AirDrop no funciona: 11 formas de ponerlo en funcionamiento

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Hoy en día, compartir archivos a través de la web y entre dispositivos es sencillo gracias a la mensajería en línea, los sitios web de alojamiento de contenido y la transferencia inalámbrica de archivos. Cuando se trata de este último, AirDrop de Apple es el rey. De hecho, incluso los usuarios que no utilizan iOS quieren alternativas de AirDrop para Android debido a su confiabilidad. 

Si bien es aclamado como uno de los mejores en el intercambio de archivos, puede tener contratiempos como cualquier otro servicio. De repente, es posible que descubra que AirDrop no funciona por razones que no conoce. Sin embargo, antes de preocuparse o tomar medidas drásticas, sepa que existen formas fáciles y efectivas de arreglar que AirDrop no funcione para todos los usuarios de iOS.

Cómo Gestiona AirDrop Los Archivos

AirDrop es el fiable servicio de intercambio de archivos de Apple

La clave para arreglar AirDrop cuando no funciona es comprender cómo funciona el servicio. Si ya conoce el ABC de la transmisión de archivos AirDrop, no dude en ir a la sección de este artículo que aborda las mejores soluciones. Para cualquiera que no esté familiarizado con él, vale la pena leerlo desde aquí.

Entonces, ¿cómo maneja AirDrop los archivos? En pocas palabras, el servicio se ejecuta en dispositivos iOS y macOS para compartir archivos. Permite que los dispositivos envíen y reciban documentos, fotos, videos y muchos otros tipos de archivos entre sí de forma inalámbrica y eficiente.

Si bien no se necesitan conexiones físicas para que AirDrop facilite la transmisión de archivos, recuerde que depende de Bluetooth y Wi-Fi para que funcione. Es por eso que la mayoría de las soluciones involucran opciones de conectividad inalámbrica.

Por Qué AirDrop No Funciona

También es vital para resolver el problema saber qué pudo haberlo causado. Para que le resulte más fácil, estas son las tres razones más comunes que hacen que AirDrop no funcione:

1. La conexión está deshabilitada

AirDrop no funcionará si los dispositivos iOS no están emparejados entre sí a través de Bluetooth y si su Wi-Fi está desactivado. La transferencia de archivos fallará o estará incompleta incluso si solo una de las opciones de conectividad funciona mal.

2. El dispositivo está inactivo

AirDrop puede dejar de funcionar repentinamente cuando el dispositivo Apple está en suspensión o se congela, lo que activa la pantalla de bloqueo y suspende algunas de sus funciones, respectivamente. Para que AirDrop haga su trabajo, el dispositivo debe estar activo, ya sea en el extremo transmisor o receptor.

3. El software no es compatible o está desactualizado

AirDrop no puede funcionar en iPhones y iPads sin iOS o iPadOS 7 en adelante, y computadoras Mac que no se ejecutan en OS X Yosemite o versiones posteriores. Sin embargo, a veces, el servicio aún no funcionará incluso con el software compatible. Esto se debe a que incluso un nuevo sistema operativo puede tener errores que podrían afectar AirDrop o las conexiones que necesita el servicio.

11 Arreglos Para AirDrop Que No Funcionan

Si AirDrop no funciona te hizo sudar cuando lo necesitabas con urgencia para funcionar, las correcciones no lo harán. Las soluciones son fáciles, sin problemas incluso para los que no son expertos en tecnología. Al mismo tiempo, se ha demostrado que son efectivos y ampliamente utilizados por los usuarios de iOS y macOS.

1. Reinicie el dispositivo cuyo AirDrop no funciona

Un reinicio o reinicio actualiza cualquier sistema iOS o macOS de forma segura. Detiene temporalmente la ejecución de aplicaciones o programas mientras mantiene intactos todos los datos y configuraciones. Además, apagar y volver a encender el iPhone, iPad o Mac es siempre una solución para cualquier problema menor.

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Todo lo que AirDrop podría necesitar es ese breve descanso para volver a funcionar sin problemas. Simplemente mantenga presionados y suelte los botones de volumen y laterales o los botones superior e inicio de su dispositivo iOS o haga clic en Reiniciar en Mac para reiniciar correctamente el dispositivo.

