Safari no funcionan en iPhone y iPad: 11 posibles soluciones

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Safari es el navegador favorito de muchos usuarios de Apple porque viene preinstalado en iPhone, iPad y Mac. Sin embargo, también puede experimentar algunos problemas de rendimiento de vez en cuando. Incluso es posible que Safari no funcione en iPhones en el peor día.

Cuando esto sucede, las páginas web pueden quedar en blanco o el propio navegador se ralentiza y deja de responder. Los errores y el software obsoleto suelen estar detrás de este problema. Pero independientemente de las causas, estamos aquí para ayudar.

En este artículo, desglosaremos todo lo que puede hacer para reparar Safari cuando no funciona como de costumbre en iPhone y iPad.

¿Por qué Safari no funciona en iPhone o iPad?

Logotipo del navegador Safari en fondo azul y rojo

Antes de hablar sobre cómo arreglar Safari, primero debemos hablar sobre las razones por las que Safari no funciona en iPhone o iPad. Hay tres problemas diferentes que los usuarios de Safari podrían enfrentar: (1) Safari falla durante y después del inicio, (2) Safari no se inicia en absoluto o (3) no puede mostrar algunos sitios web.

Estos problemas también pueden desencadenarse por tres cosas: (1) un problema de software, (2) una conexión de red deficiente o defectuosa, o (3) limitación o censura del ISP.

Safari no funciona en iPhone debido a problemas de software

Si bien Apple puede ser una de las empresas con los productos tecnológicamente más avanzados, estos tienen algunas desventajas. Uno de ellos es la necesidad constante de actualizar no solo su versión de iOS, sino también sus aplicaciones a la versión actual de iOS.

Debido a sus actualizaciones casi anuales, cada nueva versión de iOS puede presentar nuevos errores y problemas que las versiones anteriores no tenían. Aparte de eso, también podría haber conflictos entre sus aplicaciones instaladas y Safari, especialmente si instaló otros navegadores web como Avast Secure Browser y Brave Browser.

Safari no funciona en iPhone debido a problemas de red o datos

Otra razón que puede hacer que Safari no funcione en iPhone y iPad se debe a problemas de red. Ya sea que tenga datos débiles o una señal Wi-Fi, esto puede hacer que Safari deje de funcionar o se pause indefinidamente. Esto es especialmente cierto para los usuarios que tienen varias pestañas abiertas en su aplicación Safari.

Si bien solo tiene un límite máximo de pestañas de 500 pestañas, solo unas pocas docenas de estas pestañas que extraen su teléfono y la capacidad de Internet a la vez pueden ser suficientes para bloquear la aplicación. Esta carga repentina en su sistema puede hacer que la aplicación Safari se bloquee o al menos funcione lentamente.

Safari no funciona en iPhone debido a problemas con el ISP

La última razón por la que su aplicación Safari podría no funcionar se debe a problemas con su proveedor de servicios de Internet o ISP. Este problema suele estar relacionado con la censura o la aceleración de la velocidad y afecta a sitios web y servicios específicos. Los sitios web conectados a las partes más «negras» o «grises» de Internet, como los sitios ilegales de torrents o transmisión de videos, son los que suelen verse afectados por estas interrupciones.

Las mejores soluciones para que Safari no funcione en iPhone o iPad

Ahora que hemos repasado varias razones por las que Safari no funciona en iPhone y iPad, ¡pasemos a cómo resolverlas realmente! Antes de pasar a estas correcciones, debemos advertirle que dos de estas opciones pueden hacer que pierda los datos de su teléfono. Agregaremos advertencias específicas a las dos opciones a medida que las analicemos.

A continuación se muestra una lista de correcciones que se vuelven progresivamente más difíciles de reparar en su aplicación Safari. Sugerimos revisar las correcciones una por una hasta que su problema se solucione, o salte a la más relevante si cree que eso causó el mal funcionamiento de su aplicación.

