¿Por qué mis AirPods siguen desconectándose? 7 causas y soluciones

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Estás en medio de la transmisión de una canción o serie de TV con tus AirPods encendidos. Durante el estribillo o el giro de la trama, el sonido se vuelve entrecortado o silenciado. En consecuencia, te perdiste el estado de ánimo de la música o las revelaciones de la serie. No es la primera vez que esto sucede, por lo que pregunta: «¿Por qué mis AirPods siguen desconectándose?»

Responderemos a esa pregunta de una vez por todas. ¡Pero eso no es todo! También compartiremos las mejores soluciones para cuando sus AirPods se sigan cortando.

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Por qué mis AirPods siguen fallando: las 7 causas más comunes

El corte de AirPods puede deberse a varias razones

Los sonidos de los AirPods que se cortan constantemente son un problema común, ya sea en los AirPods normales o en los AirPods Pro. Cada vez que suenan entrecortados o silenciados, las causas pueden ser diferentes. Por lo tanto, a continuación se encuentran todas las respuestas habituales a «¿Por qué mis AirPods o AirPods Pro siguen sin funcionar?»:

1. AirPods con poca energía

Cuando está inmerso en lo que está escuchando o viendo, es posible que no note que sus AirPods ya tienen poca energía. Por bajo, queremos decir en el rango de 5% a 20%. El nivel de batería cercano a cero dificulta la capacidad de reproducción de sonido de sus AirPods, por lo que no es de extrañar que sigan cortando el audio en ese punto.

2. Estás casi fuera del alcance de Bluetooth

Bluetooth es una tecnología inalámbrica conveniente para tener. Sin embargo, tiene límites. De hecho, Bluetooth tiene un alcance corto de 10 a 18 m, según la versión. Esa distancia incluso se acorta cuando hay barreras como paredes entre los dispositivos emparejados. Cuanto más se aleje usted y sus AirPods del rango de detección de Bluetooth del dispositivo móvil, más seguirán cortando el audio sus AirPods hasta que se desconecten.

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3. La detección en el oído es inexacta

Los auriculares inalámbricos son tan inteligentes hoy en día que «saben» cuando ya están dentro de tus oídos. Esa función de detección en el oído es para reproducir y pausar música automáticamente. Sin embargo, puede volverse menos preciso con el tiempo. Por lo tanto, esta es otra posible respuesta a su pregunta sobre por qué sus AirPods siguen fallando.

4. Los AirPods se dañaron

Con el uso y desgaste o accidentes como AirPods pasando por la lavadora, sus AirPods podrían averiarse. Los problemas de hardware, como cuando las piezas han sufrido un impacto extremo o daños por agua, pueden convertirse en daños permanentes. Estos, por supuesto, pueden afectar la forma en que sus AirPods entregan audio.

5. Los AirPods necesitan una actualización de firmware

Apple actualiza automáticamente el firmware de los AirPods (cómo están programados para funcionar). Por lo general, sucede cuando sus AirPods se conectan a su dispositivo Apple y este último está en línea. Aún así, existe la posibilidad de que sus AirPods aún no hayan recibido la actualización si no se usan con frecuencia. Los AirPods que se ejecutan con firmware antiguo son más susceptibles a diferentes tipos de problemas.

6. El reproductor de audio o la aplicación de transmisión tienen problemas

En algunos escenarios, sus AirPods que siguen desconectándose no son los culpables. El problema raíz podría ser lo que está reproduciendo o la fuente de los medios que está reproduciendo. Por ejemplo, el archivo de audio dañado o un reproductor de audio erróneo o una aplicación de transmisión. En este caso, debe solucionar el archivo o la aplicación que causa el problema.

7. Tus AirPods son falsos

Si los AirPods que se siguen cortando son nuevos y provienen de un minorista no oficial, podrían ser falsos. Sí, los productos falsificados están por ahí, y es posible que te engañen para que los compres. Lo peor, además de que los dispositivos vendidos no son auténticos, es que suelen mostrar signos de desgaste incluso si se compran nuevos.

¿Por qué mis AirPods siguen fallando? Las 7 soluciones más efectivas

Ya tienes una idea de los culpables de que se corte el audio de tus AirPods. Por lo tanto, puede actuar en función de lo que sospecha que es la causa probable. Para cada una de las causas discutidas, aquí están las soluciones que funcionan.

1. Encienda sus AirPods

Enciende tus AirPods que siguen desconectándose

Recuerda que una sola carga de tus AirPods solo puede durar unas cinco horas de media. Por lo tanto, tome descansos de transmisión cuando sienta que se acerca el límite de la batería, para que pueda verificar y cargar sus AirPods. De lo contrario, manténgase alerta al sonido de batería baja de los AirPods o la notificación de su iPhone emparejado. Una vez que lo escuche, vuelva a colocar los AirPods dentro del estuche de carga antes de que se sigan cortando nuevamente.

Si desea una experiencia auditiva sin interrupciones, le sugerimos tener alternativas de AirPods que pueda usar mientras se cargan sus AirPods.

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2. Manténgase dentro del alcance de Bluetooth o vuelva a conectar AirPods

Si está escuchando música o viendo programas, asegúrese de que usted y sus AirPods no estén demasiado lejos de su dispositivo de transmisión. Esto asegura una calidad de audio fluida.

