Fitbit Pay: qué es y cómo funciona (guía completa)

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La comodidad y las transacciones rápidas están de moda en estos días, por lo que vemos cada vez más empresas que adoptan los pagos sin contacto. Con el lanzamiento de Fitbit Pay en 2017, Fitbit se unió a las filas de empresas de tecnología que están ayudando a construir una sociedad sin efectivo. Si tiene un dispositivo portátil Fitbit (o si planea obtener uno), Fitbit Pay es definitivamente algo que debe revisar.

En esta guía, analizaremos todo lo que necesita saber sobre Fitbit Pay, incluido cómo configurarlo con Fitbit Wallet, cómo funciona, dónde puede usarlo y mucho más.

¿Qué es Fitbit Pay?

Una persona que usa Fitbit Pay para pagar en una terminal

Fitbit Pay es la plataforma de pago móvil de Fitbit, una de las principales empresas de tecnología portátil del mundo. Te permite pagar sobre la marcha con solo un toque en tu reloj inteligente o pulsera de fitness Fitbit. Como todas las demás aplicaciones de pago sin contacto, Fitbit Pay utiliza la comunicación de campo cercano (NFC) para procesar pagos sin necesidad de efectivo.

¿Qué dispositivos son compatibles con Fitbit Pay?

Relojes inteligentes Fitbit

Una diferencia importante entre Fitbit Pay y otras aplicaciones de pago móvil es que no puede descargar la primera en su teléfono inteligente; solo es compatible con las bandas de fitness y los relojes inteligentes de Fitbit.

Cuando se lanzó en 2017, Fitbit solo estaba disponible en Fitbit Ionic, pero la compañía ha ampliado su compatibilidad desde entonces. Ahora, la aplicación también funciona en todos los dispositivos portátiles de Fitbit que tienen un chip NFC integrado. Estos incluyen Fitbit Versa 2, Fitbit Versa 3, Fitbit Sense, Fitbit Charge 4 y algunos relojes inteligentes Fitbit Versa y Fitbit Charge 3. Sabrá que su reloj Versa es compatible con Fitbit Pay si le da la vuelta al reloj y ve «Fitbit Pay» en el texto alrededor del sensor de frecuencia cardíaca.

En cuanto al Fitbit Charge 3, quítese la banda inferior y vea si el extremo del rastreador tiene impreso «Fitbit Pay». Si es así, es compatible con la aplicación de pago.

¿Qué tarjetas acepta Fitbit Pay?

Tarjetas de pago en tarjetero de cuero marrón

Puede agregar tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard a su cuenta de Fitbit Pay, pero tenga en cuenta que su banco debe ser compatible antes de poder hacerlo. La plataforma le permite agregar hasta seis tarjetas y elegir una tarjeta predeterminada para usar en los pagos. Sin embargo, si usa Fitbit Charge 3 o Charge 4, solo puede agregar hasta cinco tarjetas. Estos son algunos de los bancos cuyas tarjetas puede usar con la aplicación de pago móvil:

  • Unión de crédito AlaTrust (Visa)
  • Alliance Bank (Visa)
  • American Express
  • Bancorp Bank (Mastercard)
  • Banco de America
  • Banco del Sur de California (Mastercard)
  • Capital One (Crédito)
  • Chase Bank (Visa)
  • Banco Nacional de Comercio Ciudadano (Visa)
  • CNB Bank & Trust (Mastercard)
  • Banco de Comercio
  • Cooperativa de ahorro y crédito para familias (Visa)
  • First Bank Hampton (Mastercard)
  • First State Bank & Trust
  • Banco FNB (Visa)
  • FOCUS Bank (Visa)
  • Freedom Bank (Visa)
  • Goodfield State Bank (Mastercard)
  • Homestead Bank – Débito (Visa)
  • Horizon Bank, SSB (Visa)
  • Banco de Comercio Internacional (con prepago) (Visa)
  • Unión de crédito de la comunidad latina (Visa)
  • Unión de crédito federal del gobierno local (Visa)
  • Marine Bank (Visa)
  • Unión de crédito de Monterey (Visa)
  • Banco Nacional (Visa)
  • Banco Central del Norte
  • Pathway Bank (Visa)
  • Banco del Pueblo (Mastercard)
  • Banco Popular de Comercio
  • PNC (Visa)
  • Banco Nacional Progresivo (Visa)
  • Providence Bank (Visa)
  • RBFCU (Mastercard)
  • River Bank & Trust (Visa)
  • Studio Bank (Visa)
  • SunTrust (Mastercard)
  • Triad Bank (Mastercard)
  • Banco de EE. UU.
  • United Community Bank (Visa)
  • Unión de crédito de educadores unidos (Mastercard)
  • VACU (tarjeta maestra)
  • Wells Fargo
  • Comunidad del Oeste
  • Banco Independiente (Visa)

Visite el sitio web de Fitbit para obtener una lista completa de los bancos admitidos , que la compañía actualiza de vez en cuando. Si aún no ve su banco en la lista, vuelva a consultar después de unas semanas o meses.

