Apple Maps no funciona: 11 formas de hacer que funcione

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¿Apple Maps no funciona en su dispositivo iOS? Si bien la tecnología de mapas moderna ofrece muchas comodidades, a veces puede funcionar mal como lo hacen la mayoría de los productos tecnológicos. Eso es increíblemente decepcionante, especialmente si depende del servicio.

Afortunadamente, como cuando Google Maps no funciona en Android, el problema de la aplicación de navegación de iOS es fácil de solucionar; no es necesario ser un genio de la tecnología para hacerlo. Todo lo que necesita es probar los métodos de este artículo y ver cuál es el más efectivo.

Las mejores formas de solucionar problemas de Apple Maps cuando no funciona

Estas son las diversas formas de hacer que Apple Maps vuelva a funcionar sin problemas.

1. Reiniciar la aplicación

Apple Maps no funciona es una molestia al navegar por la carretera

Apple Maps es una de las aplicaciones de mapas integradas más prácticas en iOS. Es excelente para la navegación y proporciona una descripción detallada de su ubicación. Sin embargo, la aplicación funciona mal a veces. Ya sea por falta de RAM o demasiado caché, la aplicación puede tener contratiempos.

Afortunadamente, hay formas fáciles de arreglar Apple Maps. Una es simplemente reiniciando la aplicación. Si tiene la pregunta «¿Cómo restablezco Apple Maps?» en mente, todo lo que debe hacer es esto: deslizar hacia arriba y mantener mientras la aplicación está abierta, luego deslizar la vista previa de Apple Maps hacia arriba para cerrarla.

Una vez hecho esto, su aplicación debería haberse cerrado. Luego deberá iniciarlo nuevamente desde su pantalla de inicio o carpeta de aplicaciones. Luego, puede verificar si el problema de Apple Maps Not Working persiste o no.

2. Comprobar si Apple Maps está caído

Use sitios como Downdetector para verificar si Apple Maps está caído

Si la primera solución no arregló la aplicación Apple Maps que no funciona, es posible que ahora se pregunte: «¿Apple Maps no funciona?» Esa es una buena pregunta para hacer desde el principio. Después de todo, no hay otra solución que pueda hacer si el servicio de Apple es el que tiene problemas.

Para verificar si Apple Maps no se está ejecutando, puede ir a sitio de downdetector. Esta página web es una herramienta útil para verificar si Apple Maps y otros servicios confiables están caídos o no. Si el servicio está experimentando problemas, debería ver un informe de las interrupciones en la página web.

Además, puede dirigirse a Twitter y buscar el hashtag #AppleMaps para ver si otros usuarios están reportando el mismo problema. Independientemente del método que utilice, son buenos indicadores de qué lado tiene problemas: su aplicación, iPhone o Apple Maps.

Ahora, ¿qué haces si Apple Maps no funciona debido a la caída del servicio? Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer activamente excepto informar tu problema a Apple. Puede enviarles un Tweet o un correo electrónico con respecto a lo que está experimentando y esperar los comentarios.

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3. Comprueba tu conexión a Internet

Como la mayoría de las aplicaciones que dependen de datos en tiempo real, el rendimiento de Apple Maps depende de una buena conexión Wi-Fi. Claro, es posible que pueda iniciar la aplicación y mirar el mapa sin una conexión de red. Sin embargo, la navegación no será posible. Si descubre que Apple Maps no funciona hoy, Internet podría ser el culpable.

¿Cómo puedes confirmar eso, entonces? Puede averiguar si está conectado a Wi-Fi mirando el icono correspondiente en la barra de estado. Está en la esquina superior derecha de tu dispositivo, junto al porcentaje de batería. El ícono de Wi-Fi está ahí para indicar que estás correctamente conectado. Por otro lado, si estás usando datos, deberías encontrar símbolos que indiquen tu conexión 4G, 5G o LTE.

