Los contactos del iPhone han desaparecido tras una actualización: cómo recuperarlos

| |

Cuando recibes la última actualización de iOS de Apple, hay una pequeña posibilidad de que algo vaya mal. Algunos usuarios de iPhone informan de cosas extrañas cuando reciben la última actualización de iPhone o iOS, como problemas de calentamiento y de agotamiento de la batería. Pero, una de las peores cosas que puede pasar es que los contactos del iPhone desaparezcan después de una actualización de iOS. Es extraño, pero sucede. Entonces, ¿qué hacer?

Más importante aún, es posible que desee llegar al fondo de esto y saber lo que podría estar causando este problema. Si te faltan los contactos del iPhone después de obtener el iPhone 14 o 13, o después de instalar iOS 15 o 16, ¡tenemos la guía sólo para ti!

Relacionado: Cómo sincronizar contactos de iPhone a iPad con facilidad

¿Cómo almacena el iPhone tus contactos?

A pesar de la presencia de una tarjeta SIM, un iPhone no almacena contactos allí. De forma predeterminada, un iPhone guarda los contactos en el almacenamiento de iCloud en lugar de guardarlos localmente. Esto los hace accesibles, especialmente si (1) tiene varios dispositivos Apple y (2) cuando decide cambiar de proveedor. Este último es por conveniencia: no tendría que transferir manualmente los contactos de iPhone a iPhone. Además, cuando sus contactos se guardan en iCloud, los padres obtienen un control parental adicional sobre con qué contactos se comunican sus hijos.

Es solo una belleza de usar iCloud; la facilidad con la que puede administrar sus datos, como los contactos. Tiene menos riesgo de perder contactos en su iPhone cuando usa iCloud, ya que estos contactos se archivan automáticamente.

¿Por qué los contactos del iPhone se perderían o desaparecerían?

A pesar de las buenas intenciones y propósitos de iCloud, los errores pueden hacer que los contactos del iPhone desaparezcan. Este problema es común al actualizar a la versión más reciente de iOS, y hay varias razones por las que los contactos desaparecen en los iPhones, algunas obvias y otras no.

Publicación Destacada

Estas son algunas de las razones por las que puede encontrar que sus contactos faltan en su iPhone:

  1. Actualización o degradación de iOS
  2. Problemas de sincronización de iCloud
  3. Contacto eliminado accidentalmente
  4. Tu iPhone es hackeado
  5. Daños como resultado de jailbreak inadecuado

Por supuesto, hay otras posibles razones por las que se pierden los contactos de su iPhone. Estos cinco elementos son los «comunes» y las siguientes secciones describirán las diferentes formas de abordar estos y más para recuperar los contactos que faltan en su iPhone.

¿Cómo restaurar contactos perdidos en iPhone?

Entremos en el meollo de la cuestión de recuperar los contactos perdidos de tu iPhone. A continuación se encuentran las soluciones de problemas de bricolaje que puede seguir. Nota justa, los pasos a continuación se basan en la interfaz iOS 16.

1. Restaurar desde iCloud Backup

Recuperar contactos perdidos a través de iCloud

Si crea regularmente una copia de seguridad de su iPhone usando su Mac o PC, es probable que tenga un punto de copia de seguridad donde los contactos faltantes tengan un registro. Para restaurar su iPhone desde un punto de copia de seguridad, esto es lo que debe hacer:

  • Conecte su iPhone a su Mac o PC con un cable de iluminación.
  • Si está utilizando Mac, debería ver el nombre de su iPhone en Finder en la pestaña Ubicaciones.
  • Toca el nombre de tu iPhone para acceder a la interfaz de iCloud.
  • Cuando se le solicite, otorgue privilegios de confianza a la conexión.
  • En Copias de seguridad, haga clic en Restaurar copia de seguridad.
  • En la ventana emergente, elija un punto de copia de seguridad en el menú desplegable Copia de seguridad.
  • Si elige encriptar cada registro de copia de seguridad, ingrese la contraseña que estableció.
  • Haga clic en Restaurar.

Desde aquí, simplemente siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración desde la copia de seguridad.

2. Fuerza el reinicio de tu iPhone

Después de obtener la última actualización de iOS y descubre que faltan sus contactos o falta información, un buen reinicio forzado anterior no estaría de más solo para ver si ha habido una falla en el sistema y su RAM (memoria de acceso aleatorio) necesita limpieza .

Para hacer un reinicio forzado, mantenga presionado simultáneamente el botón de encendido/bloqueo y el botón de volumen de su iPhone hasta que aparezca la pantalla de encendido. Deslice el control deslizante hacia la derecha para apagar su dispositivo. Asegúrese de darle al menos 15 segundos antes de volver a encender su dispositivo.

3. Verifique la configuración de sincronización de iCloud para contactos

Si un reinicio rápido no funcionó, es hora de verificar la configuración de sincronización de iCloud para Contactos. Esto es para asegurarse de que sus contactos se sincronicen desde un dispositivo, donde podría haber ingresado la información de contacto, a otro (por ejemplo, Mac a iPhone y viceversa).

  • Desde su iPhone, abra la aplicación Configuración.
  • Toque su nombre para acceder al menú de ID de Apple.
  • A continuación, toque iCloud y luego seleccione Mostrar todo en Aplicaciones que usan iCloud en la siguiente pantalla.
  • Obtendrá una lista de aplicaciones cuyos datos se están respaldando en iCloud, incluidos los contactos.
  • Ahora, simplemente asegúrese de que el interruptor esté encendido (en verde) para Contactos.

Con el interruptor de Contactos desactivado (en gris), sus datos de Contactos no se sincronizarán con otros dispositivos Apple en los que haya iniciado sesión con su ID de Apple.

4. Importar contactos SIM a iPhone

Si aún encuentra algunos contactos de iPhone a los que les faltan nombres y otra información, es posible que desee importar información de su SIM. Esto es útil para quienes hacen la transición de otros tipos de teléfonos inteligentes a iPhones cuyos contactos están guardados en sus tarjetas SIM.

Publicación Destacada

Esto es lo que debe hacer:

  • Abra la aplicación Configuración, desplácese hacia abajo y luego toque Contactos.
  • A continuación, toca Importar contactos SIM.
  • Finalmente, seleccione dónde se almacenará la nueva información de contacto. Asegúrate de seleccionar iCloud.
Recuperar contactos de iPhone perdidos

El paso final es notable porque, nuevamente, su iPhone no almacena información de contacto en su dispositivo.

Relacionado: Cómo pasar contactos de iPhone a iPhone fácilmente

5. Haga esto si faltan los nombres de los contactos

En la configuración de Contactos de su iPhone, obtendrá muchas formas de modificar o personalizar la interfaz de Contactos de su iPhone. Aquí, puede elegir si desea mostrar los nombres completos de sus contactos, solo sus nombres o solo sus apellidos. Además, puede optar por mostrar solo sus apodos. Esta es una razón por la que puede encontrar que a sus contactos de iPhone les faltan nombres.

Así es como puedes arreglar esto:

  • Abra la aplicación Configuración, desplácese hacia abajo y luego toque Contactos.
  • Toca la pestaña Nombre corto.

Aquí puede elegir cómo mostrar la información de sus contactos. Asegúrese de seleccionar Nombre y última inicial o Primera inicial y apellido. Evite usar Solo nombre o Solo apellido para evitar problemas.

¿Cómo restaurar contactos perdidos en iPhone sin iCloud?

En el peor de los casos, ninguno de los pasos anteriores funcionó. Sin embargo, todavía hay otras formas de recuperar los contactos perdidos de tu iPhone. Esta vez, requeriríamos el uso de aplicaciones de terceros que ofrezcan funciones para ayudar a recuperar estos contactos sin iCloud.

1. TenorShare UltData

Cómo usar TenorShare UltData para recuperar contactos de iPhone perdidos

TenorShare UltData es una herramienta de aplicación de terceros eficaz para recuperar datos o archivos móviles perdidos como resultado de una eliminación accidental o daños. Ya sea que haya realizado una copia de seguridad o no, esta aplicación seguramente brindará los resultados. Así es como puede usar TenorShare UltData para recuperar los contactos de iPhone que se pierden:

  • Descargue TenorShare UltData e instálelo en su PC con Windows o Mac.
  • Conecte su iPhone a su computadora portátil y espere a que la aplicación reconozca la conexión.
  • Asegúrese de que su iPhone esté desbloqueado y otorgue privilegios de confianza.
  • A continuación, haga clic en Recuperar datos del dispositivo iOS.
  • En la siguiente pantalla, seleccione los datos que desea que TenorShare UltData recupere. Seleccione todo lo que corresponda, incluidos los contactos.
  • Haga clic en Escanear para comenzar el proceso de recuperación.
  • Una vez que se complete el escaneo, la aplicación mostrará todos los datos de contactos disponibles y eliminados.
  • Haga clic en todos los contactos que desea recuperar y luego haga clic en Recuperar en dispositivo para guardar la información en su PC/Mac.

Publicación Destacada

En caso de que no vea contactos después del escaneo, puede seleccionar «Recuperar de iCloud» o «Recuperar de iTunes Backup».

Descargue TenorShare UltData aquí

2. PhoneRescue

Recuperar contactos perdidos de iPhone usando PhoneRescue

PhoneRescue es otra aplicación de terceros que puede usar para recuperar contactos eliminados de su iPhone. Es otra aplicación simple de usar con un proceso que es bastante sencillo.

  • Descargue PhoneRescue en su PC con Windows o Mac.
  • Conecte su iPhone a su computadora portátil y permita que la aplicación reconozca la conexión.
  • En el menú emergente, seleccione Recuperar desde dispositivo iOS. Luego, haga clic en la flecha derecha a continuación para continuar.
  • En el siguiente menú emergente, asegúrese de marcar Contactos. Entonces OK.
  • Permita que la aplicación escanee su dispositivo. Una vez hecho esto, obtendrá una lista de contactos disponibles y eliminados de su dispositivo.
  • Seleccione los contactos que desea recuperar. Luego, haga clic en A dispositivo para guardarlo en su iPhone, PC con Windows o Mac.

Descargar PhoneRescue aquí

3. CopyTrans Shelbee

icloud restaurar contactos usando CopyTrans

CopyTrans Shelbee le brinda la oportunidad de recuperar sus contactos eliminados sin correr el riesgo de cometer más eliminaciones accidentales. La aplicación es 100% gratuita y fácil de usar.

  • Descargue CopyTrans Shelbee e instálelo en su PC con Windows (CopyTrans no está disponible para MacBooks a partir de este escrito).
  • Conecta tu iPhone a tu PC.
  • En la pantalla de la aplicación, haga clic en Restauración personalizada.
  • Haga clic en el icono de lápiz verde para abrir el registro de copia de seguridad de iCloud que tiene.
  • Seleccione un registro de copia de seguridad; preferentemente el más reciente.
  • En la pantalla de selección de datos para restaurar, seleccione Contactos. Luego, haga clic en Siguiente.
  • A continuación, seleccione un destino donde CopyTrans Shelbee guardará los datos y luego haga clic en Iniciar.

Desde aquí, simplemente espere a que se complete el proceso. Una vez hecho esto, su dispositivo se reiniciará para completar la restauración de los datos solicitados.

Descarga CopyTrans Shelbee aquí

Faltan contactos de iPhone: recuperados

Es posible que no lo hayamos incluido en nuestra lista, pero si llega el momento y ninguno funciona, sería mejor ponerse en contacto con el Soporte de Apple para obtener más soporte. No obstante, esperamos que esta guía haya resuelto su problema y respondido sus preguntas. Al final del día, sus contactos no deberían perderse después de recibir una actualización; las nuevas actualizaciones siguen siendo vulnerables a los errores. Repasar estas correcciones seguramente lo ayudará a solucionar sus problemas.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.