¿Dónde se puede utilizar Fitbit Pay?

Los pagos a través de Fitbit Pay se aceptan en los siguientes países:

  • Estados Unidos
  • Australia
  • Austria
  • Bielorrusia
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Canadá
  • Chile
  • Costa Rica
  • Croacia
  • República Checa
  • Dinamarca
  • República Dominicana
  • El Salvador
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Guatemala
  • Honduras
  • Hungría
  • Islandia
  • Irlanda
  • Italia
  • Japón
  • Kuwait
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Mexico
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Nicaragua
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Katar
  • República de Chipre
  • Rumania
  • Arabia Saudita
  • Singapur
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Sudáfrica
  • España
  • Suecia
  • Suiza
  • Taiwán
  • Tailandia
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Reino Unido

No todos los bancos en estos países tienen soporte para la aplicación, y otros (como Costa Rica y República Dominicana) solo tienen un banco con el que puede usar la aplicación de pago sin contacto. Por lo tanto, primero verifique la lista completa de bancos admitidos antes de realizar las transacciones.

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También puede utilizar Fitbit Pay para pagar el tránsito en algunos de estos países. Si se encuentra en los EE. UU., Puede usarlo para pagar en el One Metro New York de la MTA de Nueva York, el servicio Metrorail de Florida Miami-Dade Transit, los autobuses y trenes de la Autoridad de Tránsito de Chicago o en los tranvías TriMet, C-TRAN y Portland de Portland. .

Varios comerciantes también aceptan pagos a través de la aplicación. Aunque no existe una lista oficial de minoristas admitidos, prácticamente cualquier tienda que acepte pagos sin contacto también acepta Fitbit Pay. Sabrá si una tienda acepta pagos sin contacto cuando vea este símbolo en la terminal del punto de venta (POS):

Símbolo de lector sin contacto

Cómo configurar Fitbit Pay

Para configurar Fitbit Pay, deberá descargar la aplicación de Fitbit en su teléfono inteligente. Luego, en la sección Monedero de la aplicación, agregue al menos una tarjeta de débito o crédito de un banco elegible. Así es cómo:

  1. En tu teléfono, inicia la aplicación de Fitbit. Asegúrese de que su reloj inteligente esté cerca cuando lo haga.
  2. Selecciona el dispositivo Fitbit que te gustaría usar con Fitbit Pay y luego toca el mosaico de Fitbit Wallet.
  3. Si aún no lo ha hecho, configure un PIN de cuatro dígitos para autorizar los pagos en su reloj inteligente. Luego, configure un código de acceso de Fitbit Pay o una identificación táctil para el teléfono que ha vinculado con su dispositivo portátil.
  4. Ingrese el número de su tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento y el código de seguridad para agregarlo a su cuenta. Posteriormente, también se le pedirá que proporcione su nombre y dirección.
  5. Toque el botón «Aceptar» después de leer los términos y condiciones para continuar con el proceso de configuración. Tenga en cuenta que algunos bancos pueden solicitar una verificación adicional antes de que pueda conectar su tarjeta a su cuenta. Sin embargo, no se preocupe, ya que por lo general solo toman un par de minutos. La mayoría de las veces, los bancos simplemente le pedirán que envíe un código de verificación corto por mensaje de texto.
  6. Activa las notificaciones de Fitbit Pay para tu teléfono siguiendo las instrucciones en pantalla.

¡Y ahí lo tienes! Agregó una tarjeta de pago y completó el proceso de configuración. Ahora, puede usar la aplicación en su reloj inteligente al realizar compras.

