Cómo cancelar la suscripción a Roku con unos pocos clics (Guía 2022)

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Cualquiera que sea el motivo para cancelar su suscripción a Roku, puede hacerlo fácilmente con solo unos pocos clics. En esta guía, le mostraremos cómo cancelar su suscripción a Roku usando su dispositivo de transmisión Roku o el sitio web del servicio.

Y si ha decidido dejar Roku para siempre, también le mostraremos cómo cerrar su cuenta de Roku fácilmente.

Lea también: Cómo cancelar la suscripción a Disney Plus con facilidad

¿Cuál es el costo de Roku por mes?

Tienda de canales de Roku

Pero primero, para cualquier persona interesada en obtener Roku y que solo tenga curiosidad sobre cómo cancelarlo si es necesario (y cuánto se puede ahorrar con la cancelación), abordemos primero el costo del servicio.

Entonces, ¿paga un solo centavo para disfrutar del contenido de Roku? No tendrás que hacerlo. Es solo el dispositivo de transmisión en sí mismo el que requerirá que desembolses efectivo. No hay una tarifa de suscripción mensual para seguir usando el dispositivo de transmisión, y hay una amplia gama de canales gratuitos en la plataforma.

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Pero, ¿por qué necesita ingresar sus detalles de pago cuando se registra para obtener una cuenta de Roku? Esto se debe a que hacerlo le permite comprar fácilmente canales y otros productos y servicios de Roku directamente a través de su dispositivo de transmisión. Esto también le facilita agregar suscripciones o canales pagados o premium a su cuenta de Roku.

Algunos de los canales pagos que se ofrecen son Netflix, Hulu, Apple TV y Disney Plus. Si agrega canales pagos a su cuenta de Roku, tendrá que pagar tarifas de suscripción mensuales o tarifas únicas, según el canal. Por supuesto, su elección de canales para agregar determina cuánto pagará por mes, que también es la cantidad que ahorrará si decide cancelar el servicio.

Cómo cancelar suscripciones de Roku desde un dispositivo Roku

Para cancelar una suscripción de Roku a través de un dispositivo de transmisión de Roku, primero vaya a la pantalla de inicio

Si se suscribió a un canal pago de Roku directamente a través de Roku, una de las formas en que puede cancelar esa suscripción es a través de su dispositivo Roku. Aquí hay una guía rápida para consultar:

  1. Busque y toque el botón de inicio de su control remoto Roku.
  2. Navegue por la página de inicio de Roku a través de las teclas de flecha del control remoto, luego elija un canal para cancelar.
  3. Presiona el asterisco en el control remoto para acceder al panel Opciones.
  4. Elija Administrar suscripción.
    Seleccione Cancelar suscripción para cancelar la suscripción al canal.
  5. *Después de la selección, Roku le mostrará hasta cuándo puede acceder al canal y qué contenido aún puede ver hasta ese momento.
  6. Elija Cancelar suscripción nuevamente para confirmar su elección.
  7. Elija Listo.

Para cancelar sus otras suscripciones de Roku, simplemente repita los pasos 2 a 7.

 

Cómo cancelar suscripciones de Roku desde un navegador web

También puede cancelar sus suscripciones de Roku usando un navegador web si se registró en los canales a través de Roku. Siga estas instrucciones:

  1. Use su navegador web favorito en su PC o teléfono inteligente. Navegar a la web de Roku
  2. e inicia sesión si es necesario.
  3. Presiona el avatar de tu cuenta en la parte superior derecha de la página.
  4. Seleccione Mi cuenta después.
  5. Consulte la opción Administrar sus suscripciones.
  6. Al ver la página de Suscripciones activas, busque el canal que desea cancelar.
  7. Presiona la opción Cancelar suscripción para el canal.
  8. Elija por qué está cancelando la suscripción.

¡Y ya estas listo! Si hay otras suscripciones de Roku que desea cancelar, repita los pasos 6 a 7.

Qué hacer si no puede ver ‘Administrar suscripción’ en un canal

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Si está cancelando una suscripción de Roku usando su dispositivo Roku, es posible que a veces no encuentre la opción «Administrar suscripción». Eso es porque el canal es gratuito o porque no te suscribiste al canal a través de Roku.

Si se suscribió a Roku a través de una aplicación o un proveedor de servicios, deberá cancelar la suscripción de la misma manera. Para obtener más detalles, comuníquese con su proveedor de servicios o el equipo de soporte de la aplicación o visite su sitio web.

Cómo cerrar su cuenta de Roku

Ya sea para dejar Roku definitivamente o para crear una cuenta nueva, cerrar una cuenta Roku existente es fácil y solo tomará unos minutos. Pero primero, deberá cancelar todas sus suscripciones activas de Roku si aún tiene alguna. Te guiamos a través de todo el proceso a continuación:

  1. Inicie su navegador web en su computadora o dispositivo móvil. Navegar a la Sitio web de Roku
  2. e inicia sesión si es necesario.
  3. En la interfaz principal, presiona el ícono de la cuenta.
  4. Echa un vistazo a la opción Mi cuenta.
  5. Si aún tiene suscripciones activas, diríjase a Administrar suscripciones.
  6. En la página, cancele todas sus suscripciones de Roku antes de cerrar su cuenta por completo.
  7. Seleccione Listo para volver a la página de su cuenta.
  8. Presione el botón Desactivar cuenta y complete el formulario de comentarios.
  9. Seleccione Continuar para confirmar el cierre de su cuenta de Roku.

Ahora ha cerrado con éxito su cuenta de Roku. Sin embargo, tenga en cuenta que una cuenta de Roku cerrada no se puede restaurar. Significa que ya no podrá acceder a nada que haya comprado en Roku Channel Store. Para volver a disfrutar del contenido de Roku, deberá crear una cuenta nueva y volver a comprar los artículos.

Cancele una suscripción de Roku con facilidad

Cancelar una suscripción a Roku no es complicado y no te tomará tiempo. Además, puede hacerlo directamente desde su dispositivo de transmisión o iniciando sesión en el sitio web del servicio. Esperamos que esta guía le haya facilitado la administración de sus suscripciones de Roku. Si conoce a alguien que también quisiera cancelar su suscripción a Roku, ¡no dude en compartir esta guía con ellos!

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.