¿Por qué Cash App no funciona? 10 razones y soluciones

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La gestión del dinero digital se ha convertido en una parte esencial de la vida cotidiana. Pero como con cualquier cosa digital, es posible que las billeteras en línea o las aplicaciones de transferencia de dinero como Cash App no ​​funcionen a veces.

Afortunadamente, antes de eliminar su cuenta de Cash App por decepción, puede evaluar y resolver el problema fácilmente. Estas son las causas subyacentes y las principales soluciones que quizás desee consultar.

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¿Por qué no funciona mi Cash App?

Cash App not working is a hassle when you need to transfer money

Ya sea que su referencia de Cash App no ​​funcione o cualquier otra cosa, los problemas de la aplicación pueden ser frustrantes. Lo que es más problemático es cuando la razón podría ser varias cosas diferentes y no tienes idea de cuáles son. Para darle algunas pistas, estas son las principales razones por las que Cash App no ​​funciona:

1. Conexión de red deficiente o intermitente
2. Problemas de hardware o software del dispositivo
3. Los servidores de Cash App no ​​funcionan correctamente
4. Errores y problemas de la aplicación
5. Aplicación obsoleta
6. Caché de aplicaciones sobrecargado
7. Múltiples intentos de ingreso de PIN incorrectos
8. Intentos de transacción no válidos o internacionales
9. Detección de fraude incorrecta
10. Problemas relacionados con el banco

Cómo arreglar la Cash App que no funciona

Como se mencionó, Cash App no ​​funciona es un problema fácil de solucionar. Siga leyendo para conocer las mejores soluciones que puede probar.

1. Reiniciar la Cash App

“Mi Cash App no ​​funciona, entonces, ¿qué debo hacer para solucionarlo?” Si eso es lo que te estás preguntando, primero intenta reiniciar Cash App. Las aplicaciones pueden retrasarse y funcionar mal de vez en cuando, lo que abre el camino a errores menores. Reiniciar la aplicación restablecerá todas sus funciones y actualizará su uso de RAM.

Puede hacerlo en un iPhone simplemente deslizando hacia arriba y sosteniendo el dedo desde la parte inferior central de la pantalla. Luego, busque Cash App desplazándose hacia los lados a través de sus aplicaciones en ejecución. Una vez que localice la Cash App, mueva su vista previa hacia arriba para salir. Luego, ubique la aplicación en su pantalla de inicio o biblioteca de aplicaciones para volver a abrirla.

Si está en Android, el primer paso es ver todas sus aplicaciones abiertas. En algunos teléfonos, puede hacerlo deslizando hacia arriba desde el borde inferior izquierdo o derecho del teléfono. Otros teléfonos tendrán un botón de cambio de aplicación dedicado. De todos modos, acceda al conmutador de aplicaciones y busque Cash App entre sus aplicaciones abiertas.

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El siguiente paso es deslizar hacia arriba en la ventana de vista previa de Cash App para salir de la aplicación. Luego, puede volver a su biblioteca de aplicaciones y buscar el ícono de Cash App nuevamente. Toque el ícono e intente usar la aplicación una vez más.

Lo que acaba de hacer es una de las formas más fáciles de remediar Cash App cuando no funciona. Con suerte, es todo lo que debe hacer para que la aplicación vuelva a funcionar. Si no funciona, sigue leyendo.

2. Comprobar si la Cash App está caída

Página de estado de la aplicación Cash

«¿Está caída la Cash App?» es una consulta importante en este momento. Después de todo, un problema continuo del servidor puede ser la razón por la cual las aplicaciones en línea como Cash App no ​​funcionan. Eso puede suceder ya sea que esté utilizando una aplicación de transferencia de dinero o un sitio web de redes sociales.

Afortunadamente, es fácil verificar si una interrupción del servicio está detrás de que Cash App no ​​funcione. Solo visita el Sitio web de estado de Cash App para ver si la aplicación funciona sin problemas.

En la página, verá un desglose de las funciones principales de Cash App y si están funcionando o no. Además, puedes ver detalles sobre incidentes pasados. Eso hará que los problemas de seguimiento con transacciones pasadas sean mucho más fáciles para el usuario promedio.

Además del sitio web propietario de Cash App, puede visitar Detector de caídas. Es bueno comprobarlo porque enumera los informes de los usuarios en tiempo real. Como resultado, obtendrá actualizaciones más recientes sobre si la aplicación tiene problemas con el servidor.

Finalmente, también puede usar Twitter para verificar problemas del servidor en tiempo real. Los usuarios de Twitter a menudo informan problemas con los servicios principales de inmediato, llamando la atención sobre el problema. Puede buscar en el sitio para ver hashtags como #cashapp o #cashappdown.

