¿Qué significa ‘Pendiente’ en Snapchat y cómo se puede solucionar?

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Snapchat funciona perfectamente la mayor parte del tiempo, pero ocasionalmente, verá una etiqueta «Pendiente» en la pestaña Chat que simplemente no se mueve. Si actualmente estás experimentando este problema, no te preocupes. En esta guía, analizamos lo que significa «Pendiente» en Snapchat y le mostramos formas sencillas de corregir el error.

Lea también: Snap Qué es Snapchat: Guía para principiantes

¿Qué significa ‘Pendiente’ en Snapchat?

Básicamente, ver la etiqueta «Pendiente» en Snapchat significa que el mensaje o Snap que enviaste está pendiente de entrega. Como tal, la persona a la que se lo enviaste no podrá verlo. De forma predeterminada, un mensaje enviado se etiqueta como pendiente si la persona que debe recibirlo aún no es tu amigo.

También es importante tener en cuenta que agregar a alguien en Snapchat no lo convierte automáticamente en tu amigo; todavía tienen que aceptar la solicitud de amistad para que se agreguen a su lista de amigos. Una vez que el usuario acepte tu solicitud de amistad, podrá ver lo que enviaste y la etiqueta Pendiente desaparecerá.

¿Por qué un mensaje de Snapchat dice ‘Pendiente’?

Habiendo dicho eso, una solicitud de amistad no aprobada no es la única razón por la que puede ver una etiqueta «Pendiente» en un mensaje de Snapchat. Sin embargo, si eras amigo del usuario en Snapchat la última vez que revisaste, podría haber otra explicación para el error. Aquí hay otras posibles razones por las que ve «Pendiente» en un mensaje de Snapchat:

  • El usuario te eliminó.
  • Su conexión a Internet es inestable.
  • El sistema de Snapchat podría estar caído.
  • Puede haber una falla o un error en la aplicación.
  • Su dispositivo no tiene suficiente espacio de almacenamiento.
  • Es posible que su aplicación Snapchat no esté actualizada.

Cómo saber si un mensaje en Snapchat está pendiente

Saber si un mensaje en Snapchat está pendiente es sencillo. Primero, tendrá que ir a la página de chat de la aplicación tocando el ícono de la burbuja de diálogo en la parte inferior. Luego, sabrá que un mensaje que envió está pendiente si ve la etiqueta «Pendiente» debajo del nombre de alguien en la página de Chat.

Un mensaje "Pendiente" en Snapchat

En su cuadro de chat con esa persona, también verá este mensaje debajo del último mensaje enviado: «Sus instantáneas y chats estarán pendientes hasta [Snapchat user’s name] te agrega como amigo.”

Un mensaje "Pendiente" en el chat de Snapchat

Cómo arreglar el error pendiente de Snapchat

Afortunadamente, el error «Pendiente» de Snapchat es muy fácil de solucionar. En esta sección, describimos todos los métodos que puede intentar para resolver el problema.

1. Asegúrate de ser amigos de Snapchat

Lo primero que debe hacer si encuentra un error «Pendiente» de Snapchat es verificar que sea amigo del usuario que está tratando de contactar. Para hacer eso, simplemente puede ir a su perfil. Así es cómo:

  1. Inicie la aplicación Snapchat en su teléfono o tableta.
  2. Toque el ícono de la burbuja de diálogo (el segundo desde la izquierda) para ir a la pestaña Chat.
  3. Toca el icono de perfil del usuario con el que intentas contactar.
  4. Una vez que esté en su perfil, verifique si hay secciones de Archivos adjuntos de chat, Guardado en chat y Mapa instantáneo en su perfil. Si no los hay, eso significa que no eres amigo de ellos en Snapchat.  
    Revisa su perfil de Snapchat

2. Envía un mensaje o envía un complemento a otro amigo

Esto no es realmente una solución. Más bien, es una manera fácil de determinar si el error «Pendiente» de Snapchat que está encontrando está relacionado con el software o si se debe a que el usuario no es su amigo en Snapchat.

