¿Facebook te ha cerrado la sesión? Aquí se explica por qué y qué hacer

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Hoy en día, saltar de la vida real a las redes sociales es demasiado fácil. Puede iniciar sesión en su perfil de Facebook con un toque de su foto y ni siquiera necesita cerrar sesión. Estar siempre activo en la aplicación de Facebook ya es la norma debido a la necesidad de estar conectado 24/7. Es por eso que si Facebook cierra la sesión después de mucho tiempo sin hacerlo, te preocupa encontrar qué salió mal y cómo solucionarlo.

Sabemos que el problema del cierre de sesión automático es su problema, por lo que está aquí. Vayamos al grano entonces. En este artículo, compartiremos por qué Facebook cerró la sesión y algunas soluciones efectivas.

Por qué Facebook te desconectó: posibles escenarios

Si se desconectó de Facebook, hay muchas razones posibles para ello.

Muchos usuarios como usted también se preocupan cuando sus cuentas de Facebook se desconectan. Eso es típico porque el problema subyacente que causa que el sitio web o la aplicación lo haga no es obvio. No sabría qué está desencadenando el problema de cierre de sesión automático sin la solución de problemas. Entonces, para ayudarlo a concentrarse en la causa exacta más fácilmente, ya discutiremos los posibles culpables aquí.

1. Alguien hackeó tu cuenta de Facebook

Idealmente, una cuenta de Facebook es utilizada solo por una persona, a menos que sea una página destinada a ser administrada por varias personas. Eso, sin embargo, no significa que no pueda ser utilizado en múltiples dispositivos o por otra persona al mismo tiempo. Entonces, si Facebook cerró la sesión de su cuenta personal, alguien más podría estar ejecutando su perfil.

Sin embargo, ¿cómo puedes estar seguro de que es así? Una bandera roja que indica que su cuenta de Facebook fue pirateada es cuando no puede acceder a su perfil después de haber cerrado la sesión. Lo más probable es que el pirata informático haya cambiado sus credenciales de inicio de sesión utilizando un dispositivo diferente desde una ubicación desconocida.

2. Hay una brecha de seguridad amplia

Facebook puede ser la principal plataforma de redes sociales, pero eso no implica que siempre pueda proteger sus sistemas de los piratas informáticos. No obstante, plataformas como esta tienen listas soluciones inmediatas, incluso si rara vez ocurren grandes brechas de seguridad. Una de ellas es «olvidar» las configuraciones de inicio de sesión automático de sus usuarios, lo que, por supuesto, requiere cerrar la sesión de todos.

Si eso es lo que sospecha que ha causado el escenario de cierre de sesión automático, puede verificarlo desde Facebook. Esté atento a las actualizaciones de la cuenta oficial o del equipo de soporte de la plataforma.

3. Su sesión activa de Facebook expiró

Con la aplicación de Facebook disponible, algunas personas ahora inician sesión con menos frecuencia a través de un sitio web o un navegador móvil. Pero si todavía eres parte de la multitud a la que le gusta más la versión web, esto es lo que podría estar causando el problema de cierre de sesión automático: una sesión del navegador caducada.

Ese problema también tiene causas subyacentes, y las más comunes son su inactividad prolongada en la página y las cookies de su navegador deshabilitadas. Lo más probable es que sea lo último si no ha dejado su cuenta inactiva durante demasiado tiempo.

4. Tu aplicación de Facebook está fallando

Al igual que un sitio web, ninguna aplicación es perfecta. Los errores pueden surgir por razones desconocidas, pero lo más probable es que se deban a los culpables habituales. Puede ser que la aplicación de Facebook no se haya actualizado durante mucho tiempo o que la nueva versión que obtuviste recientemente sea defectuosa. Como resultado, las fallas o errores son frecuentes. Esa puede ser la razón por la que Facebook cerró la sesión de repente.

5. El teléfono o Tablet PC tiene problemas

Si no es la aplicación de Facebook la que falla, podría ser tu dispositivo. Digamos que su teléfono inteligente o tableta tiene poco espacio para ejecutar aplicaciones y sus funciones, o su sistema operativo es lo que necesita actualizarse.

