Cómo eliminar la cuenta de Cash App en 10 minutos 2022

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Cash App hace que la transferencia de dinero sea rápida y fácil. Sin embargo, si tiene problemas con la aplicación o si simplemente ya no la usa, probablemente sea hora de decir adiós.

En esta guía te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo eliminar tu cuenta de Cash App, tanto en móvil como en PC.

Lea también: 15 mejores aplicaciones y servicios como Cash App para transferencias de dinero fáciles

Qué hacer antes de eliminar su cuenta de la aplicación Cash

Antes de que pueda eliminar su cuenta de Cash App, primero debe transferir el dinero que le quede y vender las acciones y bitcoins en su cuenta. Además de eso, es posible que desee descargar una copia de su historial de transacciones antes de eliminar su cuenta de Cash App. Le mostramos cómo hacer todo eso en las siguientes secciones.

Venda sus acciones y Bitcoin

Venda sus acciones y bitcoins antes de eliminar su cuenta de Cash App

Si tiene acciones y/o bitcoins, querrá venderlos primero, ya que Cash App deposita el monto de esas ventas en su cuenta. Para acciones, consulte estos pasos:

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  1. Inicie Cash App en su dispositivo Android o iOS.
  2. Si tiene acciones, toque la pestaña Invertir en la parte inferior derecha.
  3. Toque una acción de la empresa en Mi cartera y seleccione Vender.
  4. Finaliza la venta ingresando tu PIN o Touch ID.
  5. Repita los pasos 3 y 4 hasta que haya vendido todas sus acciones en Cash App.

Vender su bitcoin sigue un proceso similar:

  1. En la aplicación Cash, toque la pestaña Bitcoin, que es el primer icono de la parte inferior derecha.
  2. Toca Vender.
  3. Confirma la venta ingresando tu PIN o Touch ID.

Transfiera el saldo de su aplicación Cash a su cuenta bancaria

Saldo de la aplicación Cash

Una vez que los ingresos de sus acciones y/o ventas de bitcoins se hayan depositado en su cuenta de Cash App, puede transferir el dinero de su Cash App a su cuenta bancaria. Aquí hay un recorrido rápido:

  1. Inicie Cash App en su teléfono.
  2. Accede a tu saldo tocando el primer icono de la izquierda.
  3. Seleccione el botón Retirar dinero debajo de su saldo.
  4. Ingrese la cantidad que le gustaría transferir si está cobrando solo una parte del saldo.
  5. Toque en Retiro de efectivo.
  6. Selecciona cómo te gustaría transferir el dinero. Si elige Estándar, el dinero puede demorar hasta tres días hábiles en aparecer en su cuenta bancaria. Si elige Instant, Cash App transferirá el dinero de inmediato, pero deberá pagar una tarifa de 0.5% a 1.75%.
  7. Finalice la transferencia proporcionando el PIN o Touch ID solicitado.

Descargue su historial de transacciones

Historial de transacciones

Aunque es completamente opcional, es posible que desee descargar su historial de transacciones antes de eliminar Cash App. Esto se debe a que no tendrá forma de acceder a este registro una vez que haya desactivado su cuenta.

Para descargar el historial de transacciones de Cash App, siga estos sencillos pasos:

  1. Desde un navegador web, diríjase a su Página de la cuenta de la aplicación Cash.
  2. Seleccione Configuración.
  3. En Tu información, presiona el botón Descargar tu información.
  4. Haga clic en Actividad.
  5. Seleccione Estados de cuenta.
  6. Seleccione Exportar para guardar su historial de transacciones de Cash App.

Lea también: Cash App vs Venmo: ¿Cuál es la mejor aplicación de pago móvil?

Cómo eliminar la cuenta de la aplicación Cash

Una persona que sostiene un teléfono inteligente con la aplicación Cash abierta

Con su saldo vacío y las acciones y bitcoins vendidos, ahora puede eliminar su cuenta de Cash App ya sea a través de su dispositivo móvil o su computadora. Te mostramos ambos métodos a continuación.

En movil

Para cerrar su cuenta de Cash App en el móvil, esto es lo que debe hacer:

  1. Inicie Cash App en su iPhone o teléfono Android.
  2. En la pantalla de inicio, seleccione la pestaña Perfil en la esquina superior derecha.
  3. Desplácese por el menú y seleccione Soporte.
  4. Cuando la aplicación le pregunte con qué necesita ayuda, seleccione Otra cosa.
  5. Navegue y abra Configuración de la cuenta.
  6. Desplácese por el menú y seleccione Cerrar cuenta de la aplicación My Cash.
  7. Toca el botón Confirmar.

Al tocar Confirmar, Cash App cerrará la sesión de su cuenta y de la aplicación. Luego, también le enviarán un correo electrónico o un mensaje de texto para confirmar que eliminó su cuenta de Cash App y la desvinculó de su cuenta bancaria. Después de recibir ese mensaje de confirmación, ahora puede proceder a eliminar la aplicación de su teléfono.

en computadora

Si no desea utilizar su teléfono, puede cerrar su cuenta de Cash App a través de un navegador web. Así es cómo:

  1. En su PC, inicie su navegador web y diríjase al Sitio web de la aplicación de efectivo.
  2. Presiona el botón superior derecho Iniciar sesión.
  3. Ingrese el correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta de Cash App.
  4. Seleccione el botón que dice Solicitar código de inicio de sesión.
  5. Proporcione el código de verificación que se le envió y presione Iniciar sesión.
  6. Dirígete a Cuenta.
  7. Haga clic en Configuración.
  8. Seleccione Información personal en el menú.
  9. Busque y presione Eliminar cuenta.
  10. Indique el motivo del cierre de su cuenta Cash App.
  11. Presiona Confirmar después.