Para comenzar, simplemente elija a otra persona de la página de chat que esté seguro de que son amigos de Snapchat. Luego, simplemente envíeles un mensaje, como un simple «¡Hola!» o una foto. Si todavía dice «Pendiente», eso significa que debe haber algún problema con su conexión o con la aplicación en sí. Sin embargo, si el mensaje se entrega, eso simplemente significa que no eres amigo de Snapchat con la otra persona a la que estabas tratando de enviar un mensaje.

3. Verifique su conexión de datos móviles o Wi-Fi

Configuración de conexión en un iPhone

Una conexión a Internet lenta o inestable a veces también puede dificultar la entrega de un mensaje, lo que provoca el error «Pendiente» de Snapchat. Para verificar si es su conexión a Internet la que está causando el problema, inicie su navegador en su teléfono e intente cargar una página web. Si la página se carga correctamente, entonces su conexión a Internet está bien. Si no se carga o tarda más de lo normal en cargarse, es probable que su Internet sea la causa del error «Pendiente» de Snapchat.

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Una de las formas en que puede remediarlo es cambiando a Wi-Fi si está conectado a datos móviles, o cambiando a datos móviles si está conectado a Wi-Fi. Sin embargo, si solo hay una red Wi-Fi disponible, intente acercarse al enrutador o apagarlo y volverlo a encender después de unos segundos.

Si solo tiene sus datos móviles, primero intente mudarse a un lugar con mejor señal. Si la señal ya es fuerte, intente apagar los datos móviles durante diez segundos y luego vuelva a encenderlos. También puede intentar activar el modo Avión y apagarlo después de diez segundos.

4. Reiniciar Snapchat

Otra solución que puede probar si aún ve el mensaje «Pendiente» en Snapchat es reiniciar la aplicación. Si estás usando un dispositivo iOS, así es como reinicias la aplicación Snapchat:

  1. Accede al selector de aplicaciones.
    • Para iPhones con Face ID: toque la parte inferior de la pantalla, luego deslícese hacia el centro.
    • Para iPhones con Touch ID: presione dos veces rápidamente el botón de Inicio.
      Conmutador de aplicaciones
  2. Desliza el dedo hacia la derecha hasta que encuentres Snapchat.
  3. Mueve la aplicación hacia arriba y fuera de la pantalla para cerrarla.
  4. Vuelva a abrir Snapchat tocando la aplicación en la biblioteca de aplicaciones.

Si está utilizando un dispositivo Android, así es como puede forzar la detención y el reinicio de la aplicación Snapchat:

  1. Inicie la aplicación Configuración en su teléfono.
  2. Navega y toca Aplicaciones.
  3. Busque Snapchat en la lista de aplicaciones instaladas.
  4. Toque la opción Forzar detención en la parte inferior de la pantalla.
    Cómo reiniciar Snapchat en Android

5. Actualice la aplicación Snapchat

Si aún recibe el error «Pendiente» en Snapchat incluso después de reiniciar la aplicación, también puede intentar actualizarla para deshacerse de las fallas del software. En general, debe instalar una actualización de la aplicación una vez que esté disponible, ya que generalmente contiene correcciones para errores que podrían haber estado presentes en la versión anterior de la aplicación.

Para actualizar la aplicación Snapchat en iOS, sigue estos pasos:

  1. Inicie la tienda de aplicaciones de Apple en su dispositivo.
  2. Presiona tu avatar en la parte superior de la pantalla de la aplicación.
  3. Busque Snapchat entre la lista de aplicaciones que se muestra para ver si hay una actualización disponible.
  4. Si encuentra Snapchat, toque el botón Actualizar justo al lado para instalar la actualización.
    Actualizar una aplicación en iOS

Aquí se explica cómo actualizar Snapchat en un teléfono Android:

  1. Inicie Google Play Store en su teléfono.
  2. Presiona tu avatar en la parte superior derecha de la interfaz de la tienda.
  3. Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos».
  4. Seleccione «Actualizaciones disponibles».
  5. Busque Snapchat en la lista después.
  6. Toque el botón Actualizar junto a Snapchat para instalar la actualización de la aplicación.
    Actualizar la aplicación Snapchat en Android

6. Reinicie su teléfono

También puede intentar reiniciar su teléfono si sigue viendo «Pendiente» en Snapchat. Al igual que reiniciar o actualizar la aplicación Snapchat, reiniciar su teléfono también ayuda a eliminar las fallas de software que podría estar experimentando su teléfono.

Esto es lo que debe hacer para reiniciar un dispositivo iOS:

  1. Acceda al control deslizante Apagar:
    • Para iPhones con Face ID: Mantenga presionado el botón de encendido y uno de los botones de volumen durante unos segundos.
    • Para iPhones con Touch ID: Mantenga presionado el botón de encendido hasta que se vea el control deslizante.
  2. Mueva el botón del control deslizante Apagar en la dirección opuesta.
  3. Espere aproximadamente medio minuto para que su teléfono se apague por completo.
  4. Vuelva a encender su teléfono manteniendo presionado el botón de encendido. Deje de tocar el botón una vez que se vea el logotipo de Apple.

Para aquellos en Android, aquí hay un tutorial rápido para reiniciar:

  1. Durante unos segundos, toque el botón de encendido. Lo encontrarás en la parte superior de tu dispositivo o en el costado.
  2. Toque el ícono Reiniciar una vez que esté visible.
  3. Toque el ícono Reiniciar nuevamente para confirmar su elección.
  4. Espere a que su teléfono se apague y automáticamente dar la vuelta.

7. Limpia la caché de Snapchat

Cada vez que usa Snapchat, la aplicación guarda ciertos datos para que pueda cargar información más rápido la próxima vez. Sin embargo, estos datos pueden acumularse con el tiempo y causar problemas dentro de la aplicación, incluido el error «Pendiente» que está experimentando. Puede solucionar este problema borrando el caché de la aplicación en Snapchat. Afortunadamente, los desarrolladores han hecho que sea increíblemente fácil de hacer dentro de la propia aplicación. Así es cómo:

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  1. Inicie la aplicación Snapchat en su dispositivo móvil.
  2. Toca el avatar de la parte superior izquierda de tu perfil.
  3. Toque el icono de engranaje superior derecho después.
  4. Deslice hacia arriba el menú Configuración hasta que encuentre la sección Acciones de la cuenta.
  5. Debajo de dicha pestaña, toca Borrar caché.
  6. Seleccione Continuar para confirmar su elección.
    Borrar caché de Snapchat

8. Libera espacio en tu teléfono

Como mencionamos anteriormente, no tener suficiente espacio de almacenamiento en su teléfono puede ser otro culpable del error «Pendiente» que está encontrando en Snapchat. Puede corregir esto fácilmente eliminando archivos y aplicaciones que ya no necesita de su teléfono. También puede verificar el almacenamiento de su teléfono para ver qué archivos ocupan el mayor espacio en él.

En un iPhone, puede verificar el almacenamiento de su dispositivo haciendo lo siguiente:

  1. Cargue la aplicación Configuración en su dispositivo.
  2. Dirígete a General.
  3. Toca Almacenamiento del dispositivo.

Aquí verás qué aplicaciones ocupan más espacio. También verá algunas recomendaciones sobre cómo puede liberar espacio en su teléfono.

almacenamiento de iPhone

Si está utilizando un teléfono Android, puede verificar su almacenamiento siguiendo estos pasos:

  1. Inicie la aplicación Configuración en su teléfono.
  2. Busque Almacenamiento usando la función de búsqueda y tóquelo.