Si encuentra que dichos íconos están ausentes, puede verificar si tiene Wi-Fi o datos activados. Coloque su dedo en la parte superior derecha de la pantalla del gadget y luego arrástrelo hacia abajo. Esto revelará el Centro de control. Si el ícono de Wi-Fi está atenuado, puede encenderlo tocando el ícono. Su teléfono debería indicarle que se conecte a una red disponible.

Para activar su conexión de datos, acceda a Configuración y consulte la opción Celular. Allí, puede ver si sus datos móviles están activados o no. Puede alternar la opción para activarlo si descubre que está desconectado.

4. Habilitar datos para Apple Maps

Los datos móviles se pueden habilitar o deshabilitar por aplicación

Los datos móviles son algo que debe tener en cuenta al usar, especialmente si no tiene un plan ilimitado. Es por eso que Apple es cauteloso al permitir que las aplicaciones usen datos porque pueden agotar fácilmente sus provisiones de datos.

Lo mismo ocurre con Apple Maps, y esa podría ser una de las razones por las que Apple Maps no funciona. Ahora, ¿cómo se cambia el permiso de uso de datos? Inicie la aplicación Configuración y luego consulte Datos móviles/celulares. Luego, desplázate hasta que veas la opción Mapas. Asegúrese de habilitarlo en la pantalla en la que se encuentra ahora para que la aplicación pueda usar sus datos móviles.

5. Reinicie su dispositivo

Reinicie su dispositivo para borrar errores

Si Apple Maps aún no funciona, intente forzar el cierre y reinicio de la aplicación. Funciona bien como solución.

¿Por qué? Hacer que su dispositivo se reinicie es una forma de borrar fácilmente su caché. Además, restablece todas las configuraciones de sus aplicaciones, para que vuelvan a funcionar como nuevas. Incluso actualiza su sistema operativo, por lo que el sistema funcionará correctamente una vez que se reinicie. Aquí le mostramos cómo reiniciar su dispositivo iOS:

iPhone X a 13

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras hace lo mismo con el botón lateral.
2. Deje de presionar cuando aparezca un control deslizante.
3. Mueva el control deslizante hacia la derecha.
4. Deja pasar 30 segundos para permitir que el iPhone se apague.
5. Mantenga presionado el botón lateral.
6. Deja de hacer el paso anterior cuando se muestre el logo de Apple.

iPhone 6 a 8 o iPhone SE (2da y 3ra generación)

1. Mantenga presionado el botón lateral para activar el control deslizante de encendido.
2. Deslice el control deslizante y espere 30 segundos.
3. Mantenga presionado el botón lateral una vez más hasta que aparezca el ícono de Apple.

iPhone 5 y versiones anteriores o iPhone SE (1.ª generación)

1. Mantenga presionado el botón superior para ver el control deslizante de encendido.
2. Mueva el control deslizante y espere 30 segundos.
3. Mantenga presionado el botón superior hasta que la pantalla muestre la marca Apple.

6. Restablecer o habilitar los servicios de ubicación

Alternar servicios de ubicación

¿Por qué mi Apple Maps no muestra el mapa? Si Apple Maps parece estar funcionando en todos los demás aspectos excepto en el mapa en sí, el problema podría ser su GPS. Después de todo, el servicio necesita acceder al servicio de GPS de su teléfono para funcionar correctamente. Sin GPS, Apple Maps que no funciona solo persistirá. Además, no puedes navegar usando la aplicación.

Es por eso que recomendamos asegurarse de que sus servicios de ubicación estén activados. Para verificar, diríjase a la interfaz de Configuración. En él, navegue hasta Privacidad y busque Servicios de ubicación. Una vez encontrado y tocado, abra la opción Mapas y elija Mientras usa la aplicación o Widgets para habilitarlo. La aplicación podrá usar el GPS de su teléfono mientras ejecuta Apple Maps.