2. Vuelva a iniciar sesión en la cuenta de iCloud

Si el intercambio de archivos es entre usted y sus contactos, AirDrop necesita que usted y ellos inicien sesión en iCloud. Es por eso que si hay problemas con la cuenta, el acceso al servicio podría verse afectado. Si AirDrop no funciona debido a un problema menor de la cuenta de iCloud, usted o sus contactos pueden intentar cerrar la sesión e iniciar sesión una vez más en iCloud. Eso debería resolver el problema. Una opción alternativa es utilizar una cuenta secundaria, si está disponible.

3. Reactivar Bluetooth

Cuando AirDrop no funciona entre dos dispositivos iOS, puede haber problemas de emparejamiento. Vuelva a verificar Bluetooth, que conecta los dispositivos de forma inalámbrica. Asegúrese de que esté activado desde la configuración de su dispositivo o mediante AirDrop si está accesible. A continuación se muestran instrucciones rápidas sobre cómo:

En iOS

1. Seleccione el icono de Configuración en el panel de la aplicación en la pantalla de inicio.
2. Desplácese hacia abajo y toque Bluetooth en el menú.

Los problemas de Bluetooth pueden hacer que AirDrop no funcione
Captura de pantalla del soporte de Apple

3. Deslice el dedo hacia la derecha en el botón deslizante de Bluetooth para desactivarlo y reactivarlo.

En macOS

1. Pase el mouse sobre la barra de menú principal en la pantalla de inicio.
2. Seleccione Bluetooth de las opciones.

El Bluetooth debe estar activado cuando se utiliza AirDrop

3. A continuación, haga clic en el interruptor de encendido / apagado de Bluetooth.

Vía AirDrop

1. Abra AirDrop haciendo clic en el botón de compartir de una aplicación de iOS o mediante Mac Finder.
2. Espere el mensaje que le recuerda que Bluetooth debe estar activado.
3. Desde el mensaje, haga clic en el botón para habilitar Bluetooth.

4. Habilite Wi-Fi

Wi-Fi también debe reactivarse porque es tan importante como Bluetooth para AirDrop. Tenga en cuenta que es el enlace Wi-Fi directo entre dos dispositivos en el que el archivo se “lleva a cuestas” para que se comparta. Es por eso que no es necesario conectarse a una red Wi-Fi específica. La conexión Wi-Fi solo debe activarse mediante los siguientes pasos:

En iOS

1. Vaya a Configuración a través de su icono de pantalla de inicio.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Wi-Fi.

Los problemas de Wi-Fi también pueden afectar a AirDrop
Foto del soporte técnico de Apple

3. Deslice el dedo hacia la derecha en el botón deslizante de Wi-Fi para reactivarlo.

En macOS

1. Vaya a la barra de menú principal.
2. Haga clic en el símbolo de la señal de Wi-Fi.

El Wi-Fi debe estar activado para que funcione AirDrop en el Mac

3. Seleccione Activar Wi-Fi o simplemente haga clic en el control deslizante de encendido de Wi-Fi.

Vía AirDrop

1. Abra AirDrop en el dispositivo iOS o Mac.
2. Espere a que aparezca la ventana emergente que le indica que active el Wi-Fi.
3. Desde el mensaje, haga clic en el botón para activar Wi-Fi.

Si el dispositivo móvil no le permite encender el Wi-Fi sin importar cuántas veces lo intente, revertir la configuración a la predeterminada podría solucionarlo. Asegúrese de leer nuestra guía relevante sobre cómo restablecer la configuración de red  para que pueda hacerlo correctamente y evitar perder sus credenciales.

5. Dispositivo de activación donde AirDrop no funciona

Cualquier dispositivo Apple, ya sea un iPhone, iPad o computadora Mac, apaga su pantalla cuando está inactivo para ahorrar energía. Desafortunadamente, la transferencia de archivos AirDrop no funcionaría cuando el dispositivo se encuentra en ese estado.