Encontrará un desglose de los tipos de archivos que ocupan la mayor parte del espacio de almacenamiento en su teléfono. Además, según el teléfono Android que esté usando, también verá cuáles son sus archivos más grandes, así como los archivos que están en la Papelera pero que aún no se han eliminado de forma permanente.

Lea también: ¿Snapchat bloqueado? He aquí por qué y cómo desbloquear tu cuenta

9. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Snapchat

Otra forma de corregir el error «Pendiente» en Snapchat es desinstalar y reinstalar la aplicación. Así es como puedes hacer eso en un iPhone:

  1. En el cajón de aplicaciones de tu teléfono, toca y mantén presionada la aplicación Snapchat.
  2. Seleccione el ícono Eliminar aplicación (el símbolo menos).
  3. Toca Eliminar aplicación.
  4. Seleccione Eliminar para confirmar su elección.
  5. Inicie la tienda de aplicaciones de Apple en su teléfono y busque Snapchat.
  6. Toque el icono Instalar para reinstalar la aplicación.

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En un teléfono Android, así es como elimina y reinstala la aplicación Snapchat:

  1. Toque y mantenga presionada la aplicación Snapchat hasta que aparezca un menú.
  2. Seleccione Desinstalar.
  3. Toque Aceptar para continuar con la desinstalación de la aplicación.
  4. Inicie Google Play Store y busque Snapchat en ella.
  5. Toque el icono Instalar para reinstalar la aplicación.

10. Comprueba si Snapchat está caído

Si Snapchat todavía te muestra el mensaje «Pendiente» y ya verificaste que todavía eres amigo de la persona con la que intentas contactar, es posible que el sistema de la aplicación no funcione.

Hay dos formas de comprobar si este es el caso. La primera es visitar la página de soporte de Twitter de Snapchat. El equipo generalmente publica allí para informar a los usuarios si la aplicación está inactiva o si está en mantenimiento.

La segunda forma de saber si Snapchat está caído es verificar Downdetector. Simplemente ve a la Sitio web del detector de caídas y escribe Snapchat en el campo de búsqueda. Si funciona bien, la página debería decir «Los informes de usuario indican que no hay problemas en Snapchat».

Snapchat en Downdetector

De lo contrario, el sistema de Snapchat está caído. En ese caso, realmente no puedes hacer nada al respecto. El mejor curso de acción en este punto es esperar a que esté en funcionamiento nuevamente.

Preguntas frecuentes

En esta sección, respondemos a las preguntas más frecuentes sobre cómo ver el mensaje «Pendiente» en Snapchat:

¿’Pendiente’ en Snapchat significa bloqueado o no amigo?

Ver «Pendiente» debajo del nombre de alguien en Snapchat no significa que el usuario te haya bloqueado. Si te bloquearan, no aparecerían en tu página de Chat. Sin embargo, es posible que te hayan eliminado, lo que podría explicar por qué el mensaje que intentas enviar aún está pendiente de entrega.

¿Qué significa ‘Pendiente’ en Snapchat pero seguimos siendo amigos?

Hay varias explicaciones de por qué ves «Pendiente» debajo del nombre de un usuario del que sabes que todavía eres amigo en Snapchat. Una razón podría ser que la conexión Wi-Fi o móvil sea débil, lenta o esté desconectada. Otra podría ser que su teléfono o la aplicación estén experimentando algunas fallas de software. También podría deberse a que el sistema de Snapchat no funciona, en cuyo caso, tendrá que esperar a que vuelva a funcionar.

¿Cómo sé si alguien me eliminó de mis amigos en Snapchat?

Si estás seguro de que fuiste amigo de alguien en Snapchat en algún momento, puedes comprobar si te han eliminado yendo a su perfil. Si todavía son amigos, podrán ver su Mapa de instantáneas, Guardado en chat y Adjuntos de chat. También verá opciones para enviarles un complemento, enviarles un mensaje y tener una llamada de voz o una videollamada con ellos. Si ninguna de estas opciones aparece en su perfil, significa que ya no eres amigo de esa persona en Snapchat.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.