Usuario no encontrado en Instagram: causas y soluciones

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Tienes un amigo o un influencer con el que siempre te emociona mantenerte al día, pero aparece «Usuario no encontrado» una vez que revisas su perfil en la aplicación de Instagram. Entonces, ahora está preocupado por lo que podría haberle sucedido a la persona, lo cual no es sorprendente. Incluso fuera de las redes sociales, las personas se preguntan acerca de sus conexiones, especialmente cuando no han oído hablar de ellas por un tiempo o notan que están fuera del círculo de repente.

Si ese es su problema en este momento, estamos aquí para ayudarlo. En esta guía rápida, compartiremos las posibles razones por las que el usuario no se encuentra en Instagram y si hay formas de encontrar a la persona o corregir el error.

Por qué un usuario no se encuentra en Instagram

Cuando un usuario no se encuentra en Instagram, hay muchas razones posibles para ello.

Cuando vea «Usuario no encontrado» en un perfil de Instagram, no sabrá de inmediato por qué aparece ese mensaje. Solo descubrirá por qué el usuario no está en la plataforma una vez que intente encontrarlo por otros medios. No obstante, analicemos primero las posibles causas. Aquí están:

1. La persona tiene un nuevo nombre de usuario.
2. Te equivocaste de nombre de usuario.
3. El usuario está temporalmente fuera de Instagram (desactivación de cuenta).
4. La persona abandonó Instagram definitivamente (eliminación de la cuenta).
5. Instagram bloqueó la cuenta.
6. Estás en la lista de cuentas bloqueadas del usuario.
7. La aplicación tiene errores que afectan la visibilidad de las cuentas.

Cómo encontrar un usuario no encontrado por Instagram

Un usuario etiquetado como no encontrado en Instagram puede o no ser encontrado usando su cuenta y otros métodos. Depende de por qué la persona está fuera de Instagram.

1. Espera si todavía puedes o sigue adelante

Esperar es el mejor curso de acción para algunos problemas

Si el usuario desactiva o elimina su perfil, solo él puede decidir si vuelve o no a la plataforma. Si Instagram los prohíbe, depende de la plataforma si permitirá que la persona recupere la cuenta o no.

En estos escenarios, puede esperar si puede. Por lo que sabemos, el usuario que no se encuentra en Instagram podría regresar después de la desactivación o la reversión exitosa de la suspensión o decidir crear un perfil de Instagram de reemplazo pronto. Podrás volver a verlos en Instagram si lo hacen.

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Pero si no puede permitirse el lujo de esperar, está bien. Simplemente siga adelante porque dejar las redes sociales es típico. Los usuarios tienen razones para hacerlo: tomarse un descanso de su ajetreada vida en línea, priorizar otras cosas importantes y más. Además, es posible que aún seas amigo de la persona en la vida real, por lo que aún tienes otros medios para ponerte en contacto con ella si lo deseas.

2. Verifique el nombre de usuario y vuelva a intentar la búsqueda

Obtenga el nombre de usuario de Instagram para ver el perfil correcto

Escribir el nombre de usuario único de una persona es una de las mejores formas de buscar a alguien en Instagram. Es por eso que cuando hay un error de nombre de usuario en el extremo del buscador, «Usuario no encontrado» es el resultado de Instagram.

Entonces, lo que debe hacer en este escenario es asegurarse de tener el nombre de usuario correcto. Si está seguro de que no lo ha escrito mal durante la búsqueda, entonces se cambió el nombre de usuario.

Entonces, ¿cómo puedes averiguar el nuevo nombre de usuario de alguien en Instagram? Afortunadamente, incluso sin estar informado del cambio, puedes comprobarlo tú mismo. Busque la foto de perfil del usuario que desea encontrar entre sus seguidores o lista de seguimiento. Si la imagen no ha cambiado, estás de suerte. Luego puede verificar el nuevo nombre de usuario cerca de la foto y hacer clic en la entrada para ir a su perfil. Si eso no funcionó, puede intentar ver el nombre de usuario y acceder al perfil desde su cuadro de chat, siempre que haya enviado un mensaje al usuario previamente en Instagram.

3. Averigüe si está bloqueado y solicite que lo desbloqueen

Si el usuario te bloqueó, su perfil no se encontrará usando tu cuenta en Instagram

Si alguien lo bloqueó en Instagram, se le niega el acceso al perfil de esa persona. Por lo tanto, los usuarios suelen pensar que es la razón por la que ven el mensaje «Usuario no encontrado».

Aunque hacer la misma suposición es fácil, es mejor confirmar primero si efectivamente te bloquearon. Aquí hay algunos signos:

1. Ya no puede ver, dar me gusta, comentar ni compartir las publicaciones del perfil.
2. Los seguidores del perfil y las listas de seguimiento tampoco son visibles.
3. Solo usted (entre sus amigos conectados con la persona) puede ver el «Usuario no encontrado» o «Todavía no hay publicaciones» en el perfil de Instagram en la aplicación.
4. Sigues viendo «Lo sentimos, esta página no está disponible» cuando buscas el perfil a través de Versión web de Instagram.
5. Todavía puede ver los Me gusta y los comentarios del usuario en las cuentas que ambos siguen.
6. Intentó usar una cuenta diferente, luego vio que el usuario que no se encontró usando su otro perfil de Instagram ahora se puede buscar o es visible.

