Las 12 soluciones para el error de Instagram «no se puede actualizar el feed»

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Descubrir que Instagram no pudo actualizar su feed puede causar un poco de FOMO, especialmente si continúa por un tiempo. Por suerte, no tienes que sufrir mucho más. En esta guía, describimos las razones más comunes por las que Instagram no puede actualizar su feed y le mostramos las mejores formas de corregir el error.

Por qué Instagram no pudo actualizar tu feed

Cuando Instagram no pudo actualizar su feed, hay muchas soluciones para probar

Actualizar su feed de Instagram es tan fácil como deslizar hacia abajo desde la parte superior de la aplicación y soltar. Sin embargo, esto a veces no funciona y encontrarás un mensaje que dice que Instagram no pudo actualizar tu feed. Estas son las razones habituales por las que surge el problema:

  1. Su conexión a Internet es lenta.
  2. El gadget que estás usando ya no tiene suficiente espacio de almacenamiento.
  3. La fecha y la hora de tu gadget son incorrectas.
  4. La aplicación de Instagram no está actualizada.
  5. El caché de la aplicación de Instagram está lleno.
  6. Los servidores de Instagram están caídos.

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Si Instagram no pudo actualizar su feed, haga esto

Ahora que conoce las posibles razones por las que Instagram no pudo actualizar su feed, repasemos cómo solucionar el error. A continuación, analizamos 12 formas diferentes en las que puede resolver el problema y volver a desplazarse por su feed de Instagram nuevamente:

1. Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable

Si ha encontrado un error que dice que Instagram no pudo actualizar su feed, lo primero que debe hacer es verificar si su conexión a Internet es estable. Sin una conexión a Internet estable, Instagram no podría cargar las publicaciones más recientes. Para diagnosticar el problema, puede iniciar una aplicación diferente en su teléfono y ver si se carga correctamente. Si no es así, una conexión a Internet defectuosa es la razón por la que Instagram no pudo actualizar su feed.

Si está utilizando datos móviles para navegar a través de Instagram, verifique si se encuentra en un área que tenga una recepción adecuada. Verifique también si ya ha consumido el presupuesto de datos asignado de su plan telefónico para el mes.

Para aquellos que usan Instagram mientras están conectados a una red Wi-Fi, querrán asegurarse de no estar demasiado lejos de su enrutador, especialmente si tiene una banda de 5 GHz. También querrá verificar que su enrutador no esté funcionando mal. Si es así, lo mejor es informar el problema a su proveedor de servicios de Internet y pedirles que verifiquen qué lo está causando. Por último, es posible que también deba verificar si los servidores de su ISP están caídos visitando sitios como Downdetector.com . Si el sitio informa un problema con los servidores de su ISP, todo lo que puede hacer es esperar a que vuelva a estar en funcionamiento.

2. Verifique la fecha y hora de su teléfono

Esto puede parecer extraño, pero tener la fecha y la hora incorrectas en su teléfono puede ser la razón por la cual Instagram no pudo actualizar su feed. Si la fecha y la hora de su dispositivo no coinciden con las de Instagram, los registros de la aplicación se estropearán y no podrá ver lo que han publicado las personas a las que sigue. Por lo tanto, asegúrese de que su dispositivo se active automáticamente y muestre la fecha y la hora correctas.

En Android

Aquí se explica cómo configurar automáticamente la fecha y la hora en un teléfono Android:

  1. Dirígete a la interfaz de Configuración de tu dispositivo.
  2. Desplácese hacia abajo en el menú hasta que vea «Administración general». Toca esta opción.
  3. Seleccione «Fecha y hora».
  4. Toque el interruptor junto a «Fecha y hora automáticas» para habilitarlo.Cómo configurar la fecha y la hora en automático en un teléfono Android

En iOS

Si está utilizando un iPhone, siga estos pasos para configurar la fecha y la hora en su dispositivo en automático:

  1. Toque la aplicación Configuración en su iPhone.
  2. Presione la opción etiquetada como General.Ir a General
  3. Vaya a «Fecha y hora».Seleccionar fecha y hora
  4. Toque el interruptor junto a «Establecer automáticamente» para habilitar esta función.Habilitar "Establecer automáticamente"

Una vez que haya configurado la fecha y la hora de su dispositivo en automático, verifique su Instagram nuevamente para ver si su feed ahora se ha actualizado.

