¿Qué significa No se encontró ninguna ubicación en el iPhone?

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Una de las cosas por las que el iPhone es conocido es su capacidad para rastrear y ser rastreado a través de la aplicación Find My. Más recientemente, Apple ha hecho posible que la aplicación Find My también localice el paradero de otros dispositivos Apple que posee. Por supuesto, todo esto es posible a través de la tecnología GPS bajo el capó de los dispositivos. Sin embargo, es posible que reciba una alerta que diga «no se encontró ninguna ubicación» en su iPhone. ¿Qué significa que no se encontró ninguna ubicación en el iPhone?

Más adelante en este artículo, es posible que esto se deba probablemente a una conexión de red deficiente o a errores en el dispositivo. Otra cosa que descubrirá es que «no se encontró ninguna ubicación» en el iPhone es diferente de «ubicación no disponible». Por supuesto, también identificaremos las diferentes soluciones para solucionar este problema.

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¿Qué significa No se encontró ninguna ubicación en el iPhone?

Cuando se le otorga permiso, su iPhone usa los Servicios de ubicación en ciertas aplicaciones. Las aplicaciones móviles pueden rastrear sus coordenadas a través de los Servicios de ubicación en diferentes niveles: cuando usa la aplicación, constantemente a pesar de no usar la aplicación o nunca. La aplicación Find My en su iPhone requiere el uso de servicios de ubicación para funcionar.

Su aplicación Find My es una de esas aplicaciones que necesitarían permiso para usar los servicios de ubicación. Y al intentar obtener la información que necesita, a veces recibirá una alerta que dice que no se encontró la ubicación; esto es algo común y significa que su iPhone aún no puede ubicar las coordenadas de alguien y aún lo está intentando. Esto contrasta con una alerta de ubicación no encontrada, lo que significa que su iPhone no puede recuperar la información en absoluto por algún motivo.

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Ambas ocurrencias pueden ocurrir como resultado de, pero no se limitan a, lo siguiente:

  1. El dispositivo de alguien está fuera del área de cobertura.
  2. El dispositivo no está conectado a una red Wi-Fi o punto de acceso.
  3. La otra persona deja de darte privilegios de ubicación para que la rastrees.

Por supuesto, nos estamos enfocando en responder lo que significa que no se encontró ninguna ubicación en el iPhone. Y parte de eso es proporcionar soluciones rápidas y fáciles para solucionar el problema.

¿Cómo arreglar No se encontró ninguna ubicación en iPhone?

Si usa constantemente la aplicación Find My y sigue diciendo que no se encontró la ubicación, definitivamente necesita arreglarlo. Pero antes de acudir a un experto, es posible que desee navegar y probar primero estas soluciones de problemas de bricolaje.

1. Conéctese a una red Wi-Fi, Hotspot o datos móviles

Un aspecto complicado del problema de «no se encontró la ubicación» es que no puede estar seguro de si es su iPhone o el problema del otro dispositivo. Para aislar el problema, es mejor asegurarse de que ambos dispositivos estén conectados a una red Wi-Fi o de punto de acceso que funcione.

Para verificar si está conectado a una red Wi-Fi que funcione, esto es lo que puede hacer:

  • Desde su iPhone, abra la aplicación Configuración.
  • Toque Wi-Fi.
  • Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi esté encendido (color verde).
  • A continuación, verifique si hay una alerta en amarillo debajo del nombre de la red Wi-Fi a la que está conectado su iPhone. La alerta a menudo dice «Sin conexión a Internet». Si ve esto, intente conectarse a una red diferente.

Alternativamente, puede usar una red de punto de acceso o conectarse a Internet usando datos móviles. Así es cómo:

  • Abra la aplicación Configuración desde su iPhone y toque Móvil.
  • Primero asegúrese de no estar conectado a una red Wi-Fi.
  • Luego, verifique que el interruptor esté encendido y en verde para Datos móviles.

Una vez que su iPhone se conecte a Internet, intente usar su aplicación Find My una vez más.

2. Habilitar los servicios de ubicación

Activar los servicios de ubicación en el iPhone

Aquí hay otra área para investigar cuando descubra que su iPhone no puede obtener la ubicación de alguien u otro dispositivo Apple. Verifique que los servicios de ubicación se hayan habilitado en ambos dispositivos.

  • Accede a la aplicación Configuración desde tu iPhone.
  • Desplácese hacia abajo y toque Privacidad y seguridad.
  • Toca Servicios de ubicación.
  • Verifique que el interruptor esté encendido y en verde para Servicios de ubicación.
  • Desplácese hacia abajo y toque Buscar mi.
  • Finalmente, asegúrese de marcar Mientras usa la aplicación en Permitir acceso a la ubicación.

Esto asegurará que su aplicación Find My tenga suficientes privilegios y funcione como se espera.

3. Habilitar ubicación precisa

Otra forma de asegurarse de que su iPhone pueda rastrear la ubicación de alguien es verificar que la ubicación precisa esté habilitada. No solo garantizará que pueda rastrear, sino también rastrear la ubicación precisa.