A veces, sin embargo, es tentador realizar múltiples tareas mientras se escucha. En consecuencia, es posible que no se dé cuenta de que ya está lejos de donde está su teléfono o tableta. Cuando eso suceda, vuelva a acercarse a su dispositivo o, mejor aún, termine su otra tarea primero. Si no puede, use un soporte para teléfono que pueda colocar fácilmente de un lugar a otro o una funda tipo funda para que siempre pueda tener su dispositivo cerca de sus AirPods.

Si se desconecta por completo, intente volver a conectar sus AirPods a su iPhone o iPad a través de Bluetooth. Con suerte, con el restablecimiento de la conexión, el corte de audio no volverá a ocurrir.

3. Alternar detección en el oído

Si la función de detección en el oído de sus AirPods no funciona con precisión, intente activarla o desactivarla. Si debe dejarlo encendido o apagado depende de qué modo permitirá que sus AirPods corten el audio con menos frecuencia. Para alternar la configuración, siga el tutorial rápido a continuación:

1. Dirígete a la interfaz de configuración de tu dispositivo.
2. Navega y presiona Bluetooth.
3. Encuentra tus AirPods entre los accesorios detectados por tu dispositivo.
4. Presiona el ícono “i” de tus AirPods en la lista.
5. En la página de detalles de sus AirPods, desplácese hacia arriba.
6. Una vez que encuentre Detección automática de oídos, cambie el control deslizante (verde significa encendido, gris significa apagado)

La detección automática de oídos se puede alternar

Compruebe si sus AirPods siguen desconectándose cuando la detección en el oído está activada o desactivada. Como se mencionó, debe dejarlo en el modo donde haya menos problemas de audio.

4. Arreglar el reproductor de audio errante o la aplicación de transmisión

Si todavía se pregunta «¿Por qué mis AirPods siguen desconectándose?» cuando no hay problemas de conexión o detección de oídos, el reproductor de audio o la aplicación de transmisión tienen la culpa. Estas son las mejores correcciones que puede aplicar al archivo o fuente de audio:

1. Vuelva a obtener archivos de música o video que funcionen limpios para escucharlos o transmitirlos.
2. Obtenga la última versión del reproductor de música o la aplicación de transmisión a través de nuestra guía sobre cómo actualizar las aplicaciones de iOS.
3. Desinstale y luego vuelva a instalar la aplicación errante.
4. Borre el almacenamiento «otro» en su dispositivo Apple para que la aplicación funcione sin problemas.

5. Verifique la actualización del firmware de AirPods

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Debido a que la actualización del firmware de AirPods es automática, realmente no puede controlar cuándo sus AirPods obtendrán la última versión de firmware. Sin embargo, cuando sus AirPods siguen fallando, vale la pena correr el riesgo de que haya una actualización disponible en este momento. Si desea que sus AirPods busquen una actualización de firmware, haga lo siguiente:

1. Vincula tus AirPods y tu dispositivo Apple de forma inalámbrica a través de Bluetooth.
2. Si hay una actualización, debería instalarse automáticamente para su accesorio de audio ahora mismo.
3. Dirígete a la interfaz Bluetooth de tu dispositivo dentro de la aplicación Configuración para verificar dos veces.
4. Una vez que vea la lista de dispositivos Bluetooth, presione el ícono «i» de sus AirPods.
5. En la página de detalles de los AirPods, vea cuál es la versión de firmware actual.
* Lo más probable es que notes el nombre de la nueva versión del firmware si lo has estado revisando con frecuencia antes.

Ejemplo de versión de firmware de AirPods

Si notó que la versión del firmware ha cambiado, es posible que sus AirPods que siguen cortando no vuelvan a cortar el audio. De lo contrario, puede optar por dejar sus AirPods emparejados con su dispositivo móvil y esperar hasta que el firmware del primero se actualice por sí solo. Asegúrate de que tus AirPods se estén cargando para permanecer encendidos durante la larga espera.

6. Consulte el soporte de Apple para obtener más ayuda o reparación

Si cree que el problema es imposible de solucionar por su parte o está relacionado con el hardware, es hora de obtener asesoramiento del Soporte de Apple. El equipo oficial de atención al cliente de Apple puede darte más consejos sobre cómo hacer que el problema deje de volver a ocurrir o ayudarte a conseguir citas para reparaciones. Puede llegar a ellos sin esfuerzo a través del Página web de soporte de Apple o aplicación movil.

7. Identifique los AirPods falsos y reemplácelos

Si eres fanático de Apple o conoces bien la línea de productos, es posible que no seas víctima fácilmente de AirPods falsificados. Aún así, vale la pena saber cómo diferenciar los AirPods o AirPods Pro falsos de los reales porque los falsificadores son cada vez mejores en el engaño. Si está interesado, puede consultar nuestro artículo sobre cómo detectar un AirPods Pro falso. Le ayudará a confirmar si lo que ha comprado es falso o no, y evitará comprar AirPods falsos que se siguen cortando. Si tus AirPods son realmente falsos, devuélvelos si es posible o reemplázalos por los originales.

AirPods Audio ya no se corta

Los AirPods son populares porque tienen una calidad de audio que puede coincidir con la de los accesorios profesionales o para audiófilos. Dicho esto, aún es posible que los AirPods no suenen bien a veces, que el audio se corte o que se interrumpan con frecuencia. Afortunadamente, hay formas de arreglar tus AirPods. Todos son fáciles de hacer, como se muestra en esta guía de resolución de problemas. Ahora, no solo sabe por qué sus AirPods o AirPods Pro siguen fallando. También puede tratar el problema como un profesional.

Si nuestras soluciones le han resultado útiles, no dude en compartirlas con otras personas que también tengan problemas con sus AirPods.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.