1. Cerrar las pestañas de Safari

Lo primero que debe intentar arreglar Safari que no funciona en su iPhone o iPad es cerrar las pestañas innecesarias en Safari. Este procedimiento ayuda a reducir la carga en la RAM y el procesador de sus dispositivos cada vez que inicia su aplicación Safari. Cuantas más pestañas cierres, más rápido y estable será Safari.

Puede liberar la memoria de Safari y hacer que se cargue más rápido haciendo lo siguiente:

1. Abra su aplicación Safari.
2. Haga clic en el icono de pestaña en la esquina inferior derecha.
3. Cierre cualquiera de las pestañas no deseadas haciendo clic en «X» en la ventana de la pestaña.
4. Compruebe si estabiliza Safari yendo a un sitio web.

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2. Reiniciar la aplicación

Si cerrar las pestañas no ayudó, es posible que deba reiniciar la aplicación. Este paso es la solución más común para los usuarios que acaban de actualizar su versión de iOS o su aplicación Safari. Los usuarios que tienen iPhones más antiguos, especialmente aquellos que usan iPhone 8s o modelos más antiguos, tienen más probabilidades de enfrentar este problema en comparación con otros usuarios. Hay dos formas de reiniciar o actualizar su aplicación Safari según el modelo de iPhone que esté utilizando.

Para aquellos que usan el iPhone X o modelos posteriores, haga lo siguiente:

1. Vaya a la pantalla de inicio.
2. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantenga el dedo en el centro de la pantalla para abrir el selector de aplicaciones.
3. Busque la aplicación Safari y deslícela hacia arriba para cerrarla.
4. Espera unos segundos y abre la aplicación Safari a través de su icono.
5. Compruebe si Safari funciona correctamente.

Para usuarios con modelos de iPhone 8 y anteriores, haga lo siguiente en su lugar:

1. Presione el botón de inicio dos veces seguidas.
2. Espere a que se abra el selector de aplicaciones y busque la aplicación Safari.
3. Deslice la aplicación hacia arriba para cerrarla y espere unos segundos.
4. Reinicie Safari haciendo clic en su icono.
5. Compruebe si Safari funciona correctamente.

3. Borrar el caché de tu aplicación

Toque Borrar historial y datos del sitio web

Otra forma de permitir que Safari vuelva a funcionar con normalidad es borrar todo el caché de su teléfono. Todos los sitios web suelen dejar información en su teléfono. Todo, desde las cookies del sitio web, su historial de descargas, la información de inicio de sesión y su historial de navegación, se almacenará en la memoria caché de las aplicaciones de Safari.

Si bien algunos sitios web no se cargarán debido a la pretensión de algunas cookies, un caché demasiado grande también puede causar que Safari tenga errores al iniciarse. Eliminar este caché no solo hará que Safari se ejecute más rápido y evitará que se bloquee, sino que también liberará una buena cantidad de memoria de tu iPhone para otros usos.

Tenga en cuenta que al eliminar este caché también se eliminarán las contraseñas guardadas, los nombres de usuario, los datos de inicio de sesión y otros datos importantes de su navegador web Safari. Antes de comenzar este paso, sugerimos hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone en un disco duro externo para evitar cualquier pérdida de información.

Para borrar el caché de Safari de sus dispositivos iOS, haga lo siguiente:

1. Vaya a la configuración de su teléfono y busque la aplicación Safari.
2. Haga clic en la pestaña de la aplicación y busque «Borrar historial y datos del sitio web».
3. Selecciónelo y confirme su decisión haciendo clic en «Borrar historial y datos».
4. Espere a que finalice el proceso.
5. Compruebe si Safari funciona correctamente.