Desafortunadamente, si Cash App no ​​funciona debido a problemas con el servidor, no hay una solución real. Solo tiene que esperar a que el servidor vuelva a funcionar. Durante el tiempo de inactividad, puede confiar en otras aplicaciones como Cash App o sitios web de banca en línea.

3. Comprueba tu conexión a Internet

La aplicación Cash no funciona puede deberse a problemas de Internet

Después de probar todos los consejos mencionados y todavía está atascado sin un remedio que funcione, confirme si tiene una mala conexión a Internet. Esto se debe a que, como muchas otras billeteras en línea, Cash App se basa en Internet para realizar transacciones. Con una mala conexión, es probable que te encuentres con una pantalla de carga.

En este escenario, verifique la conexión WiFi o de datos de su teléfono. Comprueba si tu WiFi o servicio de datos está activado o no. También puede restablecer dichas conexiones activando o desactivando su estado.

Incluso puede mudarse a una ubicación con WiFi o señales de datos más potentes. A veces, el único problema puede ser que te encuentres en un punto muerto de WiFi. Por lo tanto, Cash App no ​​puede conectarse a la red.

Finalmente, también puede verificar su enrutador WiFi para ver si hay algún problema con su fuente WiFi. Puede restablecer su enrutador reiniciándolo a través del botón de encendido. Si esto no funciona, puede alternar su configuración o consultar a su proveedor de servicios de Internet (ISP).

4. Actualizar aplicación de efectivo

Actualizar aplicaciones a través de sus tiendas móviles oficiales

Si el problema por el que Cash App no ​​funciona persiste, es posible que desee verificar las actualizaciones de su aplicación. Esto se debe a que los desarrolladores a menudo actualizan las aplicaciones para asegurarse de que no haya errores en el camino. Si Cash App no ​​funciona debido a un error, la actualización de la aplicación debería ser efectiva.

Puede hacerlo dirigiéndose a App Store o Google Play Store. En la App Store, solo necesita escribir «Cash App» en la barra de búsqueda. Una vez que se muestra la aplicación, debe encontrar un botón Actualizar junto a su icono si hay una actualización disponible.

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Si estás en un dispositivo Android, el proceso es más o menos el mismo. Simplemente inicie Play Store y busque la Cash App en ella. Una vez que veas la aplicación, tócala. Luego, debería encontrar un botón Actualizar si la aplicación tiene nuevas actualizaciones.

5. Borrar caché de aplicaciones

El caché es importante para que las aplicaciones funcionen correctamente en los dispositivos. Sin embargo, aunque el caché tiene sus usos, a veces puede dificultar la funcionalidad de la aplicación. Es por eso que recomendamos intentar borrar el caché de su aplicación cuando encuentre que Cash App no ​​funciona.

Desafortunadamente, no existe una forma sencilla de borrar el caché de una aplicación específica en los dispositivos Apple. La mejor manera de deshacerse de lo que está ocupando el caché de la aplicación iOS es desinstalar y volver a instalar la aplicación. Así es cómo:

1. Inicie la aplicación de configuración de su dispositivo.
2. Pulse la opción General.
3. Elija iPhone Storage y luego Cash App.
4. Presione la opción Eliminar aplicación para Cash App y la que aparece en el indicador.
5. Inicie la App Store en su dispositivo.
6. Escriba «Cash App» en la barra de búsqueda.
7. Toque Obtener o el icono de descarga de Cash App.

En un dispositivo Android, puede liberar fácilmente el espacio de caché de cualquier aplicación. Siga este tutorial rápido:

1. Inicie Configuración en su dispositivo.
2. Elija Almacenamiento entre las opciones de la interfaz.
3. Pulse Aplicaciones u Otras aplicaciones, según su versión de Android.
4. Busque Cash App entre las aplicaciones instaladas y selecciónela.
5. Pulse Borrar caché en la página de información de la aplicación.

6. Reinicie su dispositivo

La aplicación Cash no funciona puede deberse a problemas con el dispositivo

Es posible que los problemas de retraso y rendimiento no siempre sean una consecuencia del mal funcionamiento de la aplicación. Podría ser su dispositivo el que está causando el problema. Debería sospechar de este posible culpable si está ejecutando varias aplicaciones simultáneamente.

Los dispositivos móviles pueden asignar RAM para abrir aplicaciones, pero eso no tiene límites. Una vez que la memoria RAM para las aplicaciones se llena, las aplicaciones comenzarán a retrasarse y funcionar más lentamente de lo habitual. En este caso, recomendamos cerrar todas las aplicaciones abiertas y usar solo algunas.

