Cómo cancelar la membresía de Audible con facilidad – guía completa

| |

Si está suscrito a uno de los planes de Audible, sabe lo buenos que son. Pero a pesar de eso, su opinión sobre la pregunta «¿Vale la pena Audible?» todavía puede cambiar, lo que lleva a que cancele su membresía. Tal vez encuentre la tarifa mensual demasiado alta y haya descubierto una alternativa asequible. O tal vez simplemente no tiene tiempo para escuchar todos los libros disponibles en la plataforma.

Cualquiera que sea el motivo, estamos aquí para mostrarle cómo cancelar su membresía de Audible con unos pocos clics. Además, también revelaremos cómo puede pausar su plan pago y no perder sus créditos de membresía en el proceso.

Qué hacer antes de cancelar su membresía de Audible

Un teléfono inteligente con la aplicación Audible abierta

Si cancela su suscripción paga a Audible, perderá algunos privilegios. Dos de ellos son sus créditos de membresía mensuales (incluidos los no utilizados) y su capacidad para devolver o intercambiar audiolibros. Entonces, antes de hacer clic en el botón de cancelar, asegúrese de haber usado todos sus créditos y liquidado cualquier devolución o cambio. Te mostramos cómo hacer ambas cosas a continuación.

Canjee sus créditos de membresía no utilizados

Puede canjear los créditos de membresía no utilizados en la aplicación de Audible o en el sitio de Audible en un navegador web. Para eso, primero debe buscar el audiolibro que desea obtener. Después de seleccionar el título, haga clic en la opción «Comprar ahora con 1 crédito» y luego seleccione «Confirmar compra».

Seleccione Comprar ahora con 1 crédito

Audible agregará automáticamente el audiolibro a su biblioteca. Luego, simplemente repita el proceso hasta que haya usado todos sus créditos de membresía.

Devolver o cambiar sus audiolibros

Si hay un audiolibro que compraste por error o no te gustó, puedes devolverlo o cambiarlo por otro libro. Así es cómo:

  1. Accede a tu perfil en pagina web de audible utilizando sus credenciales de inicio de sesión de Amazon.
  2. Coloca el cursor sobre el nombre de tu cuenta, que verás en la parte superior de la pantalla.
  3. Haga clic en Detalles de la cuenta. Si se le solicita, vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
  4. Debajo del encabezado «Tu cuenta» a la izquierda, selecciona Historial de compras.
  5. Busca el audiolibro que quieras devolver. Luego, haga clic en el botón «Devolver este título» al lado del libro.
  6. Haz clic en el motivo por el que devuelves el libro.
  7. Seleccione el botón «Volver» que ve en la parte inferior derecha del panel. Aparecerá en su pantalla un mensaje diciendo que la devolución fue exitosa.

Audible le otorgará automáticamente un reembolso por el libro que devolvió. Si originalmente pagó el libro con tarjeta de crédito, el reembolso se reflejará en su cuenta después de siete a 10 días hábiles. Además, si devuelve varios libros, no obtendrá el reembolso de todos de una sola vez; se agregarán al saldo de su cuenta individualmente. Tenga en cuenta también que solo puede devolver o cambiar un libro dentro de los 12 meses posteriores a la compra.

Publicación Destacada

Cómo cancelar su membresía audible

Una vez que haya utilizado todos sus créditos de membresía y liquidado todas sus devoluciones o cambios, puede cancelar su membresía de Audible. Tenga en cuenta que es mejor hacer esto antes de que finalice el ciclo de facturación actual. De esa manera, no te cobrarán por el siguiente.

Siga los pasos a continuación si ya está seguro de tener que cancelar Audible. Tenga en cuenta que no puede hacerlo en la aplicación Audible, por lo que tendrá que usar un navegador web en la PC o en su teléfono o tableta.

  1. Acceda a su perfil en el sitio web de Audible a través de sus credenciales de Amazon.
  2. Pase el mouse sobre el nombre de su perfil o cuenta. Si está en un dispositivo móvil, simplemente toque el ícono de la flecha junto al nombre de la cuenta.
  3. Vaya a la opción denominada Detalles de la cuenta para ver su información de membresía de Audible.
  4. En el cuadro «Su membresía», haga clic en la opción «Cancelar membresía».