Descarga la aplicación de Fitbit en Android

Descarga la aplicación de Fitbit en iOS

Cómo pagar con Fitbit Pay

Fitbit Pay

Para realizar un pago utilizando la plataforma, simplemente siga estos pasos:

1. Inicie la pantalla de Fitbit Pay en su dispositivo portátil.

La forma en que inicie la pantalla de Fitbit Pay dependerá del dispositivo Fitbit que tenga:

  • Para Fitbit Ionic, Fitbit Versa y Fitbit Versa 2: si tiene Fitbit Pay como un atajo de botón, active la aplicación presionando y manteniendo presionado el botón durante dos segundos. Si no lo tiene como un atajo de botón, acceda al panel de notificaciones deslizando hacia abajo la parte superior de la pantalla. Después de eso, abra el Centro de control deslizando hacia abajo una vez más. Toca el icono de Fitbit Pay.
  • Para Fitbit Sense y Fitbit Versa 3: toca la aplicación Wallet para iniciarla. Si desea un acceso más rápido a su aplicación Fitbit Pay, puede configurarlo como un atajo de botón en su reloj. Puede hacerlo abriendo la aplicación Configuración, yendo a la pestaña Accesos directos y luego agregando Fitbit Pay como un atajo de botón.
  • Para otros relojes y correas de Fitbit: inicie la aplicación Fitbit Pay presionando y manteniendo presionado el botón izquierdo durante dos segundos.

2. Ingrese su PIN.

Si se le solicita, escriba su PIN de Fitbit de cuatro dígitos para autorizar el pago. Por lo general, debe ingresar su PIN si ha pasado un día completo desde la última vez que usó Fitbit Pay o si está usando la plataforma por primera vez desde que volvió a encender su reloj inteligente. De lo contrario, es posible que no tenga que realizar este paso.

3. Mantenga su muñeca cerca del sistema POS para realizar un pago.

Si va a utilizar su tarjeta predeterminada para pagar, simplemente coloque su reloj inteligente cerca del sistema POS. Recuerde colocar la esfera del reloj hacia el lector.

También puede usar una tarjeta diferente si ha conectado varias a su cuenta de Fitbit Pay. Así es cómo:

  • Para Fitbit Ionic, Fitbit Versa y Fitbit Versa 2: desliza el dedo hacia arriba hasta que encuentres la tarjeta que deseas usar. Luego, coloque su dispositivo cerca del terminal POS para procesar el pago.
  • Para Fitbit Sense y Fitbit Versa 3: desliza el dedo hacia arriba y, cuando veas la tarjeta que deseas usar, tócala. Coloque su dispositivo cerca del terminal POS.
  • Para Fitbit Charge 3 y Fitbit Charge 4: toca la pantalla hasta que encuentres la tarjeta que deseas usar. Luego, coloque su dispositivo cerca del terminal POS.

Tu reloj Fitbit vibrará y verás un mensaje de confirmación en tu pantalla una vez que se haya realizado el pago.

Si se encuentra en Australia (o si está utilizando una tarjeta de un banco australiano), puede omitir los primeros tres pasos. En su lugar, simplemente sostenga su reloj Fitbit cerca del terminal POS para realizar un pago. Nuevamente, dependiendo de la configuración de su reloj, es posible que deba ingresar su PIN de Fitbit de cuatro dígitos para autorizar el pago. Si su compra asciende a más de 100 AUD, el cajero podría pedirle que ingrese el PIN de su tarjeta en el terminal POS.

Comprobación de sus transacciones de Fitbit Pay

Si su banco lo permite, también puede verificar sus tres transacciones de Fitbit Pay más recientes en la aplicación de Fitbit. Para hacerlo, siga estos pasos:

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  1. Inicie la aplicación de Fitbit en su teléfono.
  2. Toca el ícono Hoy y luego tu foto de perfil.
  3. Seleccione la imagen de su dispositivo en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  4. Vaya a la sección Billetera tocando el mosaico Billetera.
  5. Selecciona una tarjeta que conectaste a tu dispositivo Fitbit.
  6. Desliza hacia arriba y la aplicación te mostrará las tres últimas transacciones que has realizado con Fitbit Pay.

¿Fitbit Pay es gratis?

Una persona que sostiene su reloj Fitbit cerca de una terminal de pago.

Junto con Fitbit Wallet, Fitbit Pay es de uso gratuito. No tiene que pagar ninguna tarifa para vincular sus tarjetas de débito y crédito a su cuenta. La plataforma tampoco le cobrará nada por usar la plataforma para pagar con sus tarjetas. Dicho esto, es mejor verificar si su banco cobra una tarifa por usar métodos de pago sin contacto. Además, según la política de su banco, es posible que deba pagar tarifas de transacción en el extranjero cuando utilice la aplicación a nivel internacional.