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Para transferencias rápidas de archivos, puede tocar en el iPhone o iPad o presionar cualquier tecla en una MacBook para activarla o evitar que se duerma cuando la pantalla se oscurece.

Si el intercambio de archivos puede llevar mucho tiempo, es posible que no desee tocar la pantalla táctil o el teclado de vez en cuando. Configure la pantalla de bloqueo para que se active después de un período de tiempo más largo. A continuación, se muestran pasos rápidos sobre cómo hacerlo:

En iOS

1. Dirígete al menú Configuración.
2. Haga clic en Pantalla y brillo en la lista de opciones.

Prolongar el tiempo de activación de la pantalla de bloqueo ayuda a que AirDrop siga funcionando

3. Seleccione Auto-Lock después.
4. Elija un tiempo más largo para que la pantalla permanezca encendida, digamos cinco minutos o nunca.

En macOS

1. Haga clic en el logotipo de Apple en la barra de menú principal.
2. Seleccione Preferencias del sistema.
3. Elija el icono de Ahorro de energía de la ventana.
4. Haga clic en el botón Batería en la ventana.

Evitar que el ordenador Mac entre en reposo para que AirDrop siga funcionando

5. Arrastre el control deslizante para seleccionar cuánto tiempo debe estar activa la pantalla.

6. Desactivar el hotspot móvil

Un hotspot es una función que permite que un dispositivo móvil comparta su red celular con otros dispositivos. Si está abierto al mismo tiempo que se activa el Wi-Fi, podría entrar en conflicto y deshabilitar la conexión Wi-Fi para AirDrop. Como resultado, la transferencia de archivos se interrumpe. Para evitar eso, apague el punto de acceso móvil mientras tanto.

A excepción de los dispositivos iOS 13 que tienen el punto de acceso siempre bajo demanda, los dispositivos Apple permiten la desactivación del punto de acceso desde el menú de configuración.

A continuación se explica cómo apagar el punto de acceso móvil:
1. Inicie Configuración desde la interfaz de inicio.
2. Toque Punto de acceso personal o Celular en el menú.

El punto de acceso móvil debe estar apagado para no interferir con la transferencia de archivos por Wi-Fi

3. Deslice el dedo hacia la izquierda en la opción Permitir que otros se unan para desactivar el punto de acceso.

7. Salga del modo avión

Un dispositivo iOS puede ingresar accidentalmente al modo avión porque se puede acceder fácilmente al ícono de acceso directo para la función deslizando y tocando. El modo avión desactiva todas las conexiones inalámbricas activas, incluidas Wi-Fi y Bluetooth, y eso hace que AirDrop no funcione. Es por eso que el dispositivo debe salir del modo primero antes de una transferencia de archivos AirDrop.

Haga lo siguiente para sacar el dispositivo del modo avión en un abrir y
cerrar de ojos : 1. Deslice el dedo desde la parte inferior hacia la parte superior de la pantalla de inicio.
2. Busque el icono con forma de avión en el panel de la aplicación rápida.

El modo avión desactiva las conexiones activas utilizadas para la transmisión de archivos

3. Haga clic en el icono para desactivar el modo avión.

8. Afloje las restricciones para AirDrop que no funciona

AirDrop tiene configuraciones que restringen la transmisión y recepción de archivos solo a sus contactos de iCloud. Si se está conectando a un dispositivo nuevo o al de otra persona, esa podría ser la razón por la que AirDrop no funciona. Para aflojar la restricción, siga las instrucciones a continuación:

En iOS

1. Toque el icono de Configuración en el panel de la aplicación de la pantalla de inicio.
2. Seleccione General de las opciones.
3. Haga clic en AirDrop después.

Cambia el permiso de Sólo contactos a Todos para que el intercambio de archivos funcione en los nuevos dispositivos

4. Cambie de Solo contactos a Todos.

En macOS

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1. Vaya a Finder desde la pantalla de inicio.
2. Busque y seleccione AirDrop en el menú lateral.