7 cosas que hacer si Facebook cerró la sesión

Cuando Facebook cierra su sesión, una cosa obvia que debe hacer es intentar iniciar sesión nuevamente. Pero, ¿qué sucede si no puede hacerlo o Facebook aún lo expulsa de su sesión de redes sociales? No hay necesidad de perder la esperanza todavía. Las correcciones aquí, que abordan a los culpables mencionados o son universales, también lo ayudarán a volver a iniciar sesión en su cuenta con éxito.

1.Reinicie su dispositivo

Dejar descansar tu gadget puede solucionar problemas menores

Los posibles problemas subyacentes más fáciles de solucionar son problemas menores relacionados con el dispositivo en el que está utilizando Facebook. Por ejemplo, la falta de espacio en el caché temporal de su teléfono o el propio dispositivo que se retrasa a veces porque ha estado encendido durante demasiado tiempo.

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Por lo tanto, sea cual sea el problema del dispositivo que hace que Facebook cierre la sesión, es bueno intentar reiniciar el dispositivo primero. El método ayudará a darle a su dispositivo un estado nuevo (uno con un caché libre de datos de aplicaciones en ejecución) cuando se active. Por lo general, dicha acción ya resuelve problemas menores, por lo que es posible que pueda permanecer conectado a Facebook sin preocupaciones después.

Apagar y encender un dispositivo Android generalmente requiere una pulsación prolongada del botón de encendido. Eso abrirá el menú de encendido donde puede elegir la opción de reinicio. En los últimos iPhones, el reinicio se realiza manteniendo presionado el botón de encendido y el botón de volumen. Aparecerá un control deslizante, que debe mover hacia la derecha. Luego, presione las mismas combinaciones de botones que hemos mencionado para activar el dispositivo.

2.Utilice una red más estable

Si se desconectó de Facebook y no puede volver a iniciar sesión, primero verifique dos veces la potencia de su conexión a Internet. La red puede ser débil o fluctuante, lo que bloquea el acceso exitoso a la cuenta y lo bloquea en la pantalla de inicio de sesión.

Para esto, puede reiniciar su enrutador y volver a conectar su dispositivo de forma inalámbrica, cambiar de datos móviles a Wi-Fi o saltar de una red a otra.

3.Refuerce la seguridad de inicio de sesión a través de una nueva contraseña y configuración

¿Estás entre los afortunados que aún pueden iniciar sesión después de que Facebook haya cerrado la sesión? En caso afirmativo, ahora es el momento de configurar diferentes credenciales para iniciar sesión en su cuenta.

Iniciar sesión con éxito no descarta de inmediato que su cuenta haya sido pirateada. Eso se debe a que algunos piratas informáticos prefieren trabajar en silencio. Es posible que no hayan cambiado su contraseña la última vez, pero aún puedan acceder a su perfil en otra ocasión. Por lo tanto, evite que lo hagan configurando una nueva contraseña y habilitando más funciones de seguridad de inicio de sesión. Puede hacer esto último inmediatamente después de cambiar sus credenciales.

Cambia la contraseña

1. Accede a tu aplicación de Facebook.
2. Toque el símbolo de tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la fuente principal.
3. Pulse el icono de la rueda dentada a la derecha del menú superior.
4. En la interfaz de Configuración, vaya a la sección Seguridad.
5. Haga clic en «Seguridad e inicio de sesión».
6. Elija «Cambiar contraseña».
7. En los campos en blanco, proporcione sus contraseñas anterior y nueva.
*Haga su contraseña alfanumérica con símbolos, para que sea difícil de adivinar o copiar.
8. Presiona el botón azul Actualizar contraseña.

Si aún puede iniciar sesión después de que Facebook cerró la sesión, cambie su contraseña.

Lea también: Cómo recuperar su cuenta de Facebook si olvidó su contraseña

Cierre la sesión de su cuenta en dispositivos desconocidos

1. Desde la página «Seguridad e inicio de sesión» mencionada anteriormente, desplácese hasta «Dónde ha iniciado sesión».
*Debajo hay una lista de dispositivos usados ​​recientemente para abrir su perfil.
2. Si ve un nombre de dispositivo que no reconoce, toque su icono de tres puntos y luego el botón Cerrar sesión.
*Al hacerlo, se cerrará la sesión relacionada con su cuenta en ese dispositivo.

