¿Facebook sigue fallando? 8 soluciones y consejos fáciles

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¿Te preguntas por qué Facebook sigue fallando? Ya sea que lo esté usando en su teléfono Android o iOS, puede volverse bastante molesto si la aplicación sigue fallando. Incluso después de pruebas incesantes, con casi tres mil millones de usuarios solo en 2021, la aplicación seguramente tendrá algunos bloqueos aquí y allá.

Ya sea por mala suerte, equipo defectuoso o simplemente incompatibilidad, puede encontrar este problema. Entonces, ¿qué puedes hacer para solucionarlo? ¡Afortunadamente, hay una buena lista de por qué ocurren estos problemas y formas de evitar que Facebook se bloquee!

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¿Por qué Facebook sigue fallando?

Facebook sigue fallando debido a varias razones. Estos pueden variar desde incompatibilidad general de hardware hasta corrupción de aplicaciones o incluso problemas de conectividad de red. Explicaremos por qué estos tres problemas hacen que la aplicación de Facebook se bloquee.

Problemas de software

El primer y más común problema por el que Facebook sigue fallando es un problema de software. Si bien la aplicación de Facebook se introdujo por primera vez en teléfonos iOS y Android en 2011, tiene un límite en términos de compatibilidad, incluso con las actualizaciones a lo largo de los años. La aplicación de Facebook está optimizada para ejecutarse en el firmware más reciente para su dispositivo Android o iOS. Esto significa que los sistemas más antiguos que se ejecutan en Android 6 o iOS 12 pueden tener problemas.

Otro problema de software es la corrupción de la aplicación. Este problema es especialmente cierto para los usuarios de Android que instalaron su aplicación de Facebook desde un APK independiente. Si su APK estaba corrupto al descargarlo o si Google Play Store o Apple App Store fallaron al actualizar su aplicación, existe la posibilidad de que no se haya instalado correctamente.

Si bien hay otros problemas de software por los que Facebook sigue fallando, estos dos son los más comunes y se pueden resolver fácilmente con una reinstalación o reinicio.

Problemas de red o datos

Otras razones comunes por las que Facebook sigue fallando son los problemas de red o de datos. Una mala conexión a Internet o de datos, una mala señal WiFi o el bloqueo geográfico pueden hacer que la aplicación de Facebook no pueda comunicarse con los servidores. Esto hace que la aplicación no pueda funcionar completamente y puede estar provocando que se bloquee. Hay muchas soluciones posibles para esto, que enumeraremos más adelante.

Problemas de hardware

Finalmente, la última razón común por la que Facebook sigue fallando son los problemas de hardware. Estos problemas generalmente son causados ​​por daños físicos o por agua en sus teléfonos y defectos de fábrica en sus sistemas. Sin embargo, este problema no solo afecta a la aplicación de Facebook. Si el hardware de su teléfono está dañado (y está fuera de garantía), podría ser mejor actualizar su teléfono en lugar de repararlo. Le sugerimos consultar nuestra guía para elegir el mejor teléfono para su estilo de vida.

Cómo arreglar cuando Facebook sigue fallando

Ahora que hemos explicado las razones por las que Facebook sigue fallando, aquí está nuestra lista de soluciones. Sugerimos revisar la lista uno por uno. Debe seguirlo si no sabe qué problema específico tiene su aplicación de Facebook. Si sabe cuál de estos es más probable que arregle su teléfono, siga las instrucciones cuidadosamente para arreglarlo.

Sin embargo, antes de comenzar, debemos advertirle que algunas opciones pueden obligarlo a cerrar sesión en Facebook. Daremos una breve nota de advertencia para las correcciones más riesgosas en nuestra lista. Dicho esto, ¡aquí está la lista!

1. Asegúrate de que Facebook pueda conectarse

foto vectorial de una torre celular que transmite señales

La solución más fácil cuando Facebook sigue fallando es asegurarse de que los servidores estén disponibles. Puede comprobar fácilmente si Facebook está caído yendo a su sitio web (https://www.facebook.com/) en un navegador móvil y cargándolo. Si se carga y su aplicación de Facebook aún falla, puede pasar a la siguiente solución.

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Para aquellos que no pueden cargar el sitio, pero pueden cargar otros servicios de Internet, su ISP puede bloquear los servidores de Facebook. Además de llamar a su proveedor de servicios de Internet (ISP) sobre esto, la mejor solución sería conseguir una buena VPN. Nuestra VPN sugerida para usuarios de Android e iOS es ExpressVPN, que le permite evitar el bloqueo de su ISP.

Mientras tanto, para aquellos que no pueden cargar el sitio o cualquier otro servicio de Internet, este problema puede deberse a la configuración de su red. La solución depende de si usa datos móviles o una señal WiFi. En WiFi, es posible que deba usar un analizador de WiFi para solucionar este problema y aumentar la intensidad de la señal. Sin embargo, aquellos con datos móviles de iPhone o Android deben consultar nuestras correcciones de datos móviles para cada plataforma.