3. Comprueba si Instagram está caído

Si la conexión a Internet y la fecha y hora en su teléfono están bien, pero Instagram aún no puede actualizar su feed, es posible que los servidores de la aplicación tengan la culpa. De manera similar a la primera solución que discutimos, puede verificar si los servidores de Instagram están caídos visitando Downdetector . Una vez que haya confirmado que los servidores de la aplicación están caídos, todo lo que tiene que hacer en este punto es esperar a que comiencen a funcionar nuevamente. En general, Instagram puede tardar de varios minutos a algunas horas en solucionar el problema.

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4. Salga de Instagram y luego vuelva a iniciar sesión

¿Instagram no pudo actualizar el feed?  Ingresar de nuevo

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Instagram también puede ayudar si Instagram no pudo actualizar su feed. Esto podría resolver cualquier falla temporal que pueda tener la aplicación. Para cerrar sesión en su cuenta de Instagram, haga lo siguiente:

  1. Toca el icono de tu cuenta en la esquina inferior derecha.
  2. En la parte superior derecha de la interfaz, presione el ícono de Menú o de tres líneas horizontales.
  3. Dirígete a Configuración después.
  4. Desplácese hacia abajo y luego, en «Inicios de sesión», seleccione «Cerrar sesión [su nombre de cuenta]».

Sabrá que se ha cerrado correctamente la sesión de su cuenta si la aplicación lo redirige a la pantalla de inicio de sesión. Ahora, para volver a iniciar sesión, simplemente ingrese los detalles de su cuenta en los campos correctos. Luego, vea si su feed de Instagram ha vuelto a la normalidad.

5. Reinicie su teléfono

Tal vez tu teléfono necesite un poco de descanso, razón por la cual Instagram no pudo actualizar tu feed. Para ver si este es el problema, reinicie o reinicie rápidamente su teléfono.

En Android

Aquí se explica cómo reiniciar un teléfono Android:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido lateral o superior de su dispositivo. Suéltalo una vez que veas aparecer un menú.
  2. Toca la opción Reiniciar.
  3. Pulse Reiniciar de nuevo para confirmar su elección.Toque el icono Reiniciar
  4. Espere a que su teléfono se apague por completo y vuelva a encenderlo.

En iOS

Reiniciar o reiniciar un dispositivo iOS es un poco más complicado ya que el proceso depende de si tu iPhone integra un botón Home o no.

Para reiniciar un iPhone que no tiene el botón de Inicio, sigue estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente. Deje de presionar una vez que se pueda acceder al control deslizante Apagar en la pantalla.Cómo reiniciar un iPhone sin botón de inicio
  2. Mueva el control deslizante hacia el lado opuesto para apagar su dispositivo.
  3. Espere medio minuto para que su teléfono se apague por completo.
  4. Para activar su dispositivo, mantenga presionado el botón de Encendido. Deja de presionarlo cuando se muestre el logo de Apple.

Si tu iPhone incorpora un botón Home, sigue estos pasos para reiniciarlo:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido que se encuentra en cualquiera de las ubicaciones que se muestran a continuación. Deje de hacerlo una vez que se muestre el control deslizante Apagar.Cómo reiniciar un iPhone con un botón de inicio
  2. Mueva el control deslizante en la dirección opuesta a donde se encuentra actualmente.
  3. Espere 30 segundos para que su teléfono se apague por completo.
  4. Arranque su iPhone manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos segundos. Suéltelo una vez que la pantalla muestre el logotipo de Apple.

6. Actualiza la aplicación de Instagram

Otra posible razón por la que Instagram no pudo actualizar su feed es que podría estar usando una versión anterior de la aplicación. Si sospecha que este es el caso, simplemente actualícelo a través de las tiendas de aplicaciones oficiales.

