¿DoorDash no funciona? 8 soluciones para ayudar

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Un nombre que se destaca en la industria del servicio de entrega de alimentos es DoorDash. ¡Si necesita obedecer a su hambre, DoorDash es una de las mejores aplicaciones de entrega de alimentos que debe probar! Con nuestras vidas y horarios ocupados, apenas tenemos tiempo para cocinar nuestras comidas.

Pero gracias a aplicaciones como DoorDash, ¡nunca tenemos que pasar hambre! Con todos sus aspectos positivos y convenientes, ¿qué haces cuando encuentras que tu aplicación DoorDash no funciona?

La aplicación DoorDash no funciona

Le preguntamos porque no desea que una aplicación funcione mal cuando necesita su servicio con tanta urgencia. En este caso, experimentar que DoorDash no funciona es algo que no desea cuando tiene hambre, especialmente a una hora intempestiva.

¡No se preocupe más porque tenemos las soluciones que necesita para solucionar este problema con su aplicación DoorDash!

¿Por qué DoorDash no funciona?

Obviamente, la aplicación no es solo para personas que buscan dónde obtener sus próximas comidas. Eso significa que no son los únicos que podrían tener problemas con la aplicación DoorDash. Los pasajeros que usan la aplicación (comúnmente conocida como Dashing) también experimentan fallas con la aplicación.

Es poco común que las aplicaciones funcionen mal por una serie de razones. Desde el principio, la mayoría de las aplicaciones actuales dependen de Internet. Ahí radica una posible razón por la cual su aplicación DoorDash falla. Otra razón por la que puede experimentar que las aplicaciones no funcionan es que acaban de salir de la versión Beta.

Esto significa que los desarrolladores aún tienen que ver cómo funciona la aplicación y qué mejoras adicionales se deben realizar en la aplicación. Sin embargo, su aplicación DoorDash puede fallar y no funcionar simplemente debido a interrupciones y simplemente tiene que esperar.

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Cualquiera que sea el motivo, ¡tenemos una lista de solución de problemas para que pruebes! Las siguientes secciones describirán las formas en que tanto los usuarios como los pasajeros pueden solucionar problemas cuando su aplicación DoorDash falla.

¿Qué hacer si Doordash no funciona para los usuarios?

Si está utilizando la aplicación DoorDash para buscar su próxima comida, es posible que haya tenido problemas con la aplicación en el pasado. Nuevamente, las fallas son poco comunes; otras aplicaciones, como GrubHub, también tienen sus propias fallas. Aquí hay algunas formas de solucionar el problema cuando DoorDash no funciona.

1. Compruebe si DoorDash está caído

Las aplicaciones móviles encuentran fallas en el sistema de vez en cuando. Si bien es desafortunado cuando esto sucede, también permite que los desarrolladores e ingenieros analicen el problema y lo solucionen mejor.

Sin embargo, no siempre es fácil detectar una interrupción del sistema que provoque que la aplicación no funcione. Barra lateral, cuando la aplicación no funciona, los usuarios no podrán iniciar sesión en sus cuentas de DoorDash y realizar pedidos.

Ese es un buen lugar para comenzar a tratar de identificar si hay una interrupción del sistema porque la aplicación mostraría un mensaje de error con los mensajes de error «503 servicios no disponibles temporalmente» o «502 puerta de enlace incorrecta».

Si esto le sucede a usted, lo siguiente que puede hacer es ir a las páginas de Twitter o Reddit de DoorDash. Estos son buenos lugares para obtener información sobre lo que sucede en segundo plano, si los desarrolladores están realizando el mantenimiento del sistema, obtener respuestas sobre «¿Está DoorDash caído?», etc.

2. Verifique su conexión a Internet

icono de móvil y wifi

DoorDash se basa en una conexión a Internet activa para la mayoría de sus transacciones. Los usuarios no podrán pedir comidas sin conexión, mientras que los pasajeros no podrán reservar solicitudes de entrega sin estar conectados a Internet. Por lo tanto, otro buen lugar para buscar cuando se da cuenta de los problemas con DoorDash.

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Aquí hay cosas que hacer cuando sospecha que su conexión a Internet podría ser el problema:

  • Asegúrese de que su red Wi-Fi esté funcionando y que el módem Wi-Fi no esté dañado.
  • Intente conectarse a otra red Wi-Fi y vea si el problema está en su red.
  • Si tiene un plan de datos móviles, asegúrese de tener suficientes créditos para conectarse a Internet.

Finalmente, es posible que desee ponerse en contacto con su proveedor para obtener más ayuda con sus problemas de conexión a Internet.

3. Asegúrese de tener un modo de pago válido

Algunos usuarios pueden usar la aplicación DoorDash casi sin problemas hasta que llega el momento de pagar. Verá, una de las ventajas de las aplicaciones de servicio de entrega de alimentos son las transacciones sin efectivo y sin contacto. Esto también significa que necesita una tarjeta de débito o crédito para pagar su reserva.

Además, si no está utilizando una tarjeta de débito o crédito, aquí hay otros modos de pago que puede intentar usar DoorDash:

  • pago de manzana
  • Paypal
  • Venmo

Ahora, si está utilizando DoorDash, debe asegurarse de que su tarjeta tenga fondos suficientes para pagar sus reservas de comidas; de lo contrario, la transacción no se realizará.

4. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación

Una forma de aislar los problemas con la aplicación DoorDash es borrar su caché de su teléfono eliminando la aplicación por completo. Golpear dos pájaros de un tiro, desinstalar y reinstalar la aplicación DoorDash asegurará que (1) obtenga una versión actualizada de la aplicación y (2) pueda eliminar esos archivos basura que podrían estar obstruyendo el sistema del dispositivo y podrían tener los archivos de falla.

Esta opción no es similar a forzar el cierre de la aplicación. Forzar el cierre de la aplicación simplemente actualiza las funciones mientras mantiene los archivos relacionados con la aplicación. La desinstalación y la reinstalación eliminan el caché y tienen mejores posibilidades de solucionar problemas técnicos.

5. Pruebe la versión web de DoorDash

Aquí hay un buen detector de caída de DoorDash: use la aplicación web de DoorDash. Si descubre que la aplicación web funciona mientras que la aplicación móvil no lo hace, es probable que su aplicación tenga un problema técnico. Si este es el caso, por supuesto, continúe y desinstale y luego vuelva a instalar la aplicación. También puede consultar las páginas de Twitter o Reddit de DoorDash para ver si hay actualizaciones sobre el asunto. Mientras tanto, puede ir y usar el sitio web de DoorDash para reservar su próxima comida.

Sin embargo, si tanto el sitio web como la aplicación móvil están inactivos, probablemente se trate de una interrupción del sistema que esté afectando a todo el servicio. En este caso, simplemente tiene que esperar y buscar más actualizaciones de DoorDash.

¿Problemas comunes que enfrentan los Dashers con DoorDash?

DoorDash no funciona para los pasajeros

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Los pasajeros de DoorDash (conocidos como Dashers) también podrían tener problemas con la aplicación. Esto se observó ampliamente cuando salió la aplicación por primera vez. Después de que se implementaron las actualizaciones, algunos de los problemas ya se solucionaron, pero aún pueden aparecer fallas de vez en cuando. Aquí hay algunos problemas con los que se encuentran los Dashers de vez en cuando con sus aplicaciones DoorDash:

1. Ofertas de DoorDash perdidas

Una forma de que los ciclistas obtengan un flujo constante de reservas es a través de sus estadísticas. Obtener ofertas perdidas afecta sus propias estadísticas, que les gustaría mantener con puntos altos. Debido a fallas en la aplicación, los usuarios pueden rechazar una oferta de reserva y aún así recibir el mensaje de «oferta perdida» en sus pantallas.

2. Problemas de inicio/cierre de sesión con la aplicación

Algunos pasajeros informaron que se cerraron automáticamente la sesión de la aplicación DoorDash. Al intentar volver a iniciar sesión, la aplicación solicitaría a los pasajeros que ingresen toda su información nuevamente. Además, este problema ha causado la preocupación de muchos dashers de que sus cuentas pueden haber sido desactivadas.

3. Solución para pedidos fantasma

Los pedidos fantasma son muy preocupantes. El Dasher recibirá una notificación de que ha recibido una reserva que debe atender solo para recibir otra notificación que indique que el cliente ha cancelado el pedido. Los pedidos fantasma son preocupantes para los Dashers porque no solo pueden afectar sus ganancias, sino que también pueden tener implicaciones en sus tasas de finalización y estadísticas.

¿Cómo solucionar los problemas de los pasajeros con DoorDash?

¿Por qué DoorDash no funciona?

Estamos aquí para ayudar no solo a los usuarios que piden sus comidas usando la aplicación DoorDash, sino también a nuestros Dashers comprometidos. Aquí hay cosas que puede hacer para ayudarlo a resolver sus problemas con DoorDash:

1. Tome una captura de pantalla de la dirección del cliente

Los ciclistas que pueden cerrar sesión automáticamente en la aplicación mientras corren definitivamente pueden beneficiarse de este truco. Antes de ir a la dirección de un cliente, simplemente tome una captura de pantalla de la dirección y la información de contacto del cliente. De esta forma, cuando cierre la sesión, aún puede ver dónde necesita entregar el pedido e incluso llamar al cliente cuando esté cerca del destino. Además de terminar manualmente el guión/entrega, también te aseguras de no molestar a los clientes.

2. Consulte Twitter o Reddit para obtener actualizaciones sobre Glitch

Proverbio y básico pero algo que seguramente ayuda. Los fallos pueden tardar en solucionarse dependiendo de su gravedad. Un problema del servidor nacional es un gran lío para que funcione cualquier aplicación y, si ese es el caso, los Dashers no tienen otra opción que esperar hasta que se solucione el problema. En caso de falla, sugerimos que los Dashers simplemente cierren sesión en sus cuentas y no se arriesguen a las repercusiones de perder reservas que podrían afectar sus estadísticas.

3. Llame al servicio de atención al cliente de DoorDash

Si probó todas las soluciones que sugerimos y los problemas con DoorDash persisten, es hora de buscar a las personas adecuadas que podrían ayudarlo: Atención al cliente. El equipo de atención al cliente tiene la información que puede necesitar que no se detalla en esta página para ayudarlo a resolver posibles problemas dentro de la aplicación, el sitio web y más.

Pensamientos finales

Con suerte, la falla en la aplicación DoorDash que está experimentando no es nada grave. Además, DoorDash publica actualizaciones de vez en cuando para ayudar a mejorar el servicio y la aplicación en general. Por lo tanto, le sugerimos que consulte la App Store o Google Play Store para obtener actualizaciones sobre la aplicación DoorDash.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.