4. Borrar la memoria RAM de tu teléfono

La RAM se puede liberar a través de la configuración del dispositivo

Si todavía encuentra que Safari no funciona en el iPhone, incluso con el método anterior, es posible que desee borrar el resto de la RAM de su iPhone. Safari y otras aplicaciones que consumen muchos recursos pueden estar luchando entre sí por la RAM limitada que tiene su teléfono. Para evitar que Safari se bloquee o funcione con lentitud, restablecer la RAM permitiría que Safari tome las primeras medidas en la RAM recién liberada. Para liberar la memoria RAM de su iPhone, simplemente siga cualquiera de las guías correspondientes:

Para iPhone modelo 8 o posterior, haga lo siguiente:

1. Habilite Assistive Touch yendo a la pestaña Accesibilidad en el menú Configuración.
2. Después de habilitarlo, regrese al menú principal de Configuración.
3. Busque la pestaña «Apagar» y selecciónela.
4. Una vez que aparezca el control deslizante de apagado, haga clic en el botón Assistive Touch.
5. Seleccione y mantenga presionado el botón Inicio para bloquear su teléfono.
6. Ingrese su código de acceso y desbloquee su teléfono para actualizar la RAM.
7. Compruebe si Safari funciona correctamente.

Para el modelo de iPhone 7 o anterior, haga lo siguiente:

1. Seleccione y mantenga presionado el botón lateral de reposo/activación.
2. Suelte el botón después de que aparezca el control deslizante de apagado.
3. Seleccione y mantenga presionado el botón Inicio hasta que su teléfono se restablezca a la pantalla de inicio.
4. Compruebe si Safari funciona correctamente.

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5. Usando Wi-Fi o Datos

Los problemas de Wi-Fi también pueden afectar a AirDrop

Si Safari aún no funciona en su iPhone, es posible que tenga un problema de conexión a Internet en lugar de uno de software. Esto puede deberse a una señal Wi-Fi débil o una mala conexión de datos del teléfono celular. Para saber si está conectado al Internet a través de datos móviles, simplemente abra el centro de control del iPhone.

Si la barra de estado en la esquina superior izquierda dice «Sin servicio» o «Buscando», significa que su iPhone no está conectado o no puede conectarse a datos móviles. En estos casos, es posible que tenga una tarjeta SIM dañada o no válida si tampoco puede hacer llamadas o enviar mensajes de texto.

Si su servicio de datos móviles se conecta y aún no proporciona una conexión a Internet adecuada, es posible que su configuración de APN no esté configurada correctamente. Este problema es especialmente cierto para los usuarios de iOS que tienen un teléfono desbloqueado o usan tarjetas SIM prepagas. Para resolver esto, debe comunicarse con su proveedor de servicios móviles para asegurarse de tener la configuración de APN correcta.

Mientras tanto, aquellos que están conectados a su Wi-Fi pero aún no reciben Internet o tienen problemas para conectarse a su Wi-Fi pueden consultar nuestro artículo sobre cómo solucionar los problemas de Wi-Fi del iPhone.

6. Uso de servidores proxy de Internet o VPN

el usuario se conecta a Internet usando VPN como escudo contra piratas informáticos y otros rastreadores

Otra razón más por la que Safari no funciona en iPhone o iPad es su red. Como dijimos anteriormente, si su Safari funciona en la mayoría de los sitios web pero no puede cargar sitios web seleccionados, esto podría ser una censura o un bloqueo por parte de su ISP. Solo hay una forma confiable de superar este problema: usar una VPN. Las VPN anonimizan sus datos y le permiten acceder a sitios web previamente censurados o restringidos por ISP. Tenemos disponible una lista de los mejores servicios de VPN para usuarios de Android e iOS.

7. Reiniciar su teléfono

Si Safari continúa fallando o no se carga, es posible que deba reiniciar su teléfono. Reiniciar su teléfono no solo cierra la aplicación Safari, sino que también restablece la RAM de su teléfono y sus datos móviles o conexión Wi-Fi. Para ello, sigue estos sencillos pasos.

reinicio completo de un iPhone con Face ID

Para iPhone modelo X o posterior, haga lo siguiente:

1. Presione un botón de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Use el control deslizante para apagar su dispositivo y espere al menos 30 segundos.
3. Vuelva a encender su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón lateral.
4. Compruebe si Safari funciona correctamente.