     

    Seleccione Cancelar membresía
     
  5. Si se le solicita, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Audible.
  6. Seleccione la opción «No, gracias, continuar cancelando» para confirmar su acción.
  7. Elija su razón para cancelar su membresía. Después de eso, haga clic en el botón «Cancelar membresía».
  8. Lo más probable es que Audible le ofrezca alternativas a la cancelación de su cuenta. Por ejemplo, pueden sugerir cambiar de plan o ponerse en contacto con Atención al cliente para solucionar los problemas que pueda tener con Audible. Si no está interesado en ninguna de estas alternativas, seleccione el botón «Cancelar de todos modos».
  9. Inicie sesión en su perfil una vez más si se le solicita.

¡Y eso es! Has cancelado correctamente tu membresía de Audible. A continuación, recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación.

Preguntas frecuentes

A continuación, respondemos las preguntas más frecuentes sobre las cancelaciones de membresía de Audible:

¿Recibiré un reembolso después de cancelar mi suscripción de Audible?

Después de cancelar su membresía de Audible, lamentablemente no recibirá un reembolso por ningún producto o servicio de Audible que ya haya pagado. También pierde el acceso a ofertas y descuentos especiales.

¿Perderé mis libros si cancelo Audible?

Cualquier libro que haya comprado en Audible (ya sea usando créditos de membresía, cupones o su tarjeta de crédito) es suyo para siempre y sin condiciones. Por lo tanto, incluso si termina cancelando su membresía de Audible, seguirán estando en su biblioteca, a menos que, por supuesto, los elimine o los devuelva. Además, aún podrá descargar cualquier libro que haya comprado y escucharlo en cualquier momento y con la frecuencia que desee.

Además, aún puede comprar audiolibros incluso después de haber cancelado su membresía de Audible. Sin embargo, perderá el acceso a ofertas y descuentos especiales, y los libros individuales de Audible pueden costar hasta un 70 % más.

Publicación Destacada

¿Mantengo mis créditos de Audible después de cancelar mi membresía?

Como mencionamos, pierde todos los créditos que obtuvo a través de su membresía de Audible al momento de la cancelación. Además, tenga en cuenta que no puede transferir ningún crédito Audible no utilizado a otra cuenta. Entonces, antes de cancelar su membresía de Audible, es mejor canjear primero los créditos no utilizados.

¿Puedo pausar mi membresía de Audible?

Si no está seguro de cancelar su membresía de Audible por completo, puede pausarla en su lugar. Esto le permite conservar todos sus créditos. Además, dicha solución alternativa es útil cuando comienza a acumular créditos de membresía que aún no ve la necesidad. Además, es genial cuando necesitas tiempo para escuchar todos los audiolibros que compraste.

Para pausar su membresía de Audible, siga estos pasos:
Inicie sesión en su cuenta de Audible yendo al sitio web de Audible.
Presione el icono de flecha junto al nombre de la cuenta y seleccione Detalles de la cuenta.

Busque la sección «Detalles de la membresía». En la parte inferior de esta sección, haga clic en la opción «Pausar membresía».  

Seleccione Pausar membresía

Publicación Destacada

No tendrá que pagar la tarifa de membresía mientras su membresía de Audible esté en pausa, pero tampoco recibirá créditos durante ese período. Una vez que se reinicie su suscripción, volverá a recibir créditos de membresía y pagará la tarifa mensual. Tenga en cuenta que solo puede suspender su suscripción una vez cada 12 meses. Además, solo puedes hacerlo hasta por tres meses.

¿Puedo reactivar mi membresía de Audible y continuar donde lo dejé?

Si ha puesto en pausa su membresía de Audible, puede reactivarla incluso antes de que esté configurada para reanudarse. Cuando lo haga, comenzará a recibir sus créditos de membresía nuevamente. Tus créditos pasados ​​también permanecen intactos.
Para reactivar su membresía de Audible, haga lo siguiente:

Inicie el sitio web de Audible en su navegador. Inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Amazon.

Dirígete a la Reactivar página.

En la pantalla Reactivar, seleccione Sí.  
Seleccione Sí  

En la página siguiente, verá un mensaje que confirma que ha reactivado su membresía.

Confirmación de reactivación de Audible

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.
Anterior

Alternativas a PayPal: prueba las 13 mejores soluciones de pago

Deepmind: MuZero le ahorra a Google mucho dinero

Siguiente

Deja un comentario