Elimina inmediatamente los dispositivos que no usaste para iniciar sesión

Activar alertas para inicios de sesión no autorizados

1. Diríjase a la sección «Configuración de seguridad adicional» de la página «Seguridad e inicio de sesión».
2. Elija la opción de recibir alertas cuando haya inicios de sesión sospechosos.

Puede habilitar alertas para actividades de inicio de sesión sospechosas en la aplicación

3. Para activar sus alertas de inicio de sesión en forma de notificaciones y correo electrónico, cambie sus respectivos estados de «desactivado» a «activado» a través de la página siguiente.

Activar autenticación de dos factores

1. Vuelva a la página «Seguridad e inicio de sesión».
2. Vaya a «Autenticación de dos factores».
3. Seleccione el segundo método de seguridad que Facebook requerirá que use antes de permitirle ingresar a su cuenta.
*Puede elegir la aplicación de autenticación, SMS o clave de seguridad.

La autenticación de dos factores es una buena característica de seguridad de las redes sociales

Las características mencionadas aquí son las más importantes que puede habilitar para proteger su cuenta de otro intento de piratería. Hay más para probar, como establecer contactos que puedan ayudarlo a volver a iniciar sesión en su cuenta bloqueada y habilitar la navegación segura desde su cuenta. Siéntase libre de explorarlos también a través de la página «Seguridad e inicio de sesión» en la aplicación.

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4.Permitir cookies en el navegador

Ahora, en una solución, los usuarios de navegadores móviles necesitan más. ¿Recuerdas cuando dijimos que navegar con las cookies deshabilitadas puede hacer que las sesiones caduquen fácilmente? Si lo hace, ya tiene una pista de cuál es la solución: habilite las cookies en su navegador favorito. Para este tutorial rápido, usaremos la versión móvil de Google Chrome:

1. Acceda a Google Chrome desde el panel de aplicaciones de su dispositivo.
2. Presione el icono de tres puntos de la página de búsqueda.
3. Seleccione Configuración en la barra lateral.

Habilitar las cookies lo ayuda a evitar sesiones de sitio caducadas

4. Deslice hacia arriba en su pantalla hasta que vea la configuración en Avanzado.
5. Presione Configuración del sitio después.
6. En la página siguiente, seleccione Cookies.
*Debajo verá si las cookies están permitidas o no.
7. Si las cookies están deshabilitadas, seleccione la opción “Permitir cookies”.
*También puede ir a «Bloquear las cookies de terceros en incógnito», pero asegúrese de no estar en modo de incógnito cuando esté navegando.

Permitir cookies para evitar sesiones de navegador de Facebook caducadas

Después de seguir nuestras instrucciones, puede intentar acceder a su perfil una vez más. Su cuenta en Facebook ya no debería cerrar sesión, incluso después de unas horas de uso.

5.Eliminar y luego volver a descargar la aplicación de Facebook

Desinstalar y reinstalar la aplicación puede resolver el problema de "Facebook desconectado"

Si Facebook ya cerró la sesión muchas veces consecutivas, puede eliminar la aplicación y luego volver a descargarla. Al igual que reiniciar su dispositivo, esta solución es universal. Puede solucionar la mayoría de los problemas que pueda tener en la plataforma móvil.

Cerrar la sesión de Facebook de vez en cuando es tan grave como bloquear tu cuenta. Entonces, prueba esta solución. Aquí, describimos los métodos más rápidos para hacerlo:

Desinstalar Facebook en Android

1. Acceda a Google Play Store desde el panel de aplicaciones de su dispositivo.
2. Busque Facebook y haga clic en su resultado de búsqueda.
3. En la página de detalles de la aplicación de Facebook, presione el botón Desinstalar.