En Android

Aquí se explica cómo cambiar a la última aplicación de Instagram a través de Google Play Store:

  1. En su dispositivo Android, use la aplicación Google Play Store.
  2. Desde la parte superior derecha de la interfaz, presione el icono de su cuenta.
  3. Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos».
  4. Toque la opción «Actualizaciones disponibles».
  5. Busque Instagram entre las aplicaciones pendientes de actualización. Luego, presione la opción Actualizar para ello.Actualice su aplicación de Instagram en Play Store si Instagram no pudo actualizar su feed

En iOS

Para obtener la versión más reciente de la aplicación de Instagram en iOS, esto es lo que debe hacer:

  1. Abra la tienda de aplicaciones de Apple en su dispositivo.
  2. En la parte superior derecha de la página de su cuenta, presione el icono de su cuenta.
  3. Busque Instagram entre las aplicaciones enumeradas. Luego, presione su botón Actualizar.Toca el botón Actualizar

Una vez que la aplicación haya terminado de actualizarse, iníciela para ver si las publicaciones ahora se están cargando correctamente.

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7. Eliminar y reinstalar la aplicación de Instagram

También puede intentar eliminar y reinstalar la aplicación de Instagram para darle un reinicio más completo.

En Android

Hay dos formas de eliminar la aplicación de Instagram en Android. Aquí está el primer método:

  1. Busca la aplicación de Instagram en tu teléfono. Luego, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú de la aplicación.
  2. Toca la opción Desinstalar.
  3. Toque «OK» para desinstalar la aplicación.Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Instagram y seleccione Desinstalar

También puede eliminar la aplicación de Instagram a través de Google Play Store. Así es cómo:

  1. Desde el panel de aplicaciones de su dispositivo Android, acceda a Google Play Store.
  2. Presiona tu avatar que está en la parte superior derecha de la interfaz.
  3. Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos».
  4. Toca la pestaña «Administrar».Seleccione la pestaña Administrar
  5. Busque Instagram en su lista de aplicaciones instaladas y marque su casilla.
  6. Presione el ícono de la papelera de la esquina como se muestra a continuación para eliminar Instagram.Seleccione el icono de desinstalación
  7. Verifique la acción presionando «Desinstalar».

Para reinstalar la aplicación, busque Instagram en Google Play Store y selecciónelo. Luego, toque el botón verde Instalar.

En iOS

Para eliminar Instagram de un dispositivo iOS, haga lo siguiente:

  1. Busca la aplicación de Instagram en tu iPhone. Luego, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca un menú.
  2. Seleccione Eliminar aplicación.Toque la opción Eliminar aplicación
  3. Toca la opción Eliminar aplicación.
  4. Toque Eliminar para confirmar su elección.

Puede volver a instalar la aplicación yendo a Apple App Store y buscando la aplicación de Instagram. Una vez que lo encuentre, toque el icono Instalar.

8. Forzar la detención de la aplicación de Instagram

Si ingresa a Instagram y todavía se encuentra con el error «no se pudo actualizar el feed», considere forzar la detención de la aplicación. Este método es otra forma de reiniciar la aplicación y deshacerse de cualquier falla del software. Nuevamente, el proceso difiere según el sistema operativo en el que se ejecuta su teléfono.

En Android

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Si está utilizando un teléfono Android, siga estos pasos para forzar la detención de la aplicación de Instagram:

  1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Instagram en su teléfono. Suelte una vez que aparezca un menú.
  2. Toque «Información de la aplicación» o el ícono ‘i’ minúscula.
  3. Seleccione la opción Forzar detención en la parte inferior de la pantalla.Cómo forzar la detención de Instagram en Android

En iOS

Para los usuarios de iOS, así es como fuerza la detención de la aplicación de Instagram:

  1. Acceda al selector de aplicaciones:
    • Si tiene un iPhone que integra un botón de Inicio, presione su botón de Inicio dos veces.
    • Si está utilizando un iPhone al que le falta el botón de inicio, deslice el dedo hasta la mitad de la pantalla. Sigue presionando para ver el App Switcher.Cómo forzar la detención de una aplicación en iOS
  2. Busque Instagram en sus aplicaciones utilizadas más recientemente.
  3. Una vez que lo encuentre, levante la tarjeta de la aplicación de Instagram para que se deslice fuera de la pantalla.

9. Libere el caché de la aplicación de Instagram

Limpiar o liberar espacio en el caché de la aplicación también puede ayudar si Instagram aún no puede actualizar su feed. Le mostramos los pasos para borrar el caché de la aplicación de Instagram en dispositivos Android e iOS.