Al igual que cuando cierra su cuenta de Cash App a través de la aplicación móvil, también recibirá un mensaje de texto o un correo electrónico confirmando la eliminación de su cuenta cuando utilice este método.

Por qué podría optar por eliminar su cuenta de la aplicación Cash

Una persona que sostiene un teléfono inteligente

Hay varias razones posibles que pueden hacer que prefiera eliminar su cuenta de Cash App. La primera razón, y probablemente la más común, es que ya no usas el servicio y solo ocupa espacio en tu teléfono. También es posible que desee eliminar su cuenta de Cash App porque encontró una mejor alternativa de aplicación de transferencia de dinero.

Si bien esas son razones bastante suaves para querer eliminar su cuenta de Cash App, otros también han desactivado su cuenta por razones de seguridad. Muchos usuarios de aplicaciones de pago móvil, incluida Cash App, tienen experimentó ser estafado a través de la aplicación, y a algunos les vaciaron el dinero de sus cuentas. Para agregar a eso, otra violación de datos tuvo lugar en abril de 2022, cuando un ex empleado de Cash App pudo acceder y descargar los informes de inversión de los clientes, que contenían información confidencial. Si bien Cash App ha asegurado a los clientes una y otra vez que la plataforma es segura (como lo demuestra su certificación PCI-DSS Nivel 1), casos como los que mencionamos siguen siendo alarmantes y han empujado a los usuarios a eliminar su cuenta de Cash App para quedarse. lejos de los estafadores.

Qué sucede después de la eliminación de la cuenta de la aplicación Cash

Si elimina su cuenta de Cash App, Cash App lo desconectará de todos los dispositivos en los que use la plataforma y deshabilitará su $Cashtag. Eso significa que su cuenta ya no puede recibir ningún pago. Se producirá un error de transferencia en el extremo del remitente.

Eliminar su cuenta de Cash App también significa que ya no podrá acceder a su historial de transacciones en la aplicación. Por lo tanto, si desea mantener un registro de todos los pagos que ha enviado y recibido, asegúrese de descargar su historial de transacciones. Además, tenga en cuenta que aunque ya no podrá acceder a su historial de transacciones, Cash App no ​​lo elimina de inmediato. Esto se debe a que la plataforma está legalmente obligada a conservar algunos de sus registros e información de cuenta durante algún tiempo.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo eliminar mi cuenta de Cash App que muestra un saldo negativo?

No puedes hacerlo en ese caso. Primero deberá agregar fondos a su aplicación Cash para pagar el saldo negativo. Luego, proceda con la eliminación de la cuenta de Cash App.

¿Puedo eliminar mi cuenta de Cash App y luego crear una nueva con el mismo número?

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Sí, Cash App te permite eliminar tu cuenta y crear una nueva vinculada al mismo número, dirección de correo electrónico e incluso cuenta bancaria. Cash App lo tratará como una cuenta completamente diferente. Por lo tanto, no podrá restaurar su historial de transacciones registrándose con la misma información de cuenta.

¿Por qué no puedo eliminar Cash App?

Si no puede eliminar su cuenta de Cash App, puede deberse a un saldo negativo o a que le quede dinero, acciones o bitcoins en su cuenta. Como tal, asegúrese de que su saldo sea completamente cero (no negativo) y que haya vendido sus acciones restantes y bitcoin antes de cerrar permanentemente su cuenta de Cash App.

¿Puedo eliminar mi historial de transacciones de Cash App en lugar de eliminar mi cuenta?

Por razones de seguridad, Cash App no ​​permite que los usuarios eliminen su historial de transacciones o incluso transacciones individuales. Una vez que haya enviado o recibido dinero, esa transacción se registrará en su cuenta. La única forma en que puede borrar permanentemente su historial de transacciones es cerrando su cuenta de Cash App. Sin embargo, no necesita preocuparse por la privacidad de sus transacciones de Cash App. El registro solo es visible para usted, a menos que haya otras personas que puedan acceder a su cuenta.

¿Puedo desactivar temporalmente mi cuenta de Cash App?

Tampoco puede desactivar temporalmente su cuenta de Cash App y reactivarla más tarde. Solo puede eliminar su cuenta y volver a registrarse más adelante.

Pensamientos finales

Cash App es un servicio increíblemente útil para realizar transacciones en línea de forma rápida y sencilla. Pero si, por un motivo u otro, desea eliminar su cuenta de Cash App, puede hacerlo fácilmente tanto en la aplicación móvil como en el sitio web.

Esperamos que esta guía haya facilitado el proceso para usted. Si este tutorial te resultó útil, no olvides compartirlo con tus amigos que también podrían necesitar ayuda para eliminar su cuenta de Cash App.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.