El correo de voz no funciona en el iPhone: aquí hay 15 soluciones

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Si se ha topado con esta página, probablemente se esté preguntando «¿Por qué mi correo de voz no funciona en mi iPhone?» y estresándome un poco. Esta última es una reacción típica cuando encontramos problemas con nuestros teléfonos.

Sin embargo, es común que el correo de voz no funcione en un iPhone, por lo que no hay necesidad de preocuparse. Además, existen numerosas formas de solucionar el problema, y ​​todo lo que se necesita es un pequeño cambio.

Qué hacer cuando el correo de voz no funciona en tu iPhone

El correo de voz que no funciona en un iPhone es un problema común

Para ayudarlo a solucionar el problema rápidamente, aquí están las 15 mejores soluciones para cuando el correo de voz no funciona en un iPhone.

1. Marque su número de correo de voz

El correo de voz que no funciona en un iPhone generalmente necesita un diagnóstico. El problema podría ser que las personas pueden dejar mensajes a través de su correo de voz, pero simplemente no los recibe. Por otro lado, es posible que las personas no puedan comunicarse con su correo de voz en absoluto. A veces, el error puede deberse a algo relacionado con su operador de telefonía móvil.

Para identificar el problema con precisión, le recomendamos que llame a su número de correo de voz. Hágalo iniciando la aplicación iOS Phone (icono de teléfono) y navegando a la sección Teclado. En el teclado, mantenga presionado el número uno para comunicarse con su correo de voz. Si su correo de voz funciona bien, debería escuchar todos sus correos de voz guardados.

2. Comprobar si el correo de voz está activo

Su correo de voz debe estar configurado correctamente para que funcione

Una cosa es que tu iPhone vaya directamente al correo de voz, pero otra cosa es cuando descubres que el correo de voz no funciona en tu iPhone. Sin embargo, en ambos escenarios, es importante asegurarse desde el principio de que el correo de voz se configuró correctamente. Si no está configurado correctamente, esa sería la razón por la que no se puede utilizar.

Para verificar y volver a configurar la función, acceda a la aplicación Teléfono de su iPhone y verifique la opción «Correo de voz». Allí, verá si el correo de voz en su dispositivo está habilitado o no. De lo contrario, puede tocar «Configurar ahora» para comenzar a configurarlo y agregar su contraseña de correo de voz.

3. Deshabilitar el desvío de llamadas

El correo de voz que no funciona en un iPhone generalmente ocurre porque el desvío de llamadas está activado. Dicha función reenvía todas las llamadas entrantes a un número diferente, por lo que su iPhone nunca suena ni recibe mensajes de correo de voz. Por lo tanto, deshabilite el desvío de llamadas siguiendo estos pasos:

1. Presione el ícono de Configuración en el tablero de su aplicación iOS.
2. En el menú, navegue hasta Teléfono.
3. Seleccione Desvío de llamadas después.
4. Deslice el botón de desvío de llamadas hacia la izquierda (estado desactivado) si está activado.

Una vez que se desactive el desvío de llamadas, intente ponerse en contacto con su correo de voz nuevamente o haga que otra persona lo llame. El correo de voz que no funciona en el iPhone debería arreglarse ahora.

4. Vaciar la bandeja de entrada de su correo de voz

El correo de voz que no funciona en un iPhone puede deberse a una bandeja de entrada llena

Al igual que el correo electrónico, los mensajes de voz se almacenan en una bandeja de entrada. Eso es excelente para mantener registros y escuchar mensajes más tarde cuando tenga más tiempo. Sin embargo, como cualquier servicio que almacena mensajes, la bandeja de entrada del correo de voz puede llenarse demasiado. Una vez que esto suceda, es posible que dejes de recibir mensajes de voz por completo.

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Entendemos que esto podría no ser un problema en los últimos iPhones. Después de todo, dichos dispositivos vienen con mucho espacio de almacenamiento. Sin embargo, la bandeja de entrada del correo de voz tiene un espacio limitado, por lo que no depende necesariamente de la capacidad general de su teléfono. Además, generalmente se vuelve problemático si a menudo recibe llamadas de broma.

Si la bandeja de entrada de su correo de voz está demasiado llena, puede eliminar las llamadas anteriores fácilmente. Haz lo siguiente:

1. Acceda a la aplicación Teléfono.
2. Seleccione Correo de voz después.
3. Toque Editar en la sección superior derecha de la interfaz.
4. Elija los mensajes de correo de voz que desea borrar.
5. Una vez que haya seleccionado todo, presione Eliminar en la sección inferior derecha.

Luego, la bandeja de entrada de su correo de voz debería tener suficiente espacio para recibir nuevas llamadas. Puede verificar si el correo de voz aún no funciona en su iPhone al volver a marcar. Si el problema persiste, diríjase a la siguiente solución.

5. Cierra y luego reinicia la aplicación del teléfono

Si el correo de voz de su iPhone no funciona, existe la posibilidad de que pueda solucionar el problema recargando la aplicación Teléfono. Eso debería actualizar la mayoría de sus configuraciones y hacer que funcione sin problemas. Aquí hay un tutorial fácil:

1. Deslice hacia arriba desde el extremo inferior de la pantalla de su teléfono y haga una pausa a la mitad.
2. Deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha a través del conmutador de aplicaciones para encontrar la aplicación Teléfono entre todas las aplicaciones abiertas.

Conmutador de aplicaciones

3. Una vez que encuentre la aplicación Teléfono, ciérrela arrastrando su vista previa hacia arriba.
4. Deslice rápidamente hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para volver a la pantalla de inicio.
5. Inicie la aplicación Teléfono de la forma habitual.

Después de reiniciar la aplicación Teléfono, puede probar si el correo de voz ahora funciona en el iPhone. Si ya está bien, lo más probable es que la aplicación solo tenga problemas menores de software.

6. Activar y desactivar el modo avión

Activar y luego desactivar el Modo avión generalmente puede resolver problemas relacionados con el servicio celular. Desafortunadamente, no siempre arregla el correo de voz cuando no funciona en un iPhone.

No obstante, aún vale la pena intentarlo, ya que existe la posibilidad de que pueda ayudar. Además, esta solución es bastante fácil y no altera ni daña su teléfono en absoluto. Aquí hay un tutorial rápido sobre cómo activar y desactivar el modo avión:

1. Desde la sección superior derecha de la pantalla de su iPhone, deslícese hacia abajo para ver el Centro de control.
2. Presione el botón Avión en la parte superior izquierda.
3. Permanezca en modo avión durante dos minutos.
4. Desactive el modo avión mediante el botón que presionó en el paso 2.
5. Espere hasta que su radio celular se vuelva a conectar.
6. Vuelva a marcar su correo de voz.

7. Habilitar datos para correo de voz visual

Si ya configuró el correo de voz visual, el problema puede estar relacionado con los datos. Esto se debe a que se requieren datos móviles para que funcione el correo de voz visual. La falta de datos móviles a veces también es la causa de que el correo de voz visual no funcione en Android. Para habilitar sus datos móviles, haga lo siguiente:

1. Desde el panel de inicio de su dispositivo, vaya a Configuración.
2. En la interfaz de Configuración, presione Celular.
3. Seleccione Datos móviles para activar la función.

Tenga en cuenta que activar la función agotará la cantidad de datos que le quedan en su plan. Por supuesto, esto no es un problema con un plan ilimitado. Sin embargo, si su asignación de datos móviles es limitada, puede optar por reducir el uso de datos en su lugar.

8. Reinicia tu iPhone

Si el correo de voz de su iPhone 13 no funciona (o si falla en cualquier otro modelo de iPhone), un reinicio podría resolver el problema. Eso restablece todas las configuraciones del iPhone, actualiza las aplicaciones, borra el caché y le da a su teléfono un nuevo comienzo. Es una solución simple y que puede resolver la mayoría de los errores de software que no son graves.

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Continúe con estos pasos en un iPhone X, 11, 12 o 13:

1. Toque y mantenga presionado cualquiera de los botones de volumen del iPhone y el botón de encendido a la vez.
2. Deje de presionar dichos controles una vez que el dispositivo muestre el control deslizante de encendido.
3. Espere 30 segundos para que se apague por completo.
4. Activa tu iPhone nuevamente a través de su botón de encendido.

Después de esto, puede verificar nuevamente si el correo de voz ahora funcionará en el iPhone o no.

9. Activar llamadas Wi-Fi

Las llamadas Wi-Fi deben estar activadas para que el correo de voz funcione

La mala recepción celular también puede ser la razón por la cual el correo de voz no funciona en su iPhone. En este caso, el problema no es su correo de voz. Es solo que no estás recibiendo llamadas en general porque otras personas no pueden comunicarse contigo.

Puede resolver esto rápidamente activando las llamadas Wi-Fi en su iPhone. Luego, el teléfono debería tener una mejor recepción y una calidad de audio más estable, y sus mensajes de voz deberían descargarse mucho más rápido. Para activar las llamadas Wi-Fi, aquí está el tutorial rápido que necesita:

1. Acceda a la aplicación Configuración desde la interfaz de inicio de su dispositivo.
2. Elija Teléfono entre las opciones del menú.
3. Echa un vistazo a la opción Llamadas Wi-Fi.
4. Elija Llamadas Wi-Fi en este iPhone” después.

Este proceso debería activar las llamadas Wi-Fi en su teléfono. Por lo tanto, debe recibir llamadas siempre que esté conectado a Wi-Fi.

10 Restablecer su contraseña de correo de voz

Quizás ya hayas terminó la configuración de su correo de voz en el pasado. A pesar de eso, el correo de voz que no funciona en el iPhone sigue siendo un problema para usted. En este escenario, podría valer la pena restablecer el código de acceso de su correo de voz siguiendo los pasos a continuación:

1. Echa un vistazo a la opción Teléfono en la interfaz de configuración de tu dispositivo.
2. Toque Cambiar contraseña de correo de voz después.
3. Piense y configure una nueva contraseña.

Tenga en cuenta que siempre puede comunicarse con su operador de telefonía móvil si olvida la contraseña de su correo de voz. Una vez que lo haga, puede cambiar fácilmente su contraseña de correo de voz con su ayuda.

11 Actualice el sistema operativo de su iPhone

Las actualizaciones del sistema operativo pueden solucionar los problemas del correo de voz

Las actualizaciones de software de iPhone son cruciales para la salud de su teléfono. Pueden eliminar errores y mejorar el rendimiento general de su teléfono. Si encuentra que el correo de voz no funciona en su iPhone, vale la pena buscar actualizaciones de iOS. Estos son los pasos a seguir:

1. Dirígete a la aplicación de configuración de tu dispositivo.
2. En el menú, busque y presione General.
3. Presiona Actualización de software entre las opciones que ves.
4. Presione la única actualización de iOS que se muestra o elija entre las múltiples versiones de iOS disponibles.
5. Una vez que haya decidido qué actualización desea obtener, presione Instalar ahora o Descargar e instalar y luego Instalar ahora.
*Ver la segunda opción significa que debe ingresar su código de acceso después.

Si no hay una actualización de software disponible, su dispositivo tiene la última versión. En este caso, es mejor continuar con la siguiente solución para arreglar su correo de voz que no funciona en su iPhone.

12 Actualizar la configuración del operador

Las actualizaciones del operador también pueden solucionar problemas relacionados con el correo de voz

¿Sigues buscando una solución para cuando el correo de voz no funciona en tu iPhone? En caso afirmativo, consulte las actualizaciones de su operador. El correo de voz es una función de la que las personas suelen disponer de su proveedor. Como la mayoría de las funciones de software, el correo de voz de un operador a veces tendrá actualizaciones. Por lo tanto, puede buscar actualizaciones haciendo lo siguiente:

1. Haga que su iPhone se conecte a Internet a través de una red Wi-Fi o celular.
2. Inicie su aplicación de configuración.
3. Deslice hacia arriba y presione General.
4. Presione la opción Acerca de después.
5. Desplácese hacia arriba en la interfaz hasta que vea Operador.
6. Junto a Operador, debería ver si hay una actualización disponible
*Si todo lo que ve es su configuración o el número de versión, la configuración de su operador está actualizada.

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Si hay una actualización del operador y ya la recibió, intente marcar su correo de voz para ver si ahora funciona.

13 Revertir a la configuración de red predeterminada

Ahora, estamos en las soluciones de último recurso para cuando el correo de voz no funciona en su iPhone. El primero de ellos es hacer que la configuración de su red vuelva a las configuraciones predeterminadas. Sin embargo, tenga en cuenta que manipula sus datos. Eliminará todas las redes Wi-Fi y códigos de acceso que haya guardado. Por lo tanto, asegúrese de estar de acuerdo con volver a ingresar todas sus configuraciones antes de hacer este reinicio. Si ha entendido las repercusiones, estos son los pasos:

1. Dirígete a la interfaz de configuración de tu iPhone.
2. Echa un vistazo a la opción denominada General.
3. Una vez que vea las opciones generales, toque Transferir o Restablecer iPhone.
4. Presione Restablecer en el menú.
5. Vaya a la opción Restablecer configuración de red y verifique la acción.

¿Terminaste con el reinicio? Ahora debe volver a intentar marcar su correo de voz para ver si el problema ya está resuelto.

14 Rebaja el sistema operativo de tu iPhone

Otra solución de último recurso, que es aplicable si el correo de voz de su iPhone no funciona después de la actualización, es una degradación del sistema operativo. Vendrá con varias advertencias. La degradación requiere que restablezca su teléfono a la configuración de fábrica, lo que eliminará todos sus datos (por ejemplo, archivos, fotos, mensajes).

Si está de acuerdo con esto, le recomendamos hacer una copia de seguridad de sus datos en iCloud o en una PC u otro dispositivo antes de continuar. Tendrá que restaurar los datos una vez que finalice la degradación.

¿Todo listo para degradar su sistema operativo? Consulte esta guía completa:

1. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de sus datos en iCloud o en un dispositivo separado.
2. Descargue en su PC o Mac la versión anterior (y correcta) de iOS para su modelo de iPhone a través de este sitio web.

  • Echa un vistazo a iPhone en la lista de dispositivos.
  • Elija su modelo de iPhone después.
  • Elija la versión de software anterior que necesita descargar.
  • Presiona el botón Descargar.
  • Presione Permitir en la ventana emergente de confirmación.

3. Conecte su teléfono a su computadora portátil o de escritorio a través de un cable.
4. Haga que su iPhone ingrese al modo de recuperación después.
5. Acceda al Finder (Mac) o al Explorador de archivos (PC).
6. Mantenga presionado el botón Opción (Mac) o la tecla Mayús (PC).
7. Pulse el botón Restaurar.
8. Elija el archivo que descargó anteriormente.
9. Haga clic en Abrir después.
10. Presione Aceptar si está de acuerdo con los Términos y condiciones presentados.

Después de los pasos anteriores, restaure su copia de seguridad anterior en su iPhone. Además, no olvide probar inmediatamente el correo de voz para saber si ahora está funcionando en su iPhone.

15. Póngase en contacto con su operador de telefonía móvil o soporte de Apple

Si ninguna de las muchas correcciones funcionó, es hora de llamar a su proveedor de telefonía celular o ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Puede comunicarse primero con su proveedor de telefonía celular para asegurarse de que su cuenta no tenga problemas. Si no hay problema, entonces podría ser un problema relacionado con Apple. En este caso, deberá ponerse en contacto con Apple a través de su sitio web o ve a una Apple Store cercana.

La línea de fondo

La mayoría de las veces, el correo de voz que no funciona en un iPhone no es un gran problema. Por lo general, puede resolverlo simplemente actualizando su sistema operativo, reiniciando su teléfono o actualizando su red. Sin embargo, es posible que deba degradar su teléfono y realizar un restablecimiento de fábrica si las cosas empeoran. Independientemente del método que haya probado, esperamos que esta guía haya sido útil y que haya restaurado con éxito su correo de voz.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.