Su estado bloqueado es irreversible por su cuenta. Además, no puedes cambiar la opinión de una persona si ya ha decidido desconectarse de ti en las redes sociales. Sin embargo, si está seguro de que todavía es un buen amigo de la persona y no viola las reglas de Instagram, aún puede pedirle a su amigo que lo desbloquee. Puedes contactarlos por otros medios si crees que el bloqueo fue solo un error.

4. Repara tu aplicación de instagram

Si habló con el usuario que no se encuentra en Instagram y confirmó que no estaba bloqueado o que no abandonó las redes sociales, es más probable que el problema sea la aplicación de Instagram. En este caso, el mensaje «Usuario no encontrado» es solo un error.

Puede evitar experimentarlo nuevamente a través de las soluciones genéricas para reparar aplicaciones erráticas. Prueba cualquiera de estos:

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Salir y luego volver a la aplicación de Instagram

Sal de la aplicación para dejarla reposar un poco. Esta es una solución efectiva para fallas temporales. Después de un tiempo, regrese a Instagram y es posible que lo encuentre funcionando sin problemas nuevamente. También puede optar por reiniciar su dispositivo antes de acceder a la aplicación para eliminar cualquier contratiempo relacionado con el dispositivo.

Libere el caché de la aplicación de Instagram

Al igual que otras aplicaciones, es posible que Instagram tenga problemas para administrar sus datos, por lo que no se puede encontrar al usuario que está buscando. Una solución para esto es restablecer el caché de la aplicación para liberarla de la sobrecarga de datos. Sin embargo, la opción de borrar caché solo está visible en dispositivos Android. Para encontrarlo y usarlo, siga estos pasos:

1. Desde el panel de inicio de su dispositivo, presione la aplicación Configuración.
2. Seleccione Aplicaciones de las opciones en las que se puede hacer clic.
3. Desplácese hacia abajo hasta que vea Instagram, luego presiónelo.
4. En la página de detalles de la aplicación de Instagram, presione Almacenamiento.
5. Presiona la opción Borrar caché que ves en la interfaz.

Borrar el caché puede ayudar a solucionar problemas de la aplicación

Obtenga la última versión de Instagram o vuelva a instalarla

Las aplicaciones erróneas suelen estar desactualizadas. Las consecuencias de un Instagram desactualizado son infinitas, desde que Instagram no actualice su feed hasta que no pueda mostrarle un usuario que desea encontrar.

Por lo tanto, es imperativo actualizar Instagram a su versión más reciente. Así es cómo:

1. Accede a la tienda móvil oficial en tu dispositivo.
2. Ya sea Play Store o App Store, busque la aplicación de Instagram en ella.
3. Una vez que vea Instagram, presione su botón de actualización.

Actualice Instagram si sigue mostrándole el error "Usuario no encontrado"

4. Espere a que finalice la actualización.

Alternativamente, puede borrar y luego reinstalar Instagram. Esta es la forma más rápida de hacerlo:

1. Mantenga presionado el ícono de Instagram, luego presione Desinstalar (Android) o el signo menos (iOS).

Hay un atajo de desinstalación accesible al mantener presionada la aplicación

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2. Haga clic en Aceptar (Android) o en Eliminar aplicación, Eliminar y Listo (iOS).
3. Espere a que el dispositivo termine de eliminar la aplicación.
4. Vuelva a la tienda de aplicaciones donde obtuvo Instagram antes.
5. Busque Instagram en la tienda.
6. Presiona el botón Actualizar u Obtener.

Si no prefiere los pasos mencionados anteriormente, puede eliminar la aplicación de la lista de aplicaciones de su teléfono dentro del menú Configuración. Luego, regrese a Play Store o App Store para volver a obtener Instagram.

5. Informe a Instagram sobre el problema

¿Persiste el error de la aplicación «Usuario no encontrado» y le está pasando a otros usuarios que conoce también? En caso afirmativo, puede informar a Instagram sobre el problema y esperar a que su equipo solucione el error o dé consejo. Así es cómo:

1. Inicie sesión en su cuenta a través de la aplicación de Instagram.
2. Una vez en tu perfil, presiona el ícono de la línea horizontal.
3. Presione Configuración, luego Ayuda.

El centro de ayuda de Instagram es útil para varias inquietudes

4. En la interfaz de Ayuda, elija Informar un problema para que Instagram sepa que hay un problema.
5. Haz lo que te indiquen las instrucciones en pantalla.

No hay certeza de cuándo el equipo de Instagram actuará sobre el error. No obstante, es bueno que los haya alertado sobre el problema, especialmente si cree que el error está afectando a muchos usuarios en este momento.

¿Usuario no encontrado? No te preocupes

Buscar un usuario y verificar un perfil en Instagram parece fácil, pero con el ajuste de los nombres de usuario, la desactivación, la eliminación y el bloqueo, es posible que de repente no se encuentre un usuario en la plataforma. A veces, los contratiempos de la aplicación incluso se suman al problema. Afortunadamente, ya sabes qué hacer para volver a encontrar a tu amigo o influencer favorito en Instagram.

Si esta guía fue útil, ¡no dude en marcarla o compartirla con sus amigos de Instagram!

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.