Sin embargo, a veces, este método es ineficaz. Por lo tanto, si cerrar aplicaciones no funciona, reinicie su teléfono o tableta. Puede continuar con el reinicio presionando prolongadamente el botón de encendido, ya sea que esté en un dispositivo iPhone o Android.

En un iPhone, debe encontrar un control deslizante que apague su teléfono después de presionar prolongadamente el botón de encendido. Arrastre el control deslizante y espere a que el dispositivo complete el proceso de apagado. Luego, mantenga presionado el botón una vez más para reiniciarlo.

En un dispositivo Android, deberías encontrar opciones para reiniciar o apagar tu teléfono. Vaya a la opción Reiniciar y espere a que el dispositivo se apague. Una vez que el dispositivo se activa, puede verificar Cash App para ver si todavía no funciona o si ya se está ejecutando.

7. Actualizar el PIN de la Cash App

Si Cash App no ​​funciona como resultado de haber ingresado incorrectamente su PIN varias veces, la solución es clara. Todo lo que debe hacer es cambiar o actualizar su PIN a algo que pueda recordar más fácilmente. Luego, puede utilizar Cash App como lo hace normalmente.

8. Usar el sitio web de la Cash App

Si tiene una necesidad urgente del servicio pero Cash App aún no responde, use el página web oficial. Ahora, esto puede no ser una solución cuando encuentra que la Cash App no funciona. No obstante, es una excelente solución si necesita administrar su efectivo en este instante.

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En su mayor parte, el sitio web ofrecerá las mismas características y servicios que ofrece la aplicación móvil. Sin embargo, la diferencia es que sus características probablemente funcionarán incluso si la aplicación no funciona. Eso se debe a que las aplicaciones y los sitios web se crean y ejecutan de manera diferente. Por lo tanto, la aplicación podría tener errores que el sitio web no encuentra.

9. Póngase en contacto con su banco

Contacta con el banco

Si encuentra que Cash App no ​​funciona, el problema podría estar en su banco. Es especialmente sospechoso si las únicas cosas que le están dando problemas están relacionadas con transacciones.

Desafortunadamente, los bancos pueden negar sus transacciones por varias razones. Por un lado, enviar efectivo desde su cuenta cuando no tiene fondos suficientes resultará en una denegación automática. Además, es posible que su banco simplemente no reconozca su cuenta de Cash App y rechace la transacción.

Independientemente del motivo, le recomendamos que verifique el saldo de su cuenta antes que nada. Asegúrese de tener suficiente dinero para realizar transacciones con su banco utilizando Cash App.

Si la insuficiencia de saldo no es el problema, le sugerimos que se comunique con su banco para obtener ayuda. Es posible que deba simplemente autorizar su cuenta con su banco. De lo contrario, tal vez puedan ayudarlo a comprender por qué la transacción no se lleva a cabo.

10. Póngase en contacto con el soporte de la Cash App

Si probó todas las demás soluciones y aún encuentra que Cash App no ​​funciona, es hora de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Eso es especialmente crucial si sospecha que su cuenta fue pirateada o fue objeto de una estafa. Ciertamente, no desea que se le prohíba el uso de su cuenta o que nadie más se apodere de ella.

Afortunadamente, se puede contactar al equipo de soporte de Cash App llamando al 1-800-969-1940. Puede contactarlos de lunes a viernes, de 9 a. m. a 7 p. m. EST. Además, puede iniciar un chat con ellos tocando el ícono de su perfil dentro de la aplicación. Luego, elija Soporte y luego presione Iniciar un chat.

Preguntas frecuentes

¿Es Cash App una aplicación segura?

Sí. Cash App es seguro y proporciona un cifrado sólido y detección de fraude para garantizar la seguridad de sus fondos.

¿Se necesita una cuenta bancaria para la Cash App?

No. Una cuenta bancaria no es obligatoria para usar Cash App. Simplemente puede usar una tarjeta Cash App para usar el servicio.

¿Cuánto tiempo transfiere dinero la Cash App?

Los depósitos estándar tardan de uno a tres días hábiles en enviar dinero. Los depósitos instantáneos envían dinero de inmediato, pero cobran una tarifa del 0,5 % al 1,75 %.

Última palabra

Si encuentra que Cash App no ​​funciona, no se preocupe. Hay múltiples razones detrás de esto, y por lo general no son demasiado graves. Puede resolver fácilmente la mayoría de los problemas subyacentes haciendo algunos ajustes en su dispositivo móvil. Esperamos que este artículo haya sido útil y que Cash App ya esté funcionando una vez más.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.