Si bien pagar con Fitbit Pay generalmente no le costará nada, tenga en cuenta que todavía existen límites para usar esta aplicación de pago móvil. En los EE. UU., Algunos bancos limitan la cantidad que puede pagar a través de Fitbit Pay (y otras aplicaciones de pago sin contacto) a 50 USD. En el Reino Unido, se establece en 45 GBP independientemente del banco.

¿Fitbit Pay es seguro?

Pantalla de seguridad de Fitbit Pay en un Versa 2

Con el phishing y otras estafas de dinero que proliferan hoy en día, la seguridad es una de las principales preocupaciones cuando se trata de aplicaciones de pago móvil. Después de todo, nadie quiere que le roben el dinero que tanto le ha costado ganar, ¿verdad? Afortunadamente, Fitbit Pay utiliza múltiples funciones de seguridad para mantener su dinero a salvo de todo tipo de estafas.

Para empezar, la aplicación utiliza una plataforma de tokenización estándar de la industria que oculta los detalles de su tarjeta a los minoristas e incluso a Fitbit. Con esta tecnología, se envía un código aleatorio único al sistema POS cada vez que realiza una transacción. De esa manera, la aplicación puede garantizar que el número real de su tarjeta de débito o crédito esté enmascarado y protegido. Además de eso, también debe configurar un PIN de cuatro dígitos para autorizar pagos con Fitbit Pay.

Si pierde su dispositivo Fitbit, no tiene que preocuparse de que extraños se apoderen de las cuentas que ha vinculado a su cuenta. Puede eliminar o desactivar las tarjetas a través de la aplicación de Fitbit. Para hacerlo, vaya a la sección Monedero de la aplicación, seleccione una tarjeta y toque Eliminar tarjeta.

Pero, ¿qué pasa si pierdes tanto tu reloj Fitbit como tu teléfono? En ese caso, puede acceder a su panel de Fitbit visitando fitbit.com a través de un navegador web. Haga clic en el icono de engranaje y luego en la imagen de su dispositivo. Luego, seleccione Fitbit Pay y haga clic en Desactivar Fitbit Pay. Esto elimina todas las tarjetas que ha vinculado a su cuenta.

También tiene la opción de suspender sus tarjetas si solo extravió su reloj Fitbit. Esto no elimina sus tarjetas de su Fitbit Wallet, pero prohíbe que cualquiera las use para realizar pagos.

Lo que dice la gente sobre Fitbit Pay

Las reseñas de los clientes sobre Fitbit Pay son generalmente buenas. La mayoría de los usuarios están de acuerdo en que es una forma mucho más conveniente de pagar sus compras, especialmente si no tiene su teléfono o billetera con usted. También es mucho más rápido que pagar con una aplicación de pago móvil en su teléfono, ya que no requiere mucha manipulación con un dispositivo. En su mayor parte, solo necesita pasar su reloj inteligente sobre un terminal POS y listo.

Dicho esto, la experiencia del usuario difiere según el país, pero se debe principalmente a la falta de bancos compatibles en algunos lugares. Los clientes de EE. UU. Encuentran más útil a Fitbit Pay, ya que la plataforma es compatible con muchos más bancos de EE. UU. En otros países, sin embargo, menos clientes encuentran un uso para la aplicación, ya que solo se admite un puñado de bancos. Dicho esto, la mayoría de los usuarios que logran encontrar un banco compatible han informado que la aplicación de pago funciona a la perfección y que rara vez, si es que lo hacen, experimentan problemas. Y lo más importante, no hay informes de usuarios que hayan sido estafados debido a esta aplicación de pago móvil.

Sin embargo, un problema que encuentran algunos usuarios es que los terminales rechazan sus pagos cuando usan Fitbit Pay. Si encuentra esto, intente desactivar y reactivar su tarjeta a través de la aplicación para resolver el problema.

Alternativas de Fitbit Pay

Si está buscando una aplicación de pago móvil que sea compatible con una gama más amplia de dispositivos, es posible que Fitbit Pay no sea la mejor opción. Afortunadamente, existen aplicaciones similares que puede usar tanto en teléfonos inteligentes como en relojes inteligentes. Estas son algunas de las mejores alternativas de Fitbit Pay:

1. Samsung Pay

En comparación con Fitbit Pay, Samsung Pay cuenta con una lista mucho más larga de bancos compatibles, tanto en los EE. UU. Como en el extranjero. Es compatible con las tarjetas American Express, Mastercard, Visa y Discover, por lo que es probable que pueda usar Samsung Pay sea cual sea su banco. Además, no solo admite pagos NFC, sino que también funciona para pagos MST.