Cómo hacer un restablecimiento completo de un iPhone 6 o anterior

Para el modelo de iPhone 8 o anterior, haga lo siguiente:

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1. Mantenga presionado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Use el control deslizante para apagar su dispositivo y espere al menos 30 segundos.
3. Vuelva a encender su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón lateral.
4. Compruebe si Safari funciona correctamente.

8. Actualización de su versión de iOS

Una actualización del sistema operativo también puede solucionar los problemas de la aplicación.

Si Safari aún no funciona en su iPhone, es posible que deba actualizar su iOS. Los errores y la incompatibilidad de aplicaciones son algunos de los problemas más comunes que encuentran los usuarios de iPhone que tienen el firmware de iOS obsoleto. En general, se recomienda actualizar su versión de iOS a la última disponible.

Como Safari es una aplicación nativa de iOS, actualizar su versión de iOS también es lo mismo que actualizar Safari. Sin embargo, antes de hacer esto, sepa que actualizar su firmware tiene el riesgo de bloquear o corromper su teléfono. Realice una copia de seguridad y guarde los datos importantes de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

Para verificar e instalar actualizaciones para iPhone, haga lo siguiente:

1. Asegúrese de que a su iPhone le quede al menos un 70 % de batería.
2. Abra el menú Configuración y seleccione «General».
3. Busque «Actualización de software» y selecciónelo.
4. Lea la información de la versión de iOS y seleccione «Instalar ahora» para instalarlo.
5. Espere a que finalice el proceso y su teléfono se reinicie.
6. Compruebe si Safari funciona correctamente.

9. Restablecimiento de su teléfono

Si incluso al actualizar su versión de iOS, Safari no funciona en el iPhone, es posible que deba restablecer su teléfono de fábrica. Esta opción es la más drástica que podrías hacer para corregir cualquier incompatibilidad de software o errores en tu iPhone. Al restablecer su teléfono de fábrica, borrará todos los datos que tenga en el dispositivo. Debido a esto, debe hacer una copia de seguridad y guardar archivos y documentos importantes antes de intentar este procedimiento.

Para restablecer de fábrica su iPhone, haga lo siguiente:

1. Vaya al menú Configuración y seleccione la pestaña General.
2. Desplácese hasta la parte inferior de la página y elija «Restablecer».
3. Seleccione «Borrar todo el contenido y la configuración» e ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
4. Haga clic en «Borrar» para confirmar su elección.
5. Espere a que finalice el proceso y su iPhone se reinicie.
6. Configure su iPhone y verifique si Safari ahora funciona correctamente.

10. Ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple

Si un restablecimiento de fábrica de su dispositivo continúa dejando a Safari sin funcionar en su iPhone, es posible que deba llevarlo a un profesional. Aparte de contactar Soporte técnico de Apple a través de cualquiera de sus números 1-800, también puede llevar su dispositivo para una reparación en persona a cualquiera de sus sucursales en todo el país. Tenga en cuenta que si los problemas son demasiado graves, puede terminar gastando casi tanto dinero reparando su teléfono como comprando uno nuevo.

11. Conseguir un nuevo iPhone

Si los costos son demasiado altos para reparar su iPhone actual, es posible que desee comprar un nuevo iPhone en su lugar. Hay muchos iPhones de segunda mano o completamente renovados disponibles que están garantizados para no quemar un agujero en su bolsillo.

Últimas palabras

Ahí lo tienes, 11 buenas maneras de arreglar Safari que no funciona en iPhone. Esperamos que al menos uno de estos métodos te haya funcionado. Si te gustó este artículo y quieres aprender más consejos de mantenimiento del iPhone, nuestros artículos sobre qué hacer cuando tu iPhone no enciende o qué hacer cuando Touch ID no funciona pueden ser de tu interés.

Sin embargo, si desea obtener más información sobre las características de su iPhone, debe consultar nuestro manual sobre «Imagen en imagen» de iOS 14 y cómo transferir archivos desde iPhone a PC o Mac.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.