¿El iPad está bloqueado en el logotipo de Apple? Desbloquéalo con estas soluciones

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Conseguir un iPad no es exactamente un esfuerzo barato, por lo que puede ser bastante frustrante cuando empieza a fallar. Por ejemplo, la pantalla puede atascarse en el logotipo de Apple cuando se reinicia, o tal vez no se encienda y la pantalla se quede en negro. Afortunadamente, problemas como ese pueden corregirse fácilmente. En esta guía, le mostramos siete formas diferentes de descongelar su iPad si está atascado en el logotipo de Apple o si no responde.

Lea también: Pantalla del iPad rota: cómo repararla y cuándo debe enviarla para que la arreglen

¿Qué causa que un iPad se atasque en el logotipo de Apple?

Hay varias razones por las que un iPad se queda atascado en el logotipo de Apple

Hay varios posibles culpables de que su iPad se atasque en el logotipo de Apple. La mayoría de las veces, el problema ocurre cuando actualizas el sistema operativo de tu dispositivo o lo restauras y algo interrumpe el software. Dicho esto, también podría ocurrir durante otros procesos.

La causa podría ser tan simple como una batería baja, un sistema operativo desactualizado, memoria insuficiente o un cable o puerto USB defectuoso si está transfiriendo archivos o actualizando a través de iTunes. También podría ser que su iPad tenga archivos dañados o que una (o algunas) de sus aplicaciones estén fallando. Además, si recientemente le has hecho jailbreak a tu iPad, eso también podría ser lo que está causando que se atasque en el logotipo de Apple.

7 arreglos para un iPad que está atascado en el logotipo de Apple

A continuación, lo guiaremos a través de siete soluciones fáciles que puede probar si la pantalla de su iPad está atascada en el logotipo de Apple, permanece negra o no se enciende.

1. Carga tu iPad

Un iPad que se está cargando puede atascarse en la pantalla del logotipo de Apple

Una batería agotada podría ser lo que está causando que su iPad no se encienda o que se atasque en el logotipo de Apple. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es enchufarlo a una fuente de alimentación. El cable lightning, el adaptador de corriente y el puerto no deben tener daños ni residuos.

Una vez que haya conectado su dispositivo, espere unos minutos hasta que aparezca la pantalla de carga. Si no es así, intente reemplazar el cable Lightning o el adaptador de corriente, o intente enchufarlo a otra fuente de alimentación. Otras opciones incluyen estaciones de acoplamiento, concentradores USB con alimentación y puertos USB de computadora compatibles con USB 2 o posterior (confirme que la computadora esté encendida y no en modo de suspensión). Mientras enciende el iPad, controle la temperatura del dispositivo: no debe sobrecalentarse ni enfriarse.

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2. Reinicie su iPad

Si conectar su iPad a una fuente de alimentación no resuelve el problema, intente reiniciar su tableta. Tenga en cuenta que su iPad puede desgastarse con el uso constante, por lo que también deberá dejarlo descansar de vez en cuando.

Cómo reiniciar un iPad a través del botón de inicio

La forma en que reinicia su iPad depende de si tiene un botón de inicio o no. Si su dispositivo tiene un botón de Inicio, siga estos pasos para reiniciarlo:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido de su iPad (consulte la foto a continuación para conocer la ubicación del botón). Suéltelo una vez que vea el control deslizante Apagar en su pantalla.Cómo reiniciar un iPad con un botón de inicio
  2. Mueva el botón deslizante en pantalla hacia la derecha.
  3. Espere unos 30 segundos para que su iPad se apague (la pantalla ya no muestra nada y está negra).
  4. Arranque su iPad manteniendo presionado el botón de Encendido. Deténgase cuando el dispositivo muestre el logotipo de Apple.

Cómo reiniciar un iPad si no hay un botón de inicio

Aquí se explica cómo reiniciar un iPad que no tiene un botón de Inicio:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido y cualquiera de los botones de volumen hasta que el dispositivo muestre el control deslizante Apagar. Consulte las fotos a continuación para conocer sus ubicaciones.
    Cómo reiniciar un iPad sin botón de inicio
  2. Mueva el botón deslizante en pantalla hacia la derecha.
  3. Dale al iPad alrededor de medio minuto para que se apague.
  4. Use el botón de Encendido una vez más para activar el iPad. Deje de presionar si el logotipo de Apple ya está visible.

3. Fuerza el reinicio de tu tableta

Un reinicio forzado es lo que podría necesitar su iPad si todavía está atascado en el logotipo de Apple después de haber realizado un reinicio convencional. La diferencia entre un reinicio convencional y un reinicio forzado es que el primero reinicia tu iPad a nivel de software, lo que significa que cierra tus aplicaciones y luego tu sistema operativo. Un reinicio forzado, por otro lado, restablece su dispositivo a nivel de hardware. Apaga su iPad cortando abruptamente la energía que su hardware recibe de la batería. También puede ver este proceso denominado «restablecimiento completo».

Cómo forzar el reinicio de un iPad a través de su botón de inicio

Al igual que con el reinicio de su iPad de la manera convencional, la forma en que fuerza el reinicio depende de su modelo. En los modelos de iPad que integran un botón de inicio, puede activar un reinicio forzado manteniendo presionados simultáneamente los botones de inicio y encendido. Una vez que se muestra el logotipo de Apple, ya no es necesario presionar nada.

Forzar el reinicio de un iPad con un botón de Inicio

Cómo forzar el reinicio de un iPad que no tiene un botón de inicio

Para los iPad sin botón de inicio, forzar el reinicio implica presionar una serie de botones en lugar de presionarlos simultáneamente. Así es cómo:

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  1. Presiona una vez el botón de volumen más cercano al botón de encendido. Consulte las imágenes a continuación si no sabe dónde está el último botón.
  2. Presiona una vez el botón de volumen que está más alejado del botón de encendido.
  3. Mantenga presionado el botón de encendido. Deja de hacerlo una vez que tu iPad comience a reiniciarse.
Cómo forzar el reinicio de un iPad sin botón de inicio

4. Inspeccione el cable Lightning o el puerto USB de su computadora

Un cable Lightning dañado puede hacer que un iPad se atasque en el logotipo de Apple

Tu iPad también puede atascarse en el logo de Apple mientras transfieres archivos o actualizas tu tableta usando iTunes. En tales casos, lo mejor que puede hacer es verificar el cable que está usando y el puerto USB al que está conectado. Asegúrate de que ambos extremos del cable Lightning no estén deshilachados. Si está deshilachado, intente cambiar el accesorio por uno que no esté dañado.

Luego, verifique si el puerto USB al que está conectado en su computadora tiene algún tipo de suciedad o polvo acumulado. Si lo hay, límpielo suavemente con una lata de aire comprimido, un hilo dental de plástico o un palillo de dientes. Asegúrese también de que el conector USB encaje perfectamente en el puerto. Si la conexión está floja, insértela en un puerto USB diferente.

5. Vaya al modo de recuperación y actualice su iPad

Pasar al modo de recuperación para actualizar su iPad también puede hacer que vuelva a funcionar si está atascado en el logotipo de Apple. Para este método, necesitará una Mac o una PC. Una vez que tengas alguno de esos listos, sigue estos pasos:

  1. Conecta tu iPad a una Mac o una PC con un cable lightning.
  2. En una Mac que integra macOS Catalina, inicia Finder. Si está utilizando una PC o una Mac con macOS Mojave o anterior, inicie iTunes.
  3. Seleccione su iPad en el Finder o en iTunes.Detección de dispositivos iTunes
  4. En su iPad, vaya al modo de recuperación:
    1. Si su iPad integra un botón de Inicio, mantenga presionados los botones de Inicio y Encendido hasta que aparezcan los íconos indicadores del modo de recuperación.Pantalla de modo de recuperación
    2. Si está utilizando un iPad al que le falta un botón de Inicio:
      1. Presiona una vez el botón de volumen más cercano al botón de encendido.
      2. Presiona una vez el botón de volumen que está más alejado del botón de encendido.
      3. Mantenga presionado el botón de Encendido y deje de hacerlo cuando el dispositivo se reinicie.
  5. En su computadora, debería aparecer una notificación emergente. Te permitirá optar por la actualización o restauración de tu iPad. Seleccione el botón Actualizar.Seleccione la opción Actualizar
  6. Su Mac o PC descargará la actualización que necesita su iPad. Tenga en cuenta que su iPad saldrá del modo de recuperación después de 15 minutos. Si la descarga aún no se completa después de este tiempo, repita los pasos 3 a 6.

6. Restaure su iPad a través del modo DFU

A veces, pasar al modo de recuperación y actualizar su iPad no descongela su iPad que está atascado en el logotipo de Apple. Si ese es el caso, intente restaurarlo a través del modo DFU. Pasar al modo DFU (o actualización de firmware del dispositivo) en su iPad borra y restablece cada línea de código que controla su hardware y software. Por lo tanto, este debería ser el último método que pruebe cuando tenga problemas con su dispositivo. Antes de realizar este procedimiento, haga una copia de seguridad de todos sus archivos para que pueda acceder a ellos nuevamente después de haber restaurado su iPad.

Cómo ingresar al modo DFU y restaurar un iPad con un botón de inicio

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Los diferentes modelos de iPad requieren diferentes métodos al ingresar al modo DFU. Para iPads que tienen un botón de Inicio, así es como los restaura a través del modo DFU:

  1. Conecta tu iPad a una Mac o una PC con un cable lightning.
  2. A través de una Mac que integre macOS Catalina, inicie Finder. Si tiene macOS Mojave o un sistema operativo anterior, diríjase a iTunes.
  3. En su iPad, mantenga presionados simultáneamente los botones Inicio y Encendido.
  4. Suelte el botón de encendido (el que está en el borde superior derecho) tres segundos después de que la pantalla de su iPad se vuelva negra. Sigue presionando y manteniendo presionado el botón de inicio.
  5. En su computadora, espere un mensaje emergente que diga iTunes o Finder reconoce su iPad. Una vez que esto aparezca, suelte el botón Inicio.
  6. Haga clic en ‘Aceptar’.
  7. En la ventana de Finder o iTunes, seleccione el botón que dice ‘Restaurar iPad…’
  8. Aparecerá otra ventana emergente. En esta ventana, haga clic en ‘Restaurar y actualizar’.
  9. Espere unos minutos para que se complete el proceso de restauración de DFU y para que su iPad se encienda nuevamente.

Cómo ingresar al modo DFU y restaurar un iPad sin botón de inicio

Si tiene un iPad que no tiene un botón de inicio, siga estos pasos para ingresar al modo DFU y restaurarlo:

  1. Apague el iPad manteniendo presionado el botón de Encendido y arrastrando el control deslizante Apagar hacia la derecha.
  2. Usa un cable lightning para conectar tu iPad y tu PC o Mac.
  3. A través de una Mac con macOS Catalina, inicie Finder. Para PC o Mac con macOS Mojave o anterior, inicie iTunes.
  4. Mantén presionado el botón de encendido de tu iPad.
  5. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante diez segundos. Mantenga presionado el botón de Encendido mientras lo hace.
  6. Deje de presionar el botón de encendido.
  7. Después de cinco segundos, deje de presionar el control de volumen hacia abajo.
  8. Espere a que la pantalla de su iPad se vuelva negra y el mensaje de Finder o iTunes que indique que detectó su iPad.
  9. Presiona la opción etiquetada como ‘OK’.
  10. En el panel Finder o iTunes, vaya a la opción ‘Restaurar iPad…’.
  11. En la nueva ventana que aparece, seleccione ‘Restaurar y actualizar’.
  12. Espere a que se complete el proceso de restauración de DFU y que su iPad se reinicie.

Consulte nuestro otro artículo sobre cómo ingresar al modo DFU para obtener una discusión más detallada sobre el proceso.

7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ha intentado restaurar su iPad a través del modo DFU y el logotipo de Apple aún no se mueve, lo más probable es que haya un problema con la placa lógica. En ese caso, una solución de bricolaje no hará que su iPad vuelva a funcionar, y es hora de pedir ayuda al Soporte de Apple.

Si su iPad está cubierto por AppleCare+, simplemente vaya a getsupport.apple.com , haga clic en la tarjeta Reparaciones y daños físicos y luego seleccione ‘Dispositivo congelado y no responde’. Luego, haga clic en ‘Traer para reparación’, inicie sesión con su ID de Apple y programe una cita con su proveedor de servicios local de Apple o con Genius Bar. Si lo desea, también puede chatear con el Soporte de Apple o programar una llamada con ellos primero.

Últimas palabras

Puede ser muy frustrante descubrir que su iPad no arranca y simplemente está atascado en el logotipo de Apple. Afortunadamente, como le mostramos en esta guía, existen soluciones fáciles para eso. Ahora, si su iPad vuelve a quedarse atascado en el logotipo de Apple, sabrá qué hacer.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.
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