En Android

Cómo borrar el caché de la aplicación en Android
  1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Instagram en su teléfono. Suéltalo una vez que veas aparecer el menú de la aplicación.
  2. Toque «Información de la aplicación» o el ícono ‘i’ minúscula.
  3. En «Uso», selecciona «Almacenamiento».
  4. Toque la opción «Borrar caché» en la parte inferior.

En iOS

Cómo borrar el caché de la aplicación en iOS
  1. Accede a la aplicación Configuración.
  2. Elija «General» en la interfaz.
  3. Toque «Almacenamiento de iPhone» y espere a que se cargue la lista de todas las aplicaciones instaladas.
  4. Busque Instagram en la lista y tóquelo.
  5. Seleccione «Descargar aplicación» para borrar el caché de la aplicación.

10. Limpia el almacenamiento de tu teléfono

almacenamiento de iPhone

Al igual que otras aplicaciones, Instagram necesita un amplio espacio de almacenamiento en su dispositivo para que funcione correctamente. Sin esto, la aplicación no tendría ningún lugar para almacenar nuevos datos y no podría cargar nuevas publicaciones de las cuentas que sigue. A continuación, le mostramos cómo ver si el almacenamiento de su teléfono está casi al máximo de su capacidad:

  • Si está en Android, abra la aplicación Configuración y luego diríjase a Almacenamiento. En otros dispositivos Android, verá la pestaña Almacenamiento en «Cuidado de la batería y el dispositivo».
  • Si está en iOS, acceda a Configuración desde el panel de la aplicación, diríjase a General y presione la opción de almacenamiento de iPhone.

Si la barra que indica la capacidad de almacenamiento de su teléfono está casi llena, es hora de eliminar las aplicaciones, los archivos multimedia y los documentos que ya no usa. Una vez que haya terminado, abra Instagram para ver si ahora está cargando las publicaciones más recientes.

11. Permitir el uso de datos sin restricciones para Instagram

Si está en Android, probablemente sepa que su teléfono tiene una función de ahorro de datos. Esto evita que sobrepase el presupuesto de datos mensual asignado de su plan telefónico. Sin embargo, si tiene esto habilitado, esta podría ser la razón por la cual Instagram no pudo actualizar su feed. Para resolver el problema, permita el uso de datos sin restricciones para la aplicación. Así es cómo:

  1. En su teléfono, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación de Instagram hasta que aparezca el menú de la aplicación.
  2. Toca la opción de información de la aplicación o el ícono de la ‘i’ minúscula.
  3. En «Uso», selecciona «Datos móviles».
  4. Mueva hacia el lado derecho el control deslizante para «Permitir el uso de datos mientras el Ahorro de datos está activado».Cómo habilitar el uso de datos sin restricciones para Instagram en Android

12. Informe el problema a Instagram

Si probó todos los métodos que le mostramos e Instagram aún no pudo actualizar su feed, entonces su último recurso sería informar el problema a Instagram. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Usa la aplicación de Instagram en tu dispositivo.
  2. En la parte inferior derecha de la pantalla, presiona el ícono de tu perfil.
  3. Vaya a Menú a través del icono de tres líneas horizontales.
  4. Seleccione Configuración.
  5. Toque en Ayuda.
  6. En la siguiente pantalla, seleccione «Reportar un problema».
  7. Seleccione «Informar de nuevo un problema» de la lista de opciones.
  8. Describa el problema que ha tenido con la aplicación. También ayudará incluir capturas de pantalla en su informe.
  9. Presiona Enviar.

Recupera tu feed de Instagram

Hay una serie de razones por las que Instagram no pudo actualizar su feed. Puede deberse a una conexión a Internet lenta, una falla en su teléfono o una aplicación desactualizada, entre otros. Pero como le mostramos en esta guía, existen diferentes soluciones que puede probar si está lidiando con este problema. ¡Y la mejor parte es que se puede resolver fácilmente y en solo unos minutos! Esperamos que esta guía le haya ayudado a volver a desplazarse por su feed de Instagram una vez más.

¿Conoces otras soluciones para este problema? ¡Siéntete libre de compartirlos con nosotros!

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.