Las restricciones también se pueden activar en los ordenadores Mac

3. Haga clic en Todos en lugar de Contactos, si se selecciona este último.

9. Elimine el cortafuegos temporalmente 

Apagar el firewall es una solución para que AirDrop no funcione en computadoras Mac. Esto se debe a que un firewall puede obstaculizar no solo el acceso del dispositivo a los sitios web. También puede bloquear las conexiones a la computadora. La función es principalmente para la seguridad del dispositivo, por lo que eliminarla para verificar si AirDrop funcionará debería ser temporal.

Estos son los pasos para alternar la configuración del firewall:
1. Seleccione el logotipo de Apple en el menú principal de la computadora Mac.
2. A continuación, haga clic en Preferencias del sistema.
3. Elija Seguridad y Privacidad de las opciones.

La configuración del cortafuegos se encuentra en las opciones de Seguridad y Privacidad de un ordenador Mac

4. Presione el icono de candado de esquina en la ventana.
5. Ingrese Touch ID o contraseña.
6. Pase el mouse sobre la pestaña Firewall.
7. Seleccione Desactivar firewall o desmarque Bloquear todas las conexiones entrantes.
8. Reactive el cortafuegos una vez que se complete la transferencia de archivos de AirDrop.

10. Obtenga la última versión de iOS o macOS

Como se mencionó anteriormente, AirDrop solo funciona con sistemas operativos compatibles. En algunos casos, sin embargo, el servicio sigue teniendo problemas incluso si el software es compatible. Por ejemplo, AirDrop se ve afectado cuando el sistema operativo tiene errores que hacen que las opciones de conectividad inalámbrica requeridas no funcionen correctamente. Para solucionarlo, debe descargar un nuevo sistema operativo siguiendo los pasos a continuación:

En iOS

1. Acceda al menú Configuración desde su icono en la pantalla de inicio.
2. Haga clic en General en la lista de opciones.
3. Presione Actualización de software si hay un nuevo sistema operativo disponible.

La actualización de iOS corrige errores que afectan al dispositivo y a los programas que contiene

4. Pulse Descargar e instalar después.
5. Haga clic en Instalar para actualizar en el momento o Más tarde si lo hace en otro momento.
6. Ingrese el código de acceso del dispositivo si se le solicita.
7. Espere a que el sistema operativo se descargue e instale por completo.

En macOS

1. Haga clic en el icono de Apple en el menú principal.
2. Vaya a Preferencias del sistema.
3. Haga clic en Actualización de software de las opciones.
4. Vea si hay un nuevo sistema operativo en la ventana de Actualización de software.

Actualizar a un sistema operativo compatible con AirDrop para que el servicio vuelva a funcionar

5. Presione el botón Actualizar o Actualizar ahora en el nuevo sistema operativo.
6. Espere a que finalice el reemplazo de la versión del sistema operativo.

11. Hable con el soporte de Apple si AirDrop aún no funciona

Si cree que el problema subyacente que hace que AirDrop no funcione podría ser más serio, busque el consejo del  Soporte de Apple . Después de todo, la atención al cliente es más accesible hoy en día en comparación con el pasado. Ahora es conveniente obtener consejos comunicándose con el equipo de soporte de Apple porque ya existe una aplicación en comparación con cuando solo había el sitio web, las llamadas telefónicas y las visitas personales a la tienda a las que recurrir.

Obtenga AirDrop en funcionamiento ahora

AirDrop no es perfecto, como cualquier otro servicio de intercambio de archivos. Es probable que experimente sus defectos menores a veces, pero puede solucionarlo con una ayuda mínima o incluso sin la ayuda de un experto ahora que conoce las soluciones más fáciles. También está preparado para cuando el problema vuelva a suceder. Con todas las correcciones efectivas presentadas aquí, ¡es hora de que AirDrop esté en funcionamiento!

Lina
Lina García ha escrito sobre tecnología y marketing, cubriendo todo, desde la analítica hasta la realidad virtual, desde 2010. Antes de eso, obtuvo un doctorado en inglés, enseñó a escribir a nivel universitario y lanzó y publicó una revista en formato impreso y digital. Ahora es escritora, editora y consultora de marketing a tiempo completo.
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