  • Abra la aplicación Configuración desde su iPhone.
  • Desplácese hacia abajo y toque Privacidad y seguridad.
  • Toca Servicios de ubicación.
  • Asegúrate de que el interruptor esté encendido y en verde para Servicios de ubicación.
  • Desplácese hacia abajo y toque Buscar mi.
  • Active el interruptor de ubicación precisa.
No se encontró ninguna ubicación en el iPhone: active la ubicación precisa

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4. Desactivar el modo avión

El modo avión es una función que desactiva las conexiones de radio a través de una red celular, Wi-Fi o datos móviles. Cuando habilita esta función, los mensajes, las llamadas y otras funciones móviles como el GPS no funcionarán. Y, obviamente, cuando el modo avión está activado, la aplicación Find My mostrará un mensaje que indica que no se encontró ninguna ubicación. A continuación, le indicamos cómo asegurarse de que el Modo avión esté desactivado:

  • Activa tu iPhone y desbloquéalo a través de Face ID o Touch ID.
  • Deslice hacia abajo desde cualquier área en el lado derecho de la pantalla para abrir el Centro de control.
  • Compruebe si el icono del avión está en rojo o gris. Si está en rojo, significa que el modo avión está activado.
  • Si el modo avión está activado, toque el icono del avión para desactivarlo (color gris).

5. Asegúrese de que los dispositivos estén encendidos

Si su dispositivo o el dispositivo de alguien está apagado, es tan bueno como estar fuera del área de cobertura o tener el modo avión activado. Como resultado, es posible que obtenga un error al usar la aplicación Find My para ubicar a alguien u otro dispositivo Apple. Para esto, simplemente asegúrese de que el dispositivo esté encendido para rastrear su ubicación a través de la aplicación Find My o iMessage.

6. El contacto no está en la lista Buscar a mis amigos

Para rastrear la ubicación de alguien usando la aplicación Find My o iMessage, debe agregar un contacto a su lista Find My Friends. Find My Friends ahora está integrado en la aplicación Find My, lo que facilita agregarlos.

  • Abra su aplicación Find My en su iPhone.
  • Toque la pestaña Personas para abrir su lista.
  • Si es la primera vez que usa el toque, toque Comenzar a compartir ubicación.
  • A continuación, seleccione los contactos con los que compartir su ubicación.
  • Una vez que haya seleccionado los contactos, toque Enviar.
  • Cuando se le solicite, seleccione durante cuánto tiempo desea compartir su ubicación.
No se encontró ninguna ubicación en el iPhone: agregue contactos en la lista Buscar a mis amigos

Desde aquí, el contacto recibirá una notificación sobre la solicitud para compartir la ubicación. El contacto también puede optar por compartir su ubicación contigo.

7. Deshabilitar el modo de bajo consumo

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Todos queremos asegurarnos de que el jugo de nuestra batería dure más. Apple tiene una solución para esto, especialmente si no puede acceder a un cable de alimentación de inmediato: active el modo de bajo consumo. Sin embargo, el modo de bajo consumo viene con sus alcances y limitaciones. Esto significa que algunas funciones del iPhone pueden no funcionar temporalmente y el rendimiento se reduce para conservar la vida útil de la batería. Si bien puede parecer poco probable, sugerimos desactivar el Modo de bajo consumo cuando use la aplicación Find My o intente rastrear la ubicación de alguien usando iMessage.

8. Actualice su versión de iOS

No se encontró ninguna ubicación: actualice iPhone iOS para soporte

Una y otra vez, hemos enfatizado la importancia de obtener las últimas actualizaciones de iOS de Apple. Estas actualizaciones brindan todo tipo de soporte y solucionan la necesidad de su iPhone para que funcione correctamente. Además, estas actualizaciones también podrían incluir las actualizaciones necesarias para las aplicaciones nativas de Apple que, de otro modo, no podría obtener de la tienda de aplicaciones de Apple.

Cuando encuentre problemas para ubicar a alguien usando la aplicación Find My, este es un buen lugar para investigar.

9. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Cuando llega el momento y nada funciona, es hora de ponerse en contacto con las personas adecuadas que pueden ayudar más. Los agentes de soporte de Apple son personas capacitadas para ayudarlo a solucionar cualquier problema (software y hardware) que pueda encontrar con cualquier dispositivo Apple que posea.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Soporte de Apple en Twitter

No se encontró ninguna ubicación en el iPhone: arreglado

Muchos encuentran que la aplicación Find My de Apple es muy útil, especialmente entre los padres que confían en esta función para asegurarse de que sus hijos estén seguros. Y obtener un «no se encontró la ubicación» en el iPhone plantea preocupaciones. Sin embargo, como se hace evidente en este artículo, no hay necesidad de entrar en pánico. Esperamos que las correcciones y explicaciones que describimos sean informativas y lo ayuden la próxima vez que encuentre este pequeño problema.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.