2. Reinicie la aplicación

Otra forma de arreglar su aplicación de Facebook para que no se bloquee es reiniciar la aplicación. Hacer esto es un proceso bastante simple para dispositivos iOS o Android. Solo haz lo siguiente:

Para Android

  1. Vaya a Configuración y haga clic en «Aplicaciones y permisos», luego seleccione «Administrador de aplicaciones».
  2. Busque la aplicación de Facebook y seleccione «Forzar detención».
  3. Haga clic en «Aceptar» en la ventana emergente de confirmación.
  4. Vuelva a iniciar la aplicación de Facebook haciendo clic en su icono en la pantalla de inicio.
  5. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

Para iPhone X o modelos posteriores

  1. En la pantalla de inicio, deslice hacia arriba desde la parte inferior y coloque el dedo en el centro de la pantalla. Espere a que se abra el selector de aplicaciones.
  2. Encuentra la aplicación de Facebook y deslízala hacia arriba para cerrarla.
  3. Espera a que termine el proceso y vuelve a abrir la aplicación de Facebook haciendo clic en su icono.
  4. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

Para iPhone 8 o modelos anteriores

  1. Haga clic en el botón de la pantalla de inicio dos veces para abrir el selector de aplicaciones.
  2. Busque la aplicación de Facebook en el conmutador y deslice la aplicación hacia arriba para cerrarla.
  3. Espera a que termine el proceso y vuelve a abrir la aplicación de Facebook haciendo clic en su icono.
  4. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

3. Reinicie su teléfono

Toque el icono Reiniciar

Si reiniciar su aplicación no funciona, es posible que deba reiniciar su teléfono. Esta solución libera la memoria RAM de su teléfono, que puede haber estado llena. Para reiniciar su teléfono, haga lo siguiente:

Para Android:

  1. Presione el botón de encendido de su dispositivo Android y espere la ventana emergente (5-10 segundos).
  2. Selecciona “Reiniciar” entre las opciones.
  3. Espere a que su dispositivo se apague y reinicie.
  4. Después de que termine de cargarse, haga clic en la aplicación de Facebook para iniciarla.
  5. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

Para iPhone modelo X o posterior, haga lo siguiente:

Presione el botón de encendido y uno de los botones de volumen simultáneamente para reiniciar su iPhone
  1. Presiona el botón de volumen y el botón lateral.
  2. Espere a que aparezca el control deslizante de apagado y utilícelo para apagar su iPhone.
  3. Espere 30 segundos y encienda su teléfono manteniendo presionado el botón lateral.
  4. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

Para el modelo de iPhone 8 o anterior, haga lo siguiente:

Mantenga presionado el botón de encendido para reiniciar un iPhone que se está agotando rápidamente
  1. Mantenga presionado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Apague su iPhone usando el control deslizante y espere 30 segundos después de que se apague.
  3. Vuelva a encender su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón lateral.
  4. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

4. Borrar aplicación de fondo

De manera similar a reiniciar su teléfono, borrar sus aplicaciones en segundo plano también borrará algo de RAM. Esta memoria borrada podría permitir que funcione la aplicación de Facebook. Para borrar sus aplicaciones en segundo plano, haga lo siguiente:

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Para Android (usando el selector de aplicaciones)

  1. Ve a tu pantalla de inicio.
  2. Use el botón de cambio de aplicación: se trata de un cuadro cuadrado o de tres líneas horizontales (para la mayoría de los dispositivos Android) al lado del botón de inicio.
  3. Presione el botón «X» o «Borrar» para detener todas las aplicaciones activas en segundo plano.
  4. Inicie la aplicación de Facebook. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

Para iPhone X o modelos posteriores

  1. En la pantalla de inicio, deslice hacia arriba desde la parte inferior y coloque el dedo en el centro de la pantalla. Espere a que se abra el selector de aplicaciones.
  2. Mire a través de las aplicaciones activas y deslícelas hacia arriba para cerrarlas.
  3. Espera a que termine el proceso y vuelve a abrir la aplicación de Facebook haciendo clic en su icono.
  4. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

Para iPhone 8 o modelos anteriores

  1. Haga clic en el botón de la pantalla de inicio dos veces para abrir el selector de aplicaciones.
  2. Mire a través de las aplicaciones activas y deslícelas hacia arriba para cerrar a ellos.
  3. Espera a que termine el proceso y vuelve a abrir la aplicación de Facebook haciendo clic en su icono.
  4. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

5. Borrar caché

Si reiniciar la aplicación de Facebook no resolvió el problema, es posible que deba borrar su caché. Antes de comenzar con esta solución, debemos advertirle que esto lo desconectará de la aplicación y eliminará sus tokens de inicio de sesión. Deberá volver a iniciar sesión en la aplicación después de este procedimiento. Para borrar el caché de su aplicación de Facebook, haga lo siguiente:

Para Android

  1. Vaya a Configuración y haga clic en «Aplicaciones y permisos», luego seleccione «Administrador de aplicaciones».
  2. Busca la aplicación de Facebook y selecciona «Almacenamiento».
  3. Haga clic en «Borrar datos» y seleccione «Aceptar» en la ventana emergente de confirmación.
  4. Vuelva a iniciar la aplicación de Facebook haciendo clic en su icono en la pantalla de inicio.
  5. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

para iOS

  1. Dirígete a la configuración de tu teléfono y busca la aplicación de Facebook.
  2. Seleccione la aplicación y desplácese hacia abajo para encontrar «Borrar historial y datos del sitio web».
  3. Haga clic en él y confirme su selección haciendo clic en «Borrar historial y datos».
  4. Espera a que termine el despeje. Inicie la aplicación haciendo clic en su icono en la pantalla de inicio.
  5. Comprueba si Facebook funciona correctamente.

6. Vuelva a instalar la aplicación

Desinstalar y reinstalar la aplicación puede resolver el problema de "Facebook desconectado"

Otra razón por la que Facebook sigue fallando se debe a una aplicación corrupta. Reinstalar su aplicación de Facebook soluciona este problema y lo actualiza a la versión actual de la aplicación para su dispositivo. Para hacer esto, haga lo siguiente:

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Para Android (usando la aplicación Google Play Store)

  1. Abra la aplicación Google Play Store y busque el página de la aplicación de Facebook.
  2. Haga clic en el botón «Desinstalar» y confirme la acción en la ventana emergente.
  3. Espera a que termine el proceso.
  4. Haga clic en el botón «Instalar» y espere a que se instale la aplicación.
  5. Abra la aplicación de Facebook y compruebe si funciona correctamente.

Para iOS (usando la tienda de aplicaciones de Apple)

  1. Toque y mantenga presionado el ícono de Facebook en su pantalla de inicio.
  2. Espere a que aparezcan las opciones de la aplicación y seleccione «Eliminar aplicación».
  3. Confirma tu selección y espera a que finalice el proceso.
  4. Vuelva a instalar el aplicación de facebook desde Apple App Store presionando «Obtener» y siguiendo las instrucciones.
  5. Abra la aplicación de Facebook y compruebe si funciona correctamente.

7. Actualice su teléfono

Una actualización del sistema operativo también puede solucionar los problemas de la aplicación.

Su último recurso cuando Facebook sigue fallando, incluso con las correcciones anteriores, es actualizar el firmware de su teléfono. Este será un proceso peligroso si no sabe lo que está haciendo. Por lo tanto, antes de intentar actualizar su teléfono, debe cargarlo al menos al 80% y asegurarse de tener una conexión a Internet decente.

Tenga en cuenta que no todos los dispositivos iOS o Android pueden actualizar el firmware de su teléfono. Los teléfonos inteligentes más antiguos tienen un límite estricto sobre las versiones de iOS o Android que se pueden instalar. Si Facebook sigue fallando y su teléfono no puede actualizarse, debe pasar a la última solución que tenemos.

Para Android

  1. Vaya a Configuración y busque la opción «Actualización del sistema».
  2. Lea la información de actualización y seleccione «Actualizar» para iniciar el proceso.
  3. Espera a que termine el proceso y que tu Android se reinicie.
  4. Abra la aplicación de Facebook y compruebe si funciona correctamente.

para iOS

  1. Abra su menú de configuración y seleccione «General».
  2. Busque «Actualización de software» y haga clic en él.
  3. Lea correctamente la información de la versión de iOS y seleccione «Instalar ahora» para comenzar la actualización.
  4. Espera a que termine el proceso y tu iPhone se reinicie.
  5. Abra la aplicación de Facebook y compruebe si funciona correctamente.

8. Facebook táctil y Facebook Lite

toque de facebook

Si Facebook sigue fallando y ninguna de las correcciones anteriores funcionó, tendrías que buscar alternativas de Facebook. Esta es la última opción disponible además de reemplazar su teléfono por completo. Los navegadores web de iOS y Android pueden acceder a muchos sitios web de Facebook, incluido Facebook Touch. Touch es un servicio creado y optimizado para usuarios móviles y ofrece la experiencia completa de Facebook a través de navegadores web móviles.

Para los usuarios de Android, sin embargo, hay otra opción disponible. Facebook tiene una segunda aplicación llamada «Facebook Lite». Esta aplicación no solo usa menos espacio de memoria, sino que también usa menos ancho de banda de Internet. La aplicación tiene la falla de tener imágenes, videos y otros medios de menor resolución al navegar.

¿Qué sigue?

Ahí lo tiene: ¡una solución rápida cuando Facebook sigue fallando en su teléfono inteligente! Con suerte, al menos uno de estos trucos y soluciones funcionará para usted. Sin embargo, esta no es la primera guía que hicimos para Facebook. También tenemos otras guías, como por ejemplo, cómo desactivar los comentarios en las publicaciones de Facebook o cómo crear una encuesta con su cuenta de Facebook.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.