Actualmente, Samsung Pay solo es compatible con los teléfonos insignia, de gama media y económicos de Samsung. También puede descargar la aplicación en un teléfono que no sea Samsung, pero debe ejecutarse en Android 6.0 o superior y estar emparejado con un reloj inteligente Samsung.

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Para comenzar con Samsung Pay, primero debe configurar su método de verificación preferido. Puede usar el escáner de iris (si tiene un Galaxy Note9, S9, S9 +, Note8, S8 o S8 +), lector de huellas digitales o simplemente configurar un PIN. Una vez hecho esto, puede agregar hasta 10 tarjetas de crédito y / o débito a su cuenta.

Samsung Pay también es gratuito. Además, gana recompensas cada vez que usa Samsung Pay para sus transacciones.

Descarga Samsung Pay en Android

2. Apple Pay

Pago de Apple

Si es un usuario de iOS, es posible que desee probar Apple Pay. Se admite en más de 40 países y es compatible con prácticamente cualquier banco de EE. UU. Con Apple Pay, puede agregar hasta 12 tarjetas de débito y crédito si tiene un Apple Watch Series 3 o posterior y un iPhone 8/8 Plus o posterior. Si tiene un Apple Watch o iPhone anterior, puede vincular hasta ocho tarjetas. También puede usar Apple Pay en una Mac o un iPad.

No puede descargar Apple Pay desde la App Store de Apple porque ya está preinstalado en dispositivos compatibles. Para comenzar, simplemente abra la aplicación Wallet y toque el ícono «+». Luego, agregue una tarjeta siguiendo las instrucciones en pantalla y espere a que su banco o emisor verifique la información de su tarjeta. Después de eso, toque Siguiente y puede comenzar a pagar con Apple Pay.

Lea también: Samsung Pay vs Apple Pay: ¿Cuál es mejor?

3. Google Pay

Aplicación Google Pay: ¿Es la mejor aplicación para obtener dinero?

A diferencia de Samsung Pay y Apple Pay, puede usar Google Pay ya sea que tenga un teléfono Android o iOS, siempre que se ejecute en Android 5.0 o posterior y iOS 11 o posterior. También es compatible con cualquier reloj inteligente que se ejecute en Wear OS. Además de realizar pagos sin contacto, también puede usar Google Pay para comprar en línea, comprar productos de Google, enviar dinero a amigos y familiares en los EE. UU. Y completar formularios automáticamente en Chrome. Sin embargo, si usa un dispositivo iOS, no puede usar Google Pay para transacciones en tiendas físicas.

Lo bueno de Google Pay es que puede vincular tantas tarjetas como desee a su cuenta. También es compatible con casi cualquier banco de EE. UU. Y está disponible en 40 países. Para configurarlo, solo necesita iniciar sesión en pay.google.com y agregar un método de pago. Asegúrese de haber habilitado NFC en su teléfono antes de realizar transacciones con Google Pay.

Descarga Google Pay en Android

Descarga Google Pay en iOS

Pensamientos finales

Si tiene un dispositivo Fitbit que tiene una NFC incorporada, definitivamente debería considerar usar Fitbit Pay. Es rápido, conveniente y, lo más importante, seguro. Sin embargo, una queja es que debido a que es una plataforma relativamente nueva, no está tan disponible como otras aplicaciones de pago móvil, como Samsung Pay, Apple Pay y Google Pay. Sin embargo, la empresa está trabajando para ampliar su lista de bancos respaldados. Entonces, si está ansioso por probar Fitbit Pay pero su banco aún no es compatible, puede esperar que lo sea pronto.

Martín de Diego
Martín es un reportero que se unió a CuantoTech en 2020, y cubre una amplia gama de temas de TI y política tecnológica. Anteriormente, Martín escribió para Network World de IDG durante 5 años, donde cubrió Microsoft, Google, el código abierto, la computación en la nube, la virtualización, los centros de datos y mucho más. Martín proviene de la Universidad Politécnica de Madrid, donde estudió periodismo y literatura, antes de pasar el inicio de su carrera escribiendo sobre el gobierno, el medio ambiente, la salud y la tecnología médica para varias revista de máxima actualidad.
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