Eliminar Facebook en iOS

1. Encuentra Facebook entre los íconos de aplicaciones en tu dispositivo.
2. Manténgalo presionado después.
3. Desde el mini menú que aparece, presione Eliminar aplicación.
4. Presione Eliminar aplicación para finalizar la eliminación.

Vuelva a descargar e instalar Facebook

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1. Acceda a App Store o Play Store a través de su dispositivo.
2. Haz una búsqueda rápida de Facebook.
3. Una vez que aparezca la aplicación, selecciónela.
4. Presiona el botón Instalar u Obtener después.

6.Cambiar a la última aplicación de Facebook

Si no está dispuesto a pasar por la molestia adicional de configurar la aplicación de Facebook nuevamente, simplemente puede actualizar a la última versión de la aplicación. Las actualizaciones pueden contener las correcciones de errores que necesita, especialmente si los desarrolladores ya recibieron una alerta de que muchos usuarios como usted cerraron sesión en Facebook. Hay diferentes formas de actualizar la aplicación de Facebook, pero este es el método más rápido:

1. Use el campo de búsqueda de Google Play Store o Apple App Store para encontrar Facebook.
2. Haga clic en la aplicación de la lista de resultados.
3. Presione el botón Actualizar si está disponible; de lo contrario, todavía no hay una nueva actualización.

7.Actualice el sistema operativo de su gadget

¿La reinstalación o actualización de la aplicación no funcionó? Si los problemas de la aplicación persisten, también puede intentar actualizar el sistema operativo de su dispositivo. Es otro método universal que puede solucionar varios problemas de funcionalidad de la aplicación. Aquí hay instrucciones para tomar nota de:

En Android

1. Abra la aplicación de configuración de su dispositivo.
2. Dirígete a la opción Actualización de software en el menú.
3. Presione «Descargar e instalar» después.

La actualización del sistema operativo también elimina algunos errores en el dispositivo y las aplicaciones

En iOS

1. Acceda al menú Configuración de su dispositivo Apple.
2. Deslice hacia arriba el menú, luego toque General.
3. Elija la opción Actualización de software.
4. Elija el sistema operativo más reciente entre las opciones que se muestran.

Una actualización del sistema operativo también puede solucionar los problemas de la aplicación.

¿Qué sucede si Facebook lo desconectó nuevamente y no puede solucionarlo?

Algunos problemas solo se resuelven cuando son tratados por un equipo o por expertos. Eso también puede ser cierto cuando el problema de «Facebook se desconectó» no se puede solucionar por su cuenta. Cuando no funcionan las soluciones de bricolaje, es hora de obtener ayuda del equipo de soporte de Facebook.

¿Cómo llegar a ellos, te preguntarás? Es fácil. Si sospecha que los piratas informáticos aún tienen acceso a su cuenta, diríjase a la sección «Obtener ayuda» de la página «Seguridad e inicio de sesión» discutida anteriormente en la tercera solución. Desde allí, haga clic en «Si cree que su cuenta fue pirateada», luego responda las preguntas y proporcione información adicional en las siguientes páginas. Lo que indiques allí ayudará a que Facebook comprenda y resuelva tu inquietud más rápido.

Si todavía se desconecta de Facebook, busque ayuda del servicio de atención al cliente.

Si tiene una consulta o solicitud más genérica, puede ir al Centro de ayuda de Facebook. Para encontrarlo, toque el ícono de tres líneas horizontales desde el feed de la aplicación, luego desplácese hacia abajo en la página para acceder a «Ayuda y soporte». Haga clic en Centro de ayuda después, luego en el mosaico «Inicio de sesión y contraseña». Siga las instrucciones de las siguientes páginas con respecto a su inquietud.

El Centro de ayuda de Facebook es útil para cualquier tipo de consulta que pueda tener.

Conclusiones

De repente, cerrar la sesión de Facebook puede ser un problema menor para algunas personas porque iniciar sesión después es rápido. Pero si sucede repetidamente o te bloquean el acceso a tu cuenta, es algo molesto y alarmante. Afortunadamente, hay muchas soluciones descritas aquí, por lo que no volverás a cerrar sesión en Facebook sin que inicies la acción. Esperamos que encuentre uno que funcione de manera efectiva en su extremo.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.