También puede restablecer los servicios de ubicación eligiendo Nunca en la opción Mapas. Luego, presione Mientras usa la aplicación o los widgets para habilitar los servicios una vez más. Esto debería actualizar la conexión y activar la aplicación, obligándola a volver a conectarse a su GPS.

7. Establecer fecha y hora

La mayoría de los usuarios establecen la fecha y la hora de su dispositivo en su configuración automática predeterminada. Sugerimos hacer lo mismo para restaurar la funcionalidad de Apple Maps. Algunos usuarios informan que la aplicación Apple Maps comenzó a funcionar nuevamente después de configurar la fecha y la hora en automático. No hay una explicación específica de por qué funcionó la configuración, pero puede probarla sin preocupaciones.

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Puede alternar rápidamente la fecha y la hora del dispositivo iniciando la aplicación Configuración. Luego, dirígete a General y elige Fecha y hora. Una vez en la sección Fecha y hora, habilite la opción Establecer automáticamente.

Después de esto, regrese a la aplicación y vea si Apple Maps todavía no funciona o si ya está reparado. Si empieza a funcionar, ¡felicidades! Has resuelto con éxito el problema. De lo contrario, continúe con la siguiente solución y vea si funciona.

8. Reiniciar configuración de la red

Si está conectado a una red pero aún experimenta desconexiones frecuentes, restablezca la configuración de su red. Esto se debe a que las desconexiones frecuentes son probablemente uno de los principales culpables de que Apple Maps no funcione. A continuación se muestran los tutoriales a seguir.

En iOS 15 y versiones posteriores

1. Explore la aplicación Configuración.
2. Una vez que veas General, presiónalo.
3. Toque Transferir o Restablecer iPhone después.
4. Pulse la opción Restablecer.
5. Elija Restablecer configuración de red de las acciones disponibles.
6. Ingrese la contraseña de su iPhone una vez que se le solicite.
7. Reinicie el teléfono después.

Restablecer la configuración de red cuando Apple Maps no funciona

En iOS 14 y versiones anteriores

1. Inicie la aplicación de configuración de su dispositivo.
2. En él, presione General.
3. Busque y presione Restablecer después.
4. Vaya a la opción Restablecer configuración de red.
5. Reinicie su dispositivo.

9. Restablecer ubicación y privacidad

Además de la configuración de red, es posible que desee restablecer su ubicación y configuración de privacidad. Puede ayudar al teléfono a actualizar su conexión al GPS sin interrumpir sus datos. Como resultado, Apple Maps no funciona debido a problemas de ubicación y puede solucionarse. A continuación hay guías útiles para verificar si desea continuar con el reinicio.

En iOS 15 y versiones posteriores

1. Use la aplicación de configuración de su dispositivo.
2. Explora su menú General.
3. Presione Transferir o Restablecer iPhone una vez que lo vea.
4. Presione Restablecer después.
5. Vaya a la opción Restablecer ubicación y privacidad.
6. Proporcione su contraseña de iPhone una vez que se le solicite.
7. Reinicie el dispositivo.

En iOS 14 y versiones anteriores

1. Acceda a la interfaz de configuración de su teléfono.
2. Consulte el menú General.
3. Busque y presione la opción Restablecer.
4. Presiona Restablecer ubicación y privacidad.
5. Reinicie su teléfono después.

10. Rebajar su sistema operativo

Es posible que se necesite una versión anterior del sistema operativo

Actualizar al sistema operativo más reciente es una parte importante para mantener los teléfonos actualizados y seguros. Sin embargo, los errores y los problemas se abren paso en las actualizaciones más recientes a veces. Eso es especialmente cierto si está actualizando un teléfono antiguo que no es una prioridad para Apple.

Además, si Apple Maps no funciona solo después de una actualización, es probable que la actualización sea la culpable. Esto es aún más probable si solo se actualizó a una versión beta del nuevo sistema operativo de Apple.

En este caso, puede degradar su versión de iOS a la anterior. Para lograr esto, necesitarás una Mac y un cable lightning. Después, haz lo siguiente:

1. Haga una copia de seguridad de su dispositivo iOS en iCloud o en un dispositivo de almacenamiento externo en su Mac o PC.
2. Utilice Finder en macOS.
3. Conecte su dispositivo a la Mac mediante un cable USB.
4. Haga que su dispositivo entre en modo de recuperación:

  • En un iPhone 8 o modelo posterior, toque rápidamente el botón para subir el volumen. Realice también el paso anterior al botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el modo de recuperación.
  • En un iPad al que se puede acceder a través de Face ID, toque rápidamente el botón para subir el volumen. Realice también el paso anterior al botón para bajar el volumen, luego reinicie el dispositivo manteniendo presionado el botón superior. Mantenga su espera hasta que el dispositivo entre en modo de recuperación.

5. Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo que le solicita restaurar el dispositivo.
6. Presione el botón Restaurar para limpiar su dispositivo y configurar la última versión pública de iOS.

Luego, espere hasta que finalice el proceso de restauración. Luego puede restaurar sus datos usando la copia de seguridad que creó anteriormente.

11. Reportar el incidente

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Finalmente, si todas las soluciones mencionadas anteriormente no funcionan, es hora de informar el problema actual a Apple. Lo más probable es que no puedas arreglar Apple Maps que no funciona. Entonces, sigue estos para reportar el incidente:

1. Inicie Apple Maps.
2. Desplácese hasta la parte inferior de la interfaz.
3. Pulse Informar de un problema después.
4. Elija la opción Reportar un incidente.

Las mejores alternativas para los mapas de Apple

Si Apple Maps no funciona después de todos tus esfuerzos y necesitas una aplicación de mapas lo antes posible, no te preocupes. Aquí hay buenas alternativas que tal vez quieras usar en este momento:

1. Mapas de Google

mapas de Google

Google Maps es una aplicación de mapas confiable que casi todos usan. Es excelente para la navegación y no se limita a conducir. La aplicación proporciona rutas para caminar, rutas en bicicleta e incluso posibles rutas de transporte público para quienes no conducen. Por supuesto, ninguna aplicación es perfecta y, como se mencionó, incluso esta alternativa podría no funcionar a veces. Sin embargo, las probabilidades de que ambos no estén disponibles no son tan altas.

Descargar mapas de Google

2. Here WeGo

Aquí vamos

Here WeGo comenzó como un conveniente mapa fuera de línea para dispositivos Nokia; estaba exclusivamente en el sistema operativo móvil de Windows en ese entonces. Sin embargo, la aplicación finalmente se abrió a más plataformas móviles. Ahora, actúa como un práctico servicio de navegación. Para obtener más detalles, diríjase a nuestra revisión Here WeGo.

Descargar Aquí WeGo

3. Maps.me

Mapas.me

Maps.me es otra alternativa decente para usar cuando encuentra que Apple Maps no funciona. Puede funcionar sin conexión, lo cual es una ventaja si no siempre tienes datos. Por supuesto, esto significa que no proporcionará información de tráfico adecuada a menos que esté en línea. No obstante, es una opción sólida si necesita una alternativa. Obtenga más información sobre la aplicación a través de nuestra guía sobre cómo usar Maps.me.

Descargar Maps.me

4. Waze

Waze

En el mercado de aplicaciones de navegación, Waze vs Google Maps es a menudo la discusión. Sin embargo, Waze es especial porque obtiene información de una comunidad en línea activa. Eso le permite recibir información de tráfico actualizada, incluso si hay un oficial de policía en el área o si se encontrará con un sitio de construcción inesperado más adelante. Como resultado, Waze se usa principalmente para evitar el tráfico y es popular en diferentes países.

Descargar Waze

Conclusiones

Cuando Apple Maps no funciona hoy, no es el fin del mundo. Después de todo, hay muchas soluciones que puede emplear para solucionar el problema. Además, se pueden utilizar varias alternativas mientras tanto.

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.