar que en caso de que tenga datos móviles o conexión WiFi pero iMessage aún no funciona, consulte con su operador de telefonía móvil o proveedor de Internet para detectar posibles interrupciones en la conexión.

iMessage no funciona: cómo verificar la conexión

4. Verifique la ID de Apple cuando iMessage no funcione

Su cuenta de Apple es tan importante como un pasaporte. De acuerdo, eso fue una hipérbole, pero entiendes el punto. Un dispositivo de Apple está limitado sin una cuenta de Apple iniciada en él. Sin embargo, hay casos en los que una cuenta de Apple encuentra problemas. Y un iMessage que no funciona puede ser un subproducto de un problema de cuenta de Apple. Pero, antes de cerrar la sesión de su cuenta en nuestro iPhone, asegúrese de realizar una copia de seguridad de iCloud primero.

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Una vez que haya realizado una copia de seguridad de iCloud, vaya a Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla. Luego, desplácese hacia abajo y elija Cerrar sesión. El dispositivo le pedirá que ingrese la contraseña de su ID de Apple antes de continuar.

Desde este punto, realice un restablecimiento completo. Una vez que su iPhone esté encendido nuevamente, vaya a Configuración. En la parte superior de la pantalla, elija Iniciar sesión en su iPhone. Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.

A continuación, aún en Configuración, desplácese hacia abajo hasta Mensajes y asegúrese de que iMessage esté encendido. También asegúrese de verificar su número de teléfono móvil y su ID de Apple en las secciones.

5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple si nada funciona

En el peor de los casos: ninguna de las soluciones que describimos funcionó. Esto solo puede significar que hay un problema de hardware que hace que iMessage no funcione. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto con Apple para obtener más ayuda. Los problemas de hardware son engorrosos, pero los expertos de Apple pueden ofrecerle soluciones si más investigaciones encuentran pruebas de problemas de hardware.

Haga que su iMessage vuelva a funcionar

iMessage es solo una de las funciones divertidas de un dispositivo Apple que nos conecta. Es eficiente y gratuito. Imagínese tener funciones de chat y SMS en una sola aplicación. Sin embargo, iMessage no funciona es lo último que quiere cualquier usuario de Apple. Y en nuestro estado de pánico, a veces no sabemos qué hacer. Recuerde, este tipo de problema es muy raro, pero sucede. Se puede solucionar fácilmente con un simple restablecimiento completo o verificando la configuración de Mensajes para ver si hay algo mal. En el peor de los casos, tenemos nuestro servicio de atención al cliente de Apple disponible para ayudarnos.

Entonces, cuando suceda, recuerde que tiene esta página para consultar y solucionar